Technicien Support de Proximité H/F

il y a 1 jour

Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France EVERIENCE Temps plein
Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

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Description du poste

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour intervenir sur un périmètre mixte alliant support technique de proximité, déploiement et accompagnement utilisateurs.

Missions principales :

  • Réaliser les opérations de déploiement informatique (postes, applications, périphériques).

  • Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.

  • Gérer et maintenir le parc informatique via les outils internes.

  • Traiter les incidents et demandes via l'outil de ticketing en assurant la traçabilité.

  • Intégrer et gérer les comptes utilisateurs via l'Active Directory.

  • Garantir le bon niveau de sécurisation des postes et équipements.

  • Accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs (Office 365).

  • Participer à la gestion des comptoirs numériques : accueil, conseils, dépannage rapide, prêt et dotation de matériel.

Environnement technique :

  • Systèmes d'exploitation Windows 10 / 11

  • Suite bureautique et collaborative Office 365

  • Active Directory

  • Outil de ticketing ITSM

  • Équipements mobiles Android et iPhone

Qualifications

  • Titulaire d'un Bac +2 en informatique.

  • Titulaire du permis B et mobile sur le secteur de Limoges.

  • Bonnes compétences techniques en environnement Microsoft.

  • Qualités humaines essentielles : sens du service, autonomie, rigueur, capacité d'analyse et de synthèse.

  • Aisance relationnelle, posture professionnelle irréprochable et bonne communication orale et écrite.

  • Capacité à s'adapter à des environnements complexes et à travailler en équipe.

  • Respect des procédures et des règles de sécurité en vigueur.

Une astreinte pourra être mise en place en fonction de l'évolution des besoins.

Informations complémentaires

Ce que nous nous vous apportons :


• Les avantages classiques : 

‐ une mutuelle prise en charge à 50%

‐ un remboursement à 50% du titre de transport


• Et nos spécificités :

‐ la possibilité de travailler chez un leader du marché

‐ une équipe dirigeante stable

‐ un groupe rentable et en croissance permanente

‐ une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge 

employeur à 60%) 

‐ des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ 

‐ un parcours d'intégration d'au moins 2 semaines

‐ un CSE avec plusieurs avantages culturels 

‐ un institut de formation pour accompagner le 

développement de vos compétences 

‐ un partenaire mobilité

‐ une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Technicien de proximité N3

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    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SCC France Temps plein

    SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur...

  • Coordinateur(trice) sans encadrement technicien(ne) support

    il y a 2 semaines

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Département de la Haute-Vienne Temps plein

    Informations complémentairesRéférence : 201/2025Direction : Direction des systèmes d'informationService : Cellule support numérique collègesPôle : Pôle administration générale et territorialeFilière(s) : FILIERE TECHNIQUECatégorie d'emploi : CATÉGORIE BGrade(s) : TechnicienTechnicien principal de 2ème classeTechnicien principal de 1ère...

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    OKANTIS est un groupement d'intérêt public (GIP) situé en Nouvelle Aquitaine (LIMOGES, POITIERS, BORDEAUX). Fort de ses 40 ans d'expertise en numérique en santé, OKANTIS, à travers ses 190 collaborateurs œuvre dans sa mission de facilitateur de l'informatisation et de la transformation numérique des structures hospitalières et territoriales.Le...

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    il y a 2 semaines

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France HELPLINE Temps plein

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    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France VYV3 Temps plein

    Avec ses 120 établissements et ses 1300 collaborateurs, Vyv3 Cœur d'Aquitaine propose une large gamme de prestations allant de la naissance jusqu'à l'accompagnement en fin de vie. Vyv3 Cœur d'Aquitaine développe ses activités sur 5 départements en offrant ainsi au plus grand nombre des services de qualité accessibles pour répondre à leurs besoins...

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    il y a 2 semaines

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Limoges Temps plein

    L'Université de Limoges recrute un(e)Technicien en gestion administrative (F/H)sous contrat à durée déterminée en catégorie B jusqu'au 31/12/2026à pourvoir dès que possibleRef Consulter la fiche de posteVotre dossier doit impérativement comprendre :lettre de motivationcurriculum vitae détaillécopie du diplôme le plus élevéCe dossier est à...

  • Technicien en gestion administrative

    il y a 2 semaines

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Limoges Temps plein

    L'Université de Limoges recrute un(e)un·e Technicien-ne en gestion administrative :responsable du service des Masters en scolarité (F/H)sous contrat à durée déterminée en catégorie B jusqu'au 31/08/2026à pourvoir dès que possibleRef Consulter la fiche de posteVotre dossier doit impérativement comprendre :lettre de motivationcurriculum vitae...

  • Un·e technicien-ne en gestion administrative

    il y a 2 semaines

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Limoges Temps plein

    L'Université de Limoges recruteun·e technicien-ne en gestion administrative (F/H)sous contrat à durée déterminée en catégorie B pour 12 moisà pourvoir dès que possibleRef 2025 – Consulter la fiche de posteVotre dossier doit impérativement comprendre :lettre de motivationcurriculum vitae détaillécopie du diplôme le plus élevéCe dossier est à...

  • Technicien(ne) informatique

    il y a 2 semaines

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Département de la Haute-Vienne Temps plein

    Informations complémentairesRéférence : 213/2025Direction : Direction des systèmes d'informationService : Cellule support numérique collègesPôle : Pôle administration générale et territorialeFilière(s) : FILIERE TECHNIQUECatégorie d'emploi : CATÉGORIE B, CATÉGORIE CGrade(s) : Adjoint techniqueAdjoint technique principal de 2ème classeAdjoint...

  • Responsable Ressources Humaines de Proximité H/F

    il y a 6 jours

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Geodis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...