Consultant cornerstone
il y a 2 semaines
Mission
En tant que Consultant Senior Cornerstone, vous jouerez un rôle clé dans le support avancé de la plateforme CSOD, la gestion des évolutions fonctionnelles et techniques, ainsi que l'accompagnement des utilisateurs. Votre communication efficace, votre sens de la résolution de problèmes, votre proactivité, votre leadership et votre orientation client seront essentiels pour réussir dans ce poste.
Responsabilités principales
Support avancé CSOD
- Assister les utilisateurs clés en répondant à leurs questions et en résolvant les incidents via différents canaux (Atlassian Jira, ServiceNow/Kiss).
- Diagnostiquer les problèmes, proposer des solutions et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme.
- Fournir un support fonctionnel et technique de haut niveau sur l'ensemble des modules Cornerstone.
Participation aux choix fonctionnels et techniques
- Contribuer aux décisions d'architecture, d'intégration et de déploiement des solutions.
- Participer à l'intégration de nouvelles fonctionnalités et à leur mise en production.
Méthodologie Agile
- Travailler en mode Scrum : participer aux revues de sprint, collaborer avec l'équipe pour clarifier les besoins métiers, évaluer l'avancement, recueillir les retours et ajuster les priorités.
Conduite du changement
- Former et accompagner les utilisateurs.
- Créer des tutoriels, guides et supports pédagogiques.
- Communiquer efficacement sur les évolutions et mises à jour de l'application.
Expertise et leadership
- Apporter votre expertise sur :
- L'intégration et le déploiement de plateformes de signature ou d'émargement digital (SoWeSign, Edusign…).
- Le déploiement du module de certification CSOD.
- Contribuer à la mise en place et au support des solutions IT associées : Cornerstone (application cible), Atlassian Jira, ServiceNow.
- Connaissance appréciée : Edusign, SoWeSign, Daylindo.
Profil du candidat
Compétences & Prérequis
Compétences techniques
- Certification Cornerstone LMS requise.
- Diplôme en informatique, systèmes d'information ou domaine équivalent, ou expérience directement liée.
- Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de services ou d'applications IT.
- Expérience en support applicatif, avec capacité à vulgariser des informations techniques.
- Expérience dans la gestion d'un LMS ou d'un système RH.
- Maîtrise de la mise en place de nouveaux processus et de l'amélioration continue.
- Connaissance des méthodologies Agile et/ou Lean.
- Atouts supplémentaires :
- Certification ITIL et expérience des processus opérationnels ITIL.
- Application Lifecycle Management.
- Configuration de solutions COTS (Commercial Off-The-Shelf).
- Architecture de solutions et de données.
- Intégration de systèmes.
- Gestion des risques digitaux.
- Conception de processus et de solutions.
Compétences comportementales
- Excellentes compétences en gestion client et en résolution de problèmes.
- Très bonnes capacités de communication, à l'aise dans un environnement international.
- Capacité à travailler en équipe globale, tout en étant autonome et structuré.
- Forte capacité analytique et technique.
- Disponibilité pour des déplacements ponctuels.
Langues
- Anglais : obligatoire (niveau C1 minimum, oral et écrit).
- Français : apprécié.
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Consultant Change Management ERP – F/H
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Onepoint Sas Temps pleinVotre futur collectif : Rejoignez un collectif de 70 personnes dédié à la transformation des directions Corporate & Operations, avec une double expertise métier/solution.Evoluez dans nos espaces de vie au Trocadéro avec une vue imprenable sur la Tour Eiffel.Participez à nos différents temps forts entre conférences, Lunch & Learn, Team meetings...
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Consultant(e) Senior Digital
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Sia Temps pleinDescription de l'entreprise Sia est un groupe international de conseil en management de nouvelle génération — nés à l'ère du digital, augmentés par la data, enrichis par la créativité et guidés par la responsabilité. Nous collaborons avec nos clients pour relever les défis et saisir les opportunités. Dans un monde en pleine mutation, nous...
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Consultant Change Management ERP – F/H
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Onepoint Temps pleindu poste et MissionsContribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement.Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l'ensemble de nos engagements en...
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Solution Consultant HCM
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Paradox Temps pleinYour work days are brighter here.We're obsessed with making hard work pay off, for our people, our customers, and the world around us. As a Fortune 500 company and a leading AI platform for managing people, money, and agents, we're shaping the future of work so teams can reach their potential and focus on what matters most. The minute you join, you'll feel...
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Consultant Senior en Transformation Numérique
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France mc2i Temps pleinmc2i is an independent consulting firm that supports its key clients with their digital transformation projects.For over 35 years, we've been active in diverse sectors and areas, including Human Resources, Energy & Utilities, Transport, Banking, Finance & Insurance, Retail & Luxury, Media & Telecoms, Marketing & Customer Experience, Public Services,...
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Solution Consultant HCM
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Workday Temps pleinYour work days are brighter here.We're obsessed with making hard work pay off, for our people, our customers, and the world around us. As a Fortune 500 company and a leading AI platform for managing people, money, and agents, we're shaping the future of work so teams can reach their potential and focus on what matters most. The minute you join, you'll feel...
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Principal Support Consultant
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Manhattan Associates Temps pleinWe create possibilities that move life and commerce forward Welcome to Manhattan. Every day, our supply chain commerce technology connects two billion people to 20 billion consumer choices. In the warehouse, on the road and in the store, we make what was once impossible, possible. If you want to tackle complex problems and redefine markets, you've come to...
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Principal Support Consultant
il y a 2 semaines
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Support Consultant
il y a 1 semaine
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Senior Consultant
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Infosys Temps pleinRole – Senior ConsultantTechnology – EUC, Field ServicesLocation – Saint Priest , FranceBusiness Unit – Cloud and InfrastructureCompensation – Competitive (including bonus) Job DescriptionToday, the corporate landscape is dynamic and the world ahead is full of possibilities None of the amazing things we do at Infosys would be possible without an...
