Technicien Expert en Administration Nexthink

il y a 23 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Collective Temps plein

Budget: 380

Contexte
Notre client, acteur majeur dans le domaine des infrastructures et des systèmes d'information, recherche un
Technicien Expert en Administration
pour renforcer son équipe dédiée à la gestion et à l'optimisation de sa plateforme
Nexthink
. Cette solution SaaS, hébergée dans le cloud, permet la
remontée, l'analyse et l'exploitation des données
des postes de travail, ainsi que l'automatisation d'actions via des scripts.

Dans ce cadre, vous interviendrez sur un environnement technique varié, incluant des
serveurs applicatifs, des outils d'administration, et des connecteurs intégrés
à des applications transverses. Votre mission consistera à
administrer, configurer et améliorer
la solution, tout en répondant aux besoins métiers et en assurant un support technique de haut niveau.

Missions Principales

  • Administration et Maintenance de la Plateforme Nexthink :

  • Gestion des serveurs applicatifs et des outils d'administration (VM, serveurs Windows).

  • Suivi des mises à jour, gestion des incidents, et maintenance en condition opérationnelle (MCO).

  • Développement et Automatisation :

  • Création et correction de scripts PowerShell pour automatiser des actions sur les postes de travail.

  • Développement de modules Nexthink (tableaux de bord, campagnes, tags, recherches avancées).

  • Export et traitement de données via des tâches planifiées ou des scripts.

  • Support et Accompagnement des Utilisateurs :

  • Réponse aux demandes des utilisateurs (assistance, résolution de problèmes, création de livrables).

  • Formation et explication technique auprès des équipes (MOA, MOE, support utilisateurs).

  • Rédaction de documentations techniques (procédures, guides, rapports).

  • Gestion des Incidents et Amélioration Continue :

  • Création et suivi de tickets incidents (en interne et avec l'éditeur).

  • Analyse des besoins métiers et proposition de solutions adaptées.
  • Participation à des études de cas et à l'optimisation des processus.

Profil Recherché
Compétences Techniques Obligatoires

  • Maîtrise avancée de PowerShell : Développement, débogage et automatisation de scripts.

  • Connaissance approfondie des environnements Windows :

  • Base de registre, mises à jour OS, gestion des KB, antivirus, périphériques.

  • Expérience en administration de postes de travail :

  • Matériel, applicatifs, suite bureautique, outils ITSM.

  • Bon niveau rédactionnel : Capacité à produire des documentations claires et précises.

  • Anglais professionnel : Échanges techniques avec l'éditeur et rédaction de tickets.

Compétences Techniques Recommandées

  • Connaissance de Nexthink Infinity (un atout majeur).
  • Bases en SQL pour requêtes et exports de données.

  • Notions d'infrastructures réseau :

  • Adressage IP, DHCP, DNS, routage, Active Directory, LDAP, PKI.

  • Expérience avec des outils de reporting (Power BI, etc.).

Soft Skills

  • Autonomie et force de proposition : Capacité à travailler en équipe comme en indépendance.
  • Pédagogie : Savoir adapter son discours selon les interlocuteurs (techniques ou métiers).
  • Rigueur et réactivité : Gestion des incidents et respect des délais.

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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FREELANCE Temps plein

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