Responsable de centre esthétique

il y a 7 jours


VaulxenVelin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Beauty nina Temps plein

L'expérience The Institut

The Institut incarne une vision moderne et exigeante de l'esthétique avancée.

Plus qu'un centre, c'est un lieu d'expertise, de résultats et d'expérience client sur-mesure, où chaque détail est pensé pour offrir une prise en charge haut de gamme.

Nous travaillons avec des technologies de pointe, des protocoles experts et une approche personnalisée, dans un cadre élégant et confidentiel.

Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Responsable de Centre Esthétique pour incarner l'excellence de la maison et accompagner notre développement.

Votre rôle

Véritable chef d'orchestre du centre, vous êtes garant(e) de l'image, de la performance et de l'expérience client.

Excellence & image de marque

  • Être l'ambassadeur(rice) de The Institut et de ses valeurs
  • Garantir une atmosphère élégante, professionnelle et rassurante
  • Veiller à un accueil irréprochable et à une expérience client premium

Management & leadership

  • Manager, fédérer et faire grandir une équipe d'experts esthétiques
  • Organiser les plannings et optimiser les ressources
  • Superviser le fonctionnement global du centre
  • Incarner une posture managériale inspirante et exigeante

Relation client haut de gamme

  • Assurer un accompagnement personnalisé et confidentiel
  • Garantir la satisfaction et la fidélisation d'une clientèle exigeante
  • Gérer les situations sensibles avec diplomatie et élégance
  • Veiller à la qualité des suivis clients et des dossiers CRM

Développement & performance

  • Participer activement au développement du chiffre d'affaires
  • Conseiller et orienter les clients vers des protocoles adaptés et performants
  • Valoriser l'ensemble des prestations et technologies du centre
  • Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration

Expertise & innovation

  • Maintenir une veille constante sur les tendances et innovations esthétiques
  • Garantir l'application rigoureuse deS protocoles et standards qualité
  • Être force de proposition pour faire évoluer l'offre et l'expérience client

Le profil que nous recherchons

  • Diplômé(e) en esthétique (CAP / BP / BTS)
  • Expérience confirmée dans un poste à responsabilités (responsable, manager, chef(fe) d'équipe)
  • Excellente présentation et aisance relationnelle
  • Sens aigu du service, de l'élégance et du détail
  • Leadership naturel, esprit d'équipe et exigence professionnelle
  • Organisé(e), autonome, réactif(ve) et orienté(e) résultats
  • À l'aise avec la vente conseil et la gestion d'un centre
  • Une expérience dans l'univers luxe, esthétique avancée, médicalisé ou hôtellerie haut de gamme est fortement appréciée
  • Anglais apprécié pour une clientèle internationale

Pourquoi rejoindre The Institut ?

  • Un environnement élégant et exigeant

  • Un poste clé à responsabilités

  • Une clientèle premium et fidèle

  • Un centre en plein développement

  • Des perspectives d'évolution réelles

Conditions

  • CDI – Temps plein
  • Rémunération : à partir de 2 300 € brut / mois, évolutive selon profil et performance

Pour que nous puissions étudier au mieux votre candidature, merci de nous partager, en quelques lignes, vos motivations à nous rejoindre, ce qui vous pousse à changer de poste, et ce que vous pensez pouvoir nous apporter.

Candidature

Si vous correspondez au profil recherché, n'hésitez pas à postuler directement sur cette annonce ou à nous envoyer votre candidature à l'adresse suivante :

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



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