Conseiller Client/Réceptionnaire APV multimarques H/F

il y a 4 jours

SaintFons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Central Autos Temps plein

Envie de relever de nouveaux défis dans l'automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos
Partenaire de votre mobilité depuis 1960
, nous sommes présents à Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, avec
15 concessions
et
7 marques
: Audi, Volkswagen, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Volkswagen Utilitaires.

Nous Proposons Bien Plus Que Des Véhicules
Véhicules neufs, d'occasion, utilitaires + location courte durée
Services entretien, réparation, pièces et accessoires
** Solutions de recharge : étude, installation et monétisation de bornes

Services complets pour clients particuliers et professionnels
Pourquoi nous rejoindre ?**

  • Un groupe familial, proche de ses équipes
  • 290 collaborateurs engagés
  • Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité
  • Un CA de 240 M€ en 2024 et une forte dynamique de croissance
  • Une vraie place pour l'innovation et la transformation
  • Un acteur régional multisites et multimarques

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Chez nous,
vos idées comptent
.
Votre énergie fait la différence.
Avantages

  • Tickets restaurants
  • Mutuelle
  • Participation

Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : Un Conseiller Client (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de Saint-Fons.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients après-vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation.

Missions

  • Réceptionner les clients en contrôlant leurs coordonnées et celles de leur véhicule
  • Restituer les véhicules aux clients en expliquant clairement la facture et les travaux réalisés.
  • Codifier les ordres de réparations (OR) avec précision.
  • Etablir des devis.
  • S'assurer de la facturation de l'ensemble des travaux effectués, et procéder à l'encaissement des clients.
  • Suivre quotidiennement la charge atelier mécanique et la gestion du planning en faisant le point plusieurs fois par jour avec l'atelier sur l'avancement des travaux.
  • Veiller au strict respect des procédures de garanties.
  • Surveiller la rentabilité de l'atelier.
  • Répondre au téléphone et aux demandes de rdv pris par Internet.

  • Travailler en étroite collaboration avec le magasin PRA pour :

  • la préparation des rdv et la commande de PRA s'y afférant,

  • le suivi des PRA en reliquat,

  • Contribuer à l'amélioration de la qualité de service et de l'image de l'entreprise à travers un travail irréprochable contribuant à l'atteinte du niveau de satisfaction client demandé par le constructeur.

Votre Profil
Formation dans l'automobile de niveau BAC + 2 appréciée

Vous avez une expérience minimum de 3 ans à un poste similaire

Parfaite maitrise des outils informatiques

Qualités Requises
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)

Vous aimez travailler en équipe

La satisfaction client est votre priorité

Doté de connaissances techniques, vous avez le sens du commerce

CDI
Rémunération selon profil et expérience : FIXE + VARIABLES

  • Secrétaire Accueil Service APV Automobile H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Alban-Leysse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Autosphere Temps plein

    du posteGroupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault/Dacia de St Alban Leysse (agglomération de Chambéry) un Secrétaire Accueil Service APV Automobile F/H en CDI.Qu'est-ce qu'on vous propose ?Dans Le Cadre D'un Développement D'activité, Vous Intégrez Une Équipe De Réceptionnaires,...

  • Chef Après-Vente

    il y a 1 semaine

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Chopard Temps plein

    Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s'ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep,...

  • Chef après-vente

    il y a 1 semaine

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE CHOPARD Temps plein

    Description entreprise :Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s'ajoutent aux 105 points de vente Peugeot,...

  • Magasinier PRA

    il y a 1 semaine

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Central Autos Temps plein

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  • Chargé de Rendez-vous AUDI H/F

    il y a 7 jours

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Central Autos Temps plein

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  • Chef des Ventes VN AUDI H/F

    il y a 10 heures

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Central Autos Temps plein

    Envie de relever de nouveaux défis dans l'automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos Partenaire de votre mobilité depuis 1960, nous sommes présents à Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, avec 15 concessions et 7 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Volkswagen Utilitaires.Nous proposons bien plus que des...

  • Vendeur réceptionnaire atelier H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Clair-de-la-Tour, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carross'auto Temps plein

    Nous recherchons, dans le cadre de notre développement, un vendeur réceptionnaire atelier en CDI 35Hvos tâches :Conseil et vente de voitures sans permis.réception et restitution des véhicules ateliers au clientsfacturation et encaissementOrganisation du planning de l'atelierPrise en charge des appels téléphoniquesfermeture du magasintravail du mardi...

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    il y a 1 semaine

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE CHOPARD Temps plein

    Description entreprise :Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire.En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : vélos...

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    il y a 7 jours

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  • Chef des Ventes VN AUDI H/F

    il y a 2 semaines

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