technicien qualite clients h/f

il y a 1 jour

Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'industrie recrute Temps plein

SLYCMA, PME de 76 salariés, est un acteur clé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de portes d'ascenseurs, notre succès repose sur un vrai savoir-faire et une équipe compétente.

Notre mission est de fournir des solutions industrielles de pointe qui répondent aux besoins complexes de nos clients tout en contribuant à un avenir plus vert et plus efficace.

Nous offrons un environnement de travail où chaque salarié a l'opportunité de grandir professionnellement et de contribuer significativement à nos projets ambitieux. Rejoignez-nous et faites partie d'une entreprise qui valorise l'innovation et la collaboration.

Nous plaçons la satisfaction clients et la qualité de nos prestations au cœur de notre activité.

Dans le cadre du départ à la retraite d'un collaborateur, nous recherchons un(e) Technicien(ne) qualité clients motivé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service.

Rattaché(e) au Directeur QSE SAV et Assistance Technique, vous assurez le suivi des réclamations et le support en après-vente auprès de nos clients. Vos missions incluent notamment :

  • Traiter les réclamations clients : prise en compte et suivi des dossiers jusqu'à leur solde
  • Participer à la mise à jour des documentations techniques et des procédures internes
  • Contribuer à l'amélioration continue des produits & services et à la satisfaction clients

NOUS VOUS OFFRONS

  • Un environnement de travail dynamique et bienveillant
  • Une formation complète à nos produits et procédures internes
  • Une rémunération attractive selon profil et expérience
  • Des avantages : mutuelle d'entreprise Alan prise en charge à +65%, prévoyance prise en charge à 100%, tickets restaurant, prime de transport, intéressement, participation, 10 RTT/an

De formation technique et/ou qualité de niveau Bac à Bac+2

  • Expérience réussie dans une fonction similaire (interface qualité clients, support technique…)

  • Maîtrise des outils informatiques

  • Sens du service, autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe

  • Bon relationnel et aisance à communiquer avec les clients

  • Des connaissances en électromécanique serait un plus

L'anglais serait un plus

  • Technicien SAV et Support clients

    il y a 1 jour

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France SLYCMA Temps plein

    A propos de Slycma:SLYCMA, PME de 72 salariés, est spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de portes d'ascenseurs.Nous plaçons la satisfaction clients et la qualité de nos prestations au cœur de notre activité.SLYCMA est un acteur clé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de portes d'ascenseurs,...

  • Technicien poseur

    il y a 2 semaines

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Monsieur Store Caen Temps plein

    IntroductionLeader dans l'aménagement extérieur de l'habitat, et spécialiste du store, Monsieur Store Brignais est une entreprise familiale qui s'est développée grâce à son expertise et à la qualité de ses interventions.Bénéficiant d'une forte croissance, nous recherchons un Technicien-Poseur H/F pour accompagner le développement du magasin...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 2 semaines

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Otis Elevator Co. Temps plein

    Date Posted: Country:FranceLocation:25 RTE Ancienne Route, D Irigny, 69530, FranceVous intégrez NSA en tant que Manager Chantier Service H/F.Dans un environnement multimarque et multi-activités (maintenance / installation / rénovation portes), avec des enjeux normatifs forts.Le Manager Chantier Service est responsable de la gestion de son périmètre...

  • Technicien(ne) informatique

    il y a 1 jour

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE FACTORIA Temps plein

    du poste et MissionsDans le cadre de son développement le groupe FACTORIA recherche un(e) téchnicien supérieur informatique pour son entité NOTAXIA située Lyon (siège à Brignais).MissionsInstallations, déploiement, et mise en œuvre de serveurs, postes de travail, périphériques, pare-feu..Maintenances parcs et réseaux informatiques des offices...

  • Technicien en fiabilité

    il y a 2 semaines

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Distech Controls Temps plein

    Le succès et la réputation deDistech Controlssont alimentés par notre équipe d'employés de classe mondiale. Nous recherchons des personnes qualifiées qui s'efforcent de réussir et qui souhaitent contribuer activement à notre croissance continue. Distech Controls apprécie les membres de son équipe et leur offre un environnement de travail moderne et...

  • Technicien Multitechnique Expérimenté H/F

    il y a 2 semaines

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Clauger Siège Temps plein

    Clauger-Technofrigo S.r.l. ha più di 150 anni di leadership nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria. L'azienda coniuga la tradizione con l'innovazione e ha le sue eccellenze nella progettazione ingegneristica, il project management, la produzione e la manutenzione degli impianti, distribuiti in tutto il mondo.Negli ultimi anni è...

  • Technicien Sédentaire d'agence F/H

    il y a 1 jour

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France HYDAC Temps plein

    Description de l'entrepriseHYDAC est un groupe international de renom à capitaux privés de près de salariés à travers le monde. Nous sommes spécialisés dans la fabrication et la vente de composants, de systèmes et de services dans les domaines de l'électrohydraulique industrielle et mobile. Hydac France, filiale de 170 salariés, est un des leaders...

  • Technicien Sédentaire d'agence F/H

    il y a 1 jour

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hydac Temps plein

    Description de l'entreprise HYDAC est un groupe international de renom à capitaux privés de près de salariés à travers le monde. Nous sommes spécialisés dans la fabrication et la vente de composants, de systèmes et de services dans les domaines de l'électrohydraulique industrielle et mobile. Hydac France, filiale de 170 salariés, est un des...

  • Technicien Sédentaire d'agence F/H

    Il y a 3 minutes

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hydac Temps plein

    Description de l'entreprise HYDAC est un groupe international de renom à capitaux privés de près de salariés à travers le monde. Nous sommes spécialisés dans la fabrication et la vente de composants, de systèmes et de services dans les domaines de l'électrohydraulique industrielle et mobile. Hydac France, filiale de 170 salariés, est un des...

  • Technicien Multitechnique Expérimenté H/F – Brignais

    il y a 1 jour

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France CLAUGER Temps plein

    Votre carrière chez Clauger, entreprise familiale depuis 50 ansClauger-Technofrigo S.r.l. ha più di 150 anni di leadership nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria. L'azienda coniuga la tradizione con l'innovazione e ha le sue eccellenze nella progettazione ingegneristica, il project management, la produzione e la manutenzione degli...