Hydrista (f/m/d) Vendeur CDI 35H

Drink More Water, together we grow.
Chez waterdrop, nous faisons en sorte que boire plus d'eau soit amusant, pratique et surtout durable Découvrez le monde de l'hydratation innovante et écologique avec nos petits cubes fruités - Microdrinks - qui permettent d'économiser du plastique et des émissions de carbone (par rapport aux boissons conventionnelles en bouteilles pré-remplies) et de marquer un point pour la planète. Avec une large présence en ligne, plus de 40 magasins dans le monde, des partenaires B2B dévoués et plus de magasins de détail et de marque, nous sommes impatients de passer à l'étape suivante - avec vous

Faites partie de notre magasin en...

• Temps plein 
• CDI 35H
• Lille 

Vos responsabilités chez waterdrop :

• Fournir un excellent service à la clientèle et dépasser les attentes des clients à chaque occasion
• Identifier les besoins des clients et répondre aux questions relatives aux produits. Être capable de répondre à des questions sur les prix, les caractéristiques et les avantages des produits.
• Saisir toutes les occasions de recueillir des données sur les clients afin d'élargir notre base de données et de fidéliser notre clientèle.
• Résoudre rapidement et efficacement les réclamations des clients en enquêtant sur les problèmes, en élaborant des solutions et en faisant des recommandations appropriées à la direction.
• Assurer l'excellence de l'expérience clients, en maximisant la connaissance des produits et en formulant des recommandations pertinentes.
• Assister et participer aux réunions du magasin et aux sessions de formation demandées par votre responsable.
• Veiller à maintenir une bonne communication avec ses collègues.
• Adopter une attitude positive à l'égard de l'équipe et des clients et être ouvert aux commentaires constructifs.
• Respecter les normes de la marque en matière de présentation visuelle et de marchandisage, de propreté et d'entretien général.
• Respecter les politiques et les procédures visant à assurer la sécurité des stocks, des dossiers des clients et de la manipulation des espèces.
• Veiller à ce que le temps de présence soit conforme aux politiques et procédures de l'entreprise. Ouvrir et fermer le magasin selon les besoins.Connaître les exigences en matière de santé et de sécurité dans le magasin.

Ce que vous apportez :

• Être accessible et disponible pour aider nos clients à faire leurs achats.
• Être enthousiaste et s'engager à toujours fournir un excellent service à la clientèle.
• Volonté de s'adapter et de relever de nouveaux défis.
• Solides compétences en matière de vente.
• Toujours présenter une image professionnelle.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Capacité à rester professionnel en toutes circonstances.
• Travailler efficacement seul et en équipe.
• Bonnes compétences interpersonnelles et de communication.
• Démontrer une expérience de la vente au détail dans un environnement axé sur le client.
• Parler anglais; vous avez un niveau de langue qui vous permets d'échanger aisément avec les interlocuteurs internationaux.

Ce que nous vous offrons :

• Une équipe ambitieuse et internationale avec laquelle le plaisir n'est en aucun cas négligé.
• Des possibilités de développement individuel dans l'une des entreprises de commerce électronique à la croissance la plus rapide d'Europe.
• Remise en ligne et hors ligne sur vos achats de waterdrop et de nombreux articles de merchandising gratuits.
• Des événements légendaires pour l'équipe et une formation qualifiée.
• Salaire compétitif : partie fixe, et 13ème mois à partir d'un an d'ancienneté
• Primes mensuelles supplémentaires lorsque les objectifs sont atteints.