chargé de clientèle h/f

il y a 1 semaine

Stains, Île-de-France ISERBA Temps plein

Descriptif de l'entreprise

Rejoignez Services et transformez chaque appel en une opportunité de satisfaction client

Services, expert en gestion de la relation client à distance, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle passionné(e) pour rejoindre une équipe dynamique. Avec 145 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 5,5 millions d'euros, nous offrons un environnement où l'excellence et l'esprit d'équipe sont au cœur de notre réussite.

Services est une filiale du groupe ISERBA (société familiale composée de 1900 collaborateurs qui réalise un CA annuel de 200 M d'euros).

Description des missions ou activités

Votre mission :

Sous la supervision bienveillante de votre manager, vous serez le lien essentiel entre nos clients locataires et gestionnaires HLM. Chaque appel est une occasion de faire la différence en :

  • Écoutant et comprenant les besoins de nos clients avec empathie,
  • Identifier rapidement et efficacement les problèmes techniques,
  • Planifier et optimiser les interventions des techniciens avec précision et réactivité pour garantir la satisfaction des clients et respecter nos engagements.

3 horaires de travail :

Du lundi au jeudi, de 8h à 16h45, le vendredi 15h45.

Du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h15, le vendredi 16h15.

Du lundi au jeudi, de 9h à 18h, le vendredi à 16h30.

Profil recherché

Pourquoi rejoindre Services ?

  • Une ambiance de travail bienveillante et collaborative, où chaque membre de l'équipe compte.
  • Des défis stimulants et une opportunité de développer vos compétences en gestion de relation client.
  • Un CDI avec des perspectives d'évolution, dans une entreprise en pleine croissance.

Si vous êtes un(e) communicant(e) enthousiaste, réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client, ce poste est fait pour vous

Avantages

Pourquoi rejoindre ISERBA ? Vous êtes motivé ? Nous saurons vous faire grandir, en vous apportant des compétences techniques ou managériales. Progressons ensemble pour mieux grandir Nos avantages : Pour nos Techniciens : Primes mensuelles de productivité, paniers repas, prime de trajet de 2€15 par jour et véhicule de service, Pour nos Chargé(e)s de Clientèle : Prime sur objectifs, Tickets restaurants, Pour les fonctions supports : Tickets restaurant, prime sur objectifs, Mutuelle familiale, Comité d'Entreprise, Formations techniques régulières, Parcours d'intégration personnalisé, Perspectives d'évolution au sein d'un groupe d'envergure nationale.

Autres informations

Intégrer le Groupe ISERBA, c'est rejoindre un groupe dynamique et à dimension humaine dont la croissance rentable démontre la solidité de ses fondations et de ses valeurs. Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

  • Chargé(e) de clientèle La Poste II.2

    il y a 5 jours

    Stains, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : STAINS PRINCIPAL Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Me Messaouda KASMI - Responsable Espace Commercial  Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé(e) de clientèle La Poste II.2 - Secteur de Stains Principal F/H Nombre de postes à...

  • Chargé d'opérations de travaux H/F

    il y a 15 heures

    Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    Commune en plein essor située à 11km du centre de paris, desservie par de nombreux réseaux de transports, la ville de Stains est membre de l'établissement public territorial Plaine Commune.Collectivité aux valeurs humaines, attractive et conviviale, reconnue pour sa richesse faite de diversité et de mixité, Stains rayonne par son dynamisme et ses...

  • Chargé de la vie associative et de la participation citoyenne h/f

    il y a 2 semaines

    Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    Sous l'autorité du responsable du service vie associative et citoyenne l'agent.e aura en charge de :Mettre en œuvre sur le territoire du projet municipal en matière de soutien à la vie associative, soutien et animation des instances de participation citoyenne.Développer, accompagner, animer les instances de participation et de mobilisation qui...

  • Chargé de la vie associative et de la participation citoyenne h/f

    il y a 2 semaines

    Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    Sous l'autorité du responsable du service vie associative et citoyenne l'agent.e aura en charge de : Mettre en œuvre sur le territoire du projet municipal en matière de soutien à la vie associative, soutien et animation des instances de participation citoyenne.Développer, accompagner, animer les instances de participation et de mobilisation qui...

  • Chargé(e) d'affaires

    il y a 14 heures

    Stains, Île-de-France Exhibit Group Temps plein

    Notre aventure entrepreneuriale familiale a commencé il y a plus de 30 ans. Aujourd'hui, Exhibit Group est un groupe industriel leader de l'impression numérique grand format et évènementielle.Grâce à ses expertises, Exhibit Group intervient à 360° et propose à ses clients un savoir-faire parmi les plus complets de son industrie. Pour tout créer....

  • Chargé de la vie associative et de la participation citoyenne h/f

    il y a 2 semaines

    Stains, Île-de-France Ville de Stains Temps plein

    Descriptif et missionsSous l'autorité du responsable du service vie associative et citoyenne l'agent.e aura en charge de :Mettre en œuvre sur le territoire du projet municipal en matière de soutien à la vie associative, soutien et animation des instances de participation citoyenne.Développer, accompagner, animer les instances de participation et de...

  • Assitant formation recrutement h/f

    il y a 2 semaines

    Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    Rejoignez la Mairie de Stains, une commune dynamique de habitants, en tant qu'Assistant Formation Recrutement H/F. Notre ville se distingue par son engagement envers un développement durable et social exemplaire. Au sein du service GPEC vous participez à la gestion administrative des dossiers de recrutement et de formation. Poste renfort 3 mois.Vos...

  • Assitant formation recrutement h/f

    il y a 2 semaines

    Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    Rejoignez la Mairie de Stains, une commune dynamique de habitants, en tant qu'Assistant Formation Recrutement H/F. Notre ville se distingue par son engagement envers un développement durable et social exemplaire. Au sein du service GPEC vous participez à la gestion administrative des dossiers de recrutement et de formation. Poste renfort 3 mois.Vos...

  • Assitant formation recrutement h/f

    il y a 2 semaines

    Stains, Île-de-France Ville de Stains Temps plein

    Rejoignez la Mairie de Stains, une commune dynamique de habitants, en tant qu'Assistant Formation Recrutement H/F. Notre ville se distingue par son engagement envers un développement durable et social exemplaire. Au sein du service GPEC vous participez à la gestion administrative des dossiers de recrutement et de formation.Poste renfort 3 mois.Vos...

  • Agent de sécurité H/F

    il y a 1 semaine

    Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    La ville de Stains recrute un/e agent.e de sécurité.Vous souhaité de garantir la sérénité d'un lieu, veiller sur la sécurité des biens et des personnes, et d'être un point de référence essentiel pour tous ?Ce poste est fait pour vous En tant qu'Agent·e de Sécurité, vous serez au cœur du dispositif de protection. Votre rôle ?Assurer, prévenir...