Technicien support informatique BUYER

Informations générales

Entité de rattachement

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.   

Date de début de diffusion

/01/2026

Métier

Manag. projet, Organisation et Cond. Changt - Technicien SI Métier (F/H)

Intitulé du poste

Technicien support informatique BUYER (F/H)

Salaire brut annuel (visible sur le site carrière)

Entre 40K et 50K selon profil

Type de Contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Date limite pour postuler

14/11/2025

Date de prise de fonction (souhaitée)

02/03/2026

Description des missions

Au sein de la direction Finance Pilotage Economique et Risques de la MACIF, vous intégrerez le service Administration SI Achats composé de 7 personnes.

Le service Administration SI Achats gère la solution progiciel BUYER pour le compte de plusieurs entités : MACIF SAM, AEMA, MFE, AMM, Macif Investissement, MAS notamment. En tant que Technicien SI Achats, vous serez en accompagnement des utilisateurs de différents profils métiers (demandeurs, comptables, acheteurs, juristes, contrôleurs de gestion …).

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à travailler avec les utilisateurs et la MOE en assurant une cohérence transverse.

Vos missions principales :
- Assurer l'assistance et le support aux utilisateurs de la solution BUYER et résoudre les incidents de 1er niveau

- Collecter et déclarer les incidents de niveau 2 auprès de l'éditeur et assurer le suivi de leur résolution

- Contribuer aux projets de montée de version et d'évolutions de l'outil en participant notamment à des ateliers, en rédigeant des scripts de tests et en réalisant des tests de non régression

- Administrer la solution : gérer les habilitations, les référentiels (nomenclature, entités…), effectuer le paramétrage en assurant la cohérence avec les autres SI

- Diffuser des communications auprès des utilisateurs, mettre à jour les tableaux de suivi et contribuer au reporting

- Rédiger des guides utilisateurs et maintenir à jour la documentation de l'administration fonctionnelle de l'outil BUYER

- Assurer le suivi et la supervision des flux

- Participer à des projets d'évolution technique ou fonctionnelle et contribuer à l'amélioration continue des solutions digitales ;

- Être l'interlocuteur privilégié de la MOE, de l'intégrateur et de l'éditeur

- Collecter les besoins d'évolutions remontés par les utilisateurs et proposer des pistes d'amélioration

Description du profil recherché

De formation informatique Bac + 2 / 3, vous justifiez d'une expérience dans l'administration des SI d'au moins 2 ans. La connaissance de l'outil BUYER (Editeur Ivalua) serait un plus.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de type Progiciel et vous maîtrisez les outils bureautiques et les outils de requêtage (de type SQL).

Vous êtes rigoureux, organisé, curieux et reconnu pour vos capacités d'analyse et de synthèse.

Votre excellent sens relationnel (sens du service, à l'écoute, posture de conseil) vous permet de vous adapter à tout type d'interlocuteurs, de travailler en équipe et en mode projet.

Vous aimez communiquer et vous avez un niveau d'anglais vous permettant de lire et rédiger un message, de comprendre un atelier technique solution et poser des questions.

Vous faites preuve de force de proposition, vous êtes proactif et vous adoptez facilement une posture de garant du respect des règles et des bonnes pratiques.

Entité de recrutement

Macif

Localisation du poste

France, Nouvelle-Aquitaine, Deux Sèvres (79)

Lieu

Niort

Nombre de postes à pourvoir

1

Bloc personnalisable n°3
Télétravail

Oui

Les Avantages

-Intégrer une entreprise aux belles valeurs : la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

- Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 32 jours de congés payés, possibilité de télétravailler jusqu'à 100 jours / an 

- Disposer d'avantages d'épargne : prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite (avec abondement).

- Votre santé est importante : mutuelle avantageuse + régime prévoyance.

- Vous serez acteur de votre carrière : grâce au suivi de proximité managérial/RH et aux possibilités d'évolutions professionnelles au sein du groupe AEMA.

- Vous bénéficierez des CESU pour les enfants de moins de 3 ans et un CSE proposant différents services

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