Consultant Support Client

il y a 5 jours

Avenue Victor Hugo Aubervilliers France SALVIA DEVELOPPEMENT Temps plein
Description de l'entreprise

Implantée en France depuis plus de 30 ans, SALVIA DEVELOPPEMENT édite et paramètre des progiciels à destination des acteurs de l'immobilier et du secteur public local.

Les 160 collaborateurs présents ont l'ambition commune d'être des acteurs reconnus dans le développement des logiciels sur nos métiers 

Pourquoi intégrer SALVIA ?

Parce que notre recherche constante de l'innovation ainsi que nos capacités d'accompagnement et de conduite de projets nous permettent de répondre à l'ensemble des exigences de nos clients. Et oui… Rien que ça  En voici quelques exemples :

Chiffres clés :

M€ de CA en 2020

collaborateurs impliqués dans la réussite de la société

Equipe 53% des promoteurs immobiliers en France

Equipe 97% des bailleurs sociaux en France

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre site internet :

Description du poste

Après une période de formation interne aux produits et aux techniques de relation clients par téléphone,

vous assurez l'assistance de nos clients sur nos Gammes de logiciels en Financements, Patrimoine, Etats Règlementaires. Vous prenez en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos procédures pour leur apporter une solution fiable et complète dans les meilleurs délais.

Dans ce cadre, vos missions s'articulent autour de deux grands axes :

· Résoudre les incidents critiques et complexes des clients

o   Etude de faisabilité des problématiques

o   Diagnostic

o   Résolution ou instruction du dossier avec les services pertinents

· Offrir au client un conseil adapté à son contexte

o   Détecter ses besoins actuels ou nouveaux et lui prescrire la solution et/ou le service adapté en collaboration avec le service commercial

Qualifications

De formation bac+2/3 avec une expérience de 1 à 5 ans dans le domaine de la finance, comptabilité. La connaissance de l'un de ces domaines serait un plus : Habitat Social côté finance, gestion des flux financiers de l'entreprise, informatique.

Vous êtes autonome, dynamique, rigoureux (se) et enthousiaste. Vous êtes polyvalent(e) et appréciez le travail en équipe. Vous avez un excellent relationnel.

Informations complémentaires

Vous avez un goût prononcé pour l'investigation, la pédagogie et la relation clientèle. Patience, rigueur, capacité d'analyse, bonne expression orale, écrite et sens du service client, sont les qualités requises pour réussir dans ce poste.

Une expérience dans un travail ou le téléphone est un outil essentiel serait un plus

Avantages 

Salaire fixe

Prise en charge transport (si vous êtes adepte des transports parisiens ou lyonnais, nous assurons une prise en charge à hauteur de 66%)

Tickets Restaurant

Pleins d'autres avantages (la liste est trop longue, pour en savoir plus, le mieux est de postuler)

  • Consultant Technique IT

    il y a 5 jours

    France Michael Page (France) Temps plein

    Une entreprise de logiciels de gestion des risques recherche un Consultant Technique IT pour assurer le support technique aux clients et aux employés, documenter les procédures et maintenir le système d'information en condition opérationnelle. Le candidat idéal a une formation en informatique et d'excellentes compétences en communication. Ce poste...

  • Assistant consultant RP

    il y a 5 jours

    Boulevard Victor Hugo, Clichy, France Extreme Temps plein

    Missions :L'agence 14 Septembre recherche un stagiaire pour venir renforcer l'équipe RP & influence de notre pole Travel en tant qu'Assistant Consultant RP & influence.Vous travaillerez sur un portefeuille de clients évoluant dans l'univers du tourisme / voyage.Vos missions se déclineront ainsi :Assister le consultant médias au quotidien sur ses...

  • Consultant technique

    il y a 7 jours

    Avenue de France, Paris, France Scalizer Temps plein

    Nous recrutons un(e) Consultant(e) Technique Odoo pour renforcer notre équipe. Véritable référent technique des projets d'intégration Odoo, tu interviens tout au long du cycle de vie des projets, en lien étroit avec les consultants fonctionnels, les développeurs et les clients.Tes principales responsabilités seront de :Configurer les environnements...

  • Consultant Support Logiciels

    il y a 7 jours

    Rue des Merisiers, Wettolsheim, France ENSO Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe Support Clients et du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Clients (Account Manager).En rejoignant notre équipe, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos utilisateurs et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction et leur fidélité.Vos missions :Analyser et...

  • Alternance - Consultant Relation Client H/F

    il y a 5 jours

    Aubervilliers, France Studi Cfa Temps plein

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Consultant Relation Client (H/F) en contrat d'apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez...

  • Alternance - Consultant Relation Client (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Consultant Relation Client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas...

  • Conseiller(ère) Support Client

    il y a 4 jours

    Aubervilliers, France comeon expert Temps plein

    **Missions** En tant que Conseiller(ère) Support Client, vous serez l’un(e) des premiers points de contact entre nos clients et notre entreprise. Vos missions incluent: - Accompagner les clients dans l’utilisation de nos produits/services - Identifier et résoudre les problèmes techniques ou administratifs - Remonter les retours clients aux équipes...

  • Consultant Sage FRP1000

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Parthena Consultant Temps plein

    Ce qui te donnera envie de rester chez Parthena ConsultantUne entreprise à taille humaine, en pleine croissanceUn environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillantBien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble A quoi vont ressembler tes journées ?Tu conçois la solution fonctionnelle, tu proposes des développements et tu formes...

  • Consultant Sage X3

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Parthena Consultant Temps plein

    Ce qui te donnera envie de rester chez Parthena ConsultantUne entreprise à taille humaine, en pleine croissanceUn environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillantBien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble A quoi vont ressembler tes journées ?Tu conçois la solution fonctionnelle, tu proposes des développements et tu formes...

  • Consultant Fonctionnel et Transformation des PME

    il y a 7 jours

    Avenue de France, Paris, France Scalizer Temps plein

    Chez Scalizer, nous aidons les PME à se transformer et à gagner en performance en déployant des solutions opérationnelles, innovantes et centrées sur les usages, notamment l'ERP Odoo.Tu veux un stage où tu apprends vraiment, où tu vois l'impact de ton travail chez les clients, et où tu rejoins une équipe à taille humaine, passionnée et ambitieuse...