chargé de clientèle h/f

il y a 6 jours

Stains, Île-de-France ISERBA Temps plein

Descriptif de l'entreprise

Rejoignez Services et transformez chaque appel en une opportunité de satisfaction client

Services, expert en gestion de la relation client à distance, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle passionné(e) pour rejoindre une équipe dynamique. Avec 145 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 5,5 millions d'euros, nous offrons un environnement où l'excellence et l'esprit d'équipe sont au cœur de notre réussite.

Services est une filiale du groupe ISERBA (société familiale composée de 1900 collaborateurs qui réalise un CA annuel de 200 M d'euros).

Description des missions ou activités

Votre mission :

Sous la supervision bienveillante de votre manager, vous serez le lien essentiel entre nos clients locataires et gestionnaires HLM. Chaque appel est une occasion de faire la différence en :

  • Écoutant et comprenant les besoins de nos clients avec empathie,
  • Identifier rapidement et efficacement les problèmes techniques,
  • Planifier et optimiser les interventions des techniciens avec précision et réactivité pour garantir la satisfaction des clients et respecter nos engagements.

3 horaires de travail :

Du lundi au jeudi, de 8h à 16h45, le vendredi 15h45.

Du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h15, le vendredi 16h15.

Du lundi au jeudi, de 9h à 18h, le vendredi à 16h30.

Profil recherché

Pourquoi rejoindre Services ?

  • Une ambiance de travail bienveillante et collaborative, où chaque membre de l'équipe compte.
  • Des défis stimulants et une opportunité de développer vos compétences en gestion de relation client.
  • Un CDI avec des perspectives d'évolution, dans une entreprise en pleine croissance.

Si vous êtes un(e) communicant(e) enthousiaste, réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client, ce poste est fait pour vous

Avantages

Pourquoi rejoindre ISERBA ? Vous êtes motivé ? Nous saurons vous faire grandir, en vous apportant des compétences techniques ou managériales. Progressons ensemble pour mieux grandir Nos avantages : Pour nos Techniciens : Primes mensuelles de productivité, paniers repas, prime de trajet de 2€15 par jour et véhicule de service, Pour nos Chargé(e)s de Clientèle : Prime sur objectifs, Tickets restaurants, Pour les fonctions supports : Tickets restaurant, prime sur objectifs, Mutuelle familiale, Comité d'Entreprise, Formations techniques régulières, Parcours d'intégration personnalisé, Perspectives d'évolution au sein d'un groupe d'envergure nationale.

Autres informations

Intégrer le Groupe ISERBA, c'est rejoindre un groupe dynamique et à dimension humaine dont la croissance rentable démontre la solidité de ses fondations et de ses valeurs. Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

  • Chargé de la vie associative et de la participation citoyenne h/f

    il y a 1 semaine

    Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    Sous l'autorité du responsable du service vie associative et citoyenne l'agent.e aura en charge de : Mettre en œuvre sur le territoire du projet municipal en matière de soutien à la vie associative, soutien et animation des instances de participation citoyenne.Développer, accompagner, animer les instances de participation et de mobilisation qui...

  • Chargé de la vie associative et de la participation citoyenne h/f

    il y a 6 jours

    Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    Sous l'autorité du responsable du service vie associative et citoyenne l'agent.e aura en charge de :Mettre en œuvre sur le territoire du projet municipal en matière de soutien à la vie associative, soutien et animation des instances de participation citoyenne.Développer, accompagner, animer les instances de participation et de mobilisation qui...

  • Chargé de la vie associative et de la participation citoyenne h/f

    il y a 6 jours

    Stains, Île-de-France Ville de Stains Temps plein

    Descriptif et missionsSous l'autorité du responsable du service vie associative et citoyenne l'agent.e aura en charge de :Mettre en œuvre sur le territoire du projet municipal en matière de soutien à la vie associative, soutien et animation des instances de participation citoyenne.Développer, accompagner, animer les instances de participation et de...

  • Chargé de recrutement et de formation F/H

    il y a 2 semaines

    Stains, Île-de-France PROXIMY Temps plein

    Description de l'entreprise Travailler chez Proximy, c'est rejoindre une filiale du Groupe Riccobono, spécialisée dans la logistique et la distribution.Proximy, en quelques chiffres :Environ 1200 salariés qui assurent la livraison de la presse chaque nuit auprès d'abonnés et de points de vente7 agences logistiques implantées en Ile-de-France et...

  • Chargé de recrutement et de formation F/H

    il y a 2 semaines

    Stains, Île-de-France PROXIMY - Riccobono Group Temps plein

    de l'entrepriseTravailler chezProximy, c'est rejoindre une filiale du Groupe Riccobono, spécialisée dans la logistique et la distribution.Proximy, en quelques chiffres :Environ 1200 salariés qui assurent la livraison de la presse chaque nuit auprès d'abonnés et de points de vente7 agences logistiques implantées en Ile-de-France et OiseEnviron 900...

  • Chargé de recrutement et de formation F/H

    il y a 2 semaines

    Stains, Île-de-France Proximy Temps plein

    Description de l'entrepriseTravailler chez Proximy, c'est rejoindre une filiale du Groupe Riccobono, spécialisée dans la logistique et la distribution.Proximy, en quelques chiffres :Environ 1200 salariés qui assurent la livraison de la presse chaque nuit auprès d'abonnés et de points de vente7 agences logistiques implantées en Ile-de-France et...

  • Psychologue du travail h/f

    il y a 2 semaines

    Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    Rejoignez la Mairie de Stains en tant que Psychologue du travail h/f et apportez votre expertise au sein d'une commune dynamique de habitants.Nous recherchons un professionnel passionné et compétent pour soutenir nos équipes dans un environnement valorisant et inclusif.En tant que Psychologue du travail, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement...

  • Psychologue du travail h/f

    il y a 2 semaines

    Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    Rejoignez la Mairie de Stains en tant que Psychologue du travail h/f et apportez votre expertise au sein d'une commune dynamique de habitants. Nous recherchons un professionnel passionné et compétent pour soutenir nos équipes dans un environnement valorisant et inclusif.En tant que Psychologue du travail, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement...

  • Gardien d'immeuble non logé F/H

    il y a 2 semaines

    Stains, Île-de-France Agence de Stains Temps plein

    SEINE SAINT-DENIS HABITAT Acteur majeur de l'immobilier social, Seine Saint-Denis habitat gère un patrimoine de logements dans 30 communes du Département 93. Nous pilotons 15 projets ANRU (Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine) et conduisons une politique d'investissement d'ampleur (1,3 milliard € sur 10 ans). Nous portons l'ambition collective...

  • Agent de sécurité H/F

    il y a 6 jours

    Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    La ville de Stains recrute un/e agent.e de sécurité.Vous souhaité de garantir la sérénité d'un lieu, veiller sur la sécurité des biens et des personnes, et d'être un point de référence essentiel pour tous ?Ce poste est fait pour vous En tant qu'Agent·e de Sécurité, vous serez au cœur du dispositif de protection. Votre rôle ?Assurer, prévenir...