Responsable Contentieux F/H

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute

Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Nous recherchons un.e futur.e ayant une expérience significative en management, une excellente connaissance du secteur de l'immobilier avec une expertise probante du métier de gestionnaire contentieux.

Au sein de nos services, vous prenez en charge le pilotage de l'activité du service contentieux, le traitement et le suivi du recouvrement de la gestion locative et de la gestion de copropriété.

Vos missions principales seront :

Conseil et relationnel

• Entretenir des relations avec les locataires et copropriétaires : courriers, téléphone, réception
• Être l'interface avec les avocats et huissiers

Gestion administrative

• Codifier les factures d'huissiers et d'avocats
• Établir le planning des relances et la liste d'impayés avec le gestionnaire de gestion locative et/ou de la gestion de copropriété
• Gérer les fichiers copropriétaires et locataires au niveau du contentieux dans notre système d'information
• Mener la veille juridique
• Mettre en place des recours contre l'État (recours gracieux dans le cadre d'une procédure d'expulsion)
• Mettre en place et suivre des procédures de recouvrement
• Négocier et suivre des accords de paiement
• Réaliser des oppositions sur les ventes judiciaires et amiables
• Relancer par téléphone les locataires et les copropriétaires notamment sur les arrêtés de comptes locataires et sur les copropriétaires vendeurs débiteurs
• Suivre particulièrement certains débiteurs dans le cadre de la GLI

Reporting

• Remonter auprès du Directeur Administratif tout problème relationnel avec les prestataires extérieurs
• Vérifier et analyser les statistiques des impayés et informer la Direction

Business et management

• Mettre en place et suivi des indicateurs de l'équipe
• Contribuer au respect des objectifs budgétaires

Ce que nous offrons :

• L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.
• Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous
• Un accompagnement sur mesure via des outils internes : Plateforme d'intégration, de mobilité interne et de formation.

Vous demain :

• Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l'entreprise).
• Avantages : Accord télétravail, participation, tickets restaurant ou restaurant d'entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
• Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
• Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.

Vous aujourd'hui ...

De formation Bac+3, vous possédez de réelles connaissances juridiques concernant les procédures de recouvrement et avez de l'expérience au sein d'un service contentieux ou du recouvrement, idéalement en management d'équipe.

• Ténacité, rigueur et dynamisme seront les clés de votre réussite. Vous êtes également doté.e d'un bon relationnel alliant fermeté et diplomatie.
• Vous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
• Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
• Travailler en équipe est essentiel pour vous

Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.

En un mot : Rejoignez Foncia

Processus de recrutement

Nous souhaitons le processus le plus fluide possible pour aller à l'essentiel :

1. Entretien avec l'équipe Recrutement : pour vous présenter plus en détail le poste, l'entreprise, ses politiques et avantages, échanger sur votre parcours et répondre à vos premières questions

2. Entretien en agence avec le(s) manager(s) : si le retour est positif des deux côtés, rendez-vous en présentiel à l'agence pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser avec votre futur environnement

3. Et… c'est terminé si tous les feux sont au vert, nous vous formulons une proposition de nous rejoindre et votre parcours d'intégration peut commencer.