CDD 6 mois

Et si nous faisions connaissance ?

Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, Suitcase Hospitality, et l'ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements d'ici 2026, représentant un CA prévisionnel de 75 millions d'euros.

Nos hôtels sont essentiellement basés Paris intra-muros, en Ile-de-France, à Rennes (oui, nous sommes bretons ).

Chez nous, il y en a pour tous les goûts Nous sommes un groupe hôtelier développeur et exploitant principalement en 3 et 4 étoiles ; nous développons des boutiques hôtels avec leur propre concept et identité, ou des hôtels lifestyle sous les plus grandes enseignes mondiales de l'hôtellerie telles que Accor, Ennismore, Mama Shelter, Marriott International, Best Western Hotels & Resorts, B&B Hotels…

Sur la Côte d'Azur, dans le Golfe de Saint-Tropez, Le Parc des Chênes se trouve au cœur d'un parc boisé de 15 hectares, à seulement 800 mètres du centre-ville de La Croix-Valmer. Le Parc des Chênes est un domaine situé à proximité de la baie de Cavalaire, sur la Côte d'Azur. Il possède des hébergements avec salle de bains privative, un restaurant et une piscine.

Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?

En tant qu'employé(e) de ménage, vous aurez pour mission principale d'assurer la propreté, l'hygiène et le bon état général des hébergements (chambres, studios, appartements, mobil-homes, chalets, lodges et villas), ainsi que des espaces communs et des locaux de l'établissement, dans le respect des procédures internes et des standards de qualité définis par la Direction et le service Housekeeping.

Par la qualité de votre travail quotidien, vous contribuerez directement au confort, au bien-être et à la satisfaction des clients. Grâce à une action rigoureuse, méthodique et organisée, vous participerez activement à l'image de marque de l'établissement, au maintien d'un environnement sain et à la continuité de l'exploitation.

Vous interviendrez quotidiennement afin de garantir un environnement propre, sain et accueillant, tant pour la clientèle que pour le personnel, en appliquant avec rigueur les protocoles d'hygiène, de sécurité et l'ensemble des procédures internes.

Acteur essentiel de la qualité de service, vous veillerez au strict respect des règles d'hygiène et de sécurité, adopterez une attitude professionnelle et discrète, et ferez preuve d'efficacité, de sens du détail et d'un réel engagement envers la qualité de service.

MISSIONS OPÉRATIONNELLES :

ENTRETIEN DES HÉBERGEMENTS

Hôtellerie de plein air et Résidence de tourisme

• Assurer le ménage complet des hébergements, à l'arrivée et au départ des clients, en respectant les standards de propreté (sols, surfaces, sanitaires, cuisines, literie, vaisselle, mobilier et équipements);
• Réaliser le ménage quotidien ou intermédiaire selon les besoins et le planning défini par le Responsable Housekeeping et/ou la Direction ;
• Préparer et mettre en place le linge fourni (draps, housses, serviettes, torchons), en garantissant la propreté et la disponibilité des équipements textiles ;
• Vérifier le fonctionnement et l'état des équipements (électroménager, sanitaires, mobilier) et signaler toute anomalie ou dégradation au Responsable Housekeeping et/ou la Direction et au service maintenance ;
• Assurer la désinfection et l'entretien des sanitaires et cuisines conformément aux protocoles internes et aux normes sanitaires ;
• Contrôler le stock des consommables et produits d'accueil, et réapprovisionner les hébergements avant l'arrivée des clients;
• Garantir une présentation impeccable de l'hébergement avant l'arrivée des clients, avec un soin particulier aux détails (oreillers, couvertures, mise en ordre du mobilier, décoration, propreté des vitres).

ENTRETIEN DES ESPACES COMMUNS ET ÉQUIPEMENTS PARTAGÉS

Restaurants, bars, kids corner, cornershop, salles de séminaires, salle de sport, pôles aquatique et sportif

• Maintenir la propreté et l'hygiène de l'ensemble des espaces communs, selon les procédures internes et fréquences définies ;
• Nettoyer et désinfecter sols, surfaces, mobiliers, équipements sportifs et ludiques, sanitaires collectifs et zones de passage ;
• Assurer la propreté des zones à forte fréquentation (restaurants, bars, pôles aquatiques et sportifs) et la sécurité des clients ;
• Intervenir rapidement en cas de déversements, incidents ou nuisances pour garantir la sécurité et le confort des clients ;
• Appliquer et faire respecter les protocoles spécifiques liés aux équipements partagés, notamment pour les zones aquatiques et les espaces destinés aux enfants ;
• Veiller à la bonne présentation des zones commerciales et récréatives (cornershop, kids corner, salle de séminaires) et signaler toute anomalie ou dysfonctionnement.

GESTION DU LINGE

• Passer les commandes de linge auprès du blanchisseur selon les besoins et les standards de l'établissement ;
• Vérifier les livraisons de linge en contrôlant la quantité et la qualité du linge reçu, en comparant systématiquement avec le bon de commande ;
• Signaler toute non-conformité, manque ou détérioration au Responsable Housekeeping et/ou la Direction et suivre les solutions proposées avec le prestataire ;
• Assurer le stockage correct du linge propre en respectant les normes d'hygiène et en facilitant l'accès aux équipes de ménage ;
• Participer à l'inventaire régulier du linge pour anticiper les besoins futurs et éviter les ruptures.

GESTION DU MATÉRIEL DE MÉNAGE

•  Utiliser, entretenir et ranger le matériel de ménage (aspirateurs, autolaveuses, chariots, serpillières, produits chimiques) en respectant les règles de sécurité ;
• Signaler tout dysfonctionnement ou dégradation du matériel au Responsable Housekeeping ;
• Respecter les consignes de stockage et d'utilisation des produits d'entretien, notamment les produits chimiques dangereux;
• Participer à l'inventaire régulier du matériel et des produits d'entretien pour anticiper les besoins futurs et éviter les ruptures.

SÉCURITÉ, HYGIÈNE ET QUALITÉ

•  Respecter strictement les procédures d'hygiène et de désinfection, en particulier dans les hébergements et zones partagées ;
• Porter les équipements de protection individuelle (EPI) et appliquer les mesures de sécurité lors de l'utilisation des produits et du matériel ;
• Signaler toute situation dangereuse ou non conforme (sols glissants, objets cassés, équipements défectueux) afin de prévenir les risques pour les clients et le personnel ;
• Contribuer à la prévention des accidents et incidents dans l'ensemble du domaine ;
• Participer à la formation continue et au maintien des standards de qualité, en respectant les protocoles internes et les retours clients.

SUIVI, COMMUNICATION ET REPORTING

•  Remonter les anomalies ou dégradations constatées dans les hébergements et espaces communs aux services concernés (Housekeeping, Maintenance, Réception).
• Tenir à jour les rapports de nettoyage et de suivi des interventions (check-lists, registres, fiches d'intervention) ;
•  Participer aux briefings quotidiens et réunions internes pour coordonner les missions avec les autres services ;
• Communiquer clairement et efficacement avec le personnel, dans le respect des procédures internes.

ORGANISATION, CONTRAINTES ET FLEXIBILITÉ

• Adapter l'organisation et les priorités selon les flux clients, les départs et arrivées, ainsi que les périodes de forte affluence ;
• Respecter les horaires, plannings et contraintes saisonnières propres à l'établissement ;
• Travailler en coordination avec les autres services (Restauration, Animation, Maintenance, Réception) pour limiter les nuisances pour les clients et assurer un service fluide ;
• Faire preuve de polyvalence et de réactivité, notamment lors d'événements spéciaux ou de périodes d'occupation intensive.

SOUTIEN AUX AUTRES SERVICES

• Apporter un soutien ponctuel aux autres services en fonction des besoins (préparation des espaces, aide aux événements, assistance logistique) ;
• Participer, si nécessaire, à des missions transverses, comme la préparation de salles de séminaire, la remise en état des zones communes après événements ou aux états des lieux pour le service hébergement.

Vous êtes fait pour ce job si :

• Vous avez une première expérience en Hôtellerie de plein air (idéalement dans du 4 ou 5*) ;
• Vous avez la capacité à travailler de manière autonome et à suivre des instructions
• Vous avez un bon relationnel clients
• Vous avez la capacité à gérer efficacement son temps et à respecter les délais

N'hésitez plus et postulez dès maintenant

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