Responsable Controle Qualié en musée

Il y a 21 minutes

Paris, Île-de-France Groupe Pénélope Temps plein

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l'accueil et l'hospitality avec professionnalisme et sourire.

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d'évolution.

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

Nous recrutons un(e) Responsable contrôle qualité et formation pour notre client pour nos Musées.

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :

Vos principales missions :

Création et mise à jour de supports

  • Rédiger et actualiser les cahiers de consigne, le plan de formation et les rapports de contrôle de site
  • Élaborer des rapports d'activité et suivre l'évolution des tâches effectuées sur site

Formation et accompagnement du personnel

  • Former et accompagner le personnel d'accueil et autres fonctions au sein des différents musées
  • Suivre les compétences des équipes et proposer des actions pour leur développement

Contrôle des prestations et suivi qualité

  • Réaliser des contrôles réguliers sur site pour garantir la qualité des prestations
  • Effectuer des contrôles contradictoires et assurer le suivi des retours clients

Optimisation des process et organisation

  • Proposer des améliorations pour optimiser l'organisation et l'efficacité du site
  • Suggérer des modifications des outils ou des procédures en fonction des besoins

Communication et participation aux réunions

  • Participer aux réunions et autres rencontres avec le client
  • Assurer la liaison avec le client pour garantir le bon déroulement des opérations

Conditions de travail

Vos horaires seront compris entre 9H et 19H du lundi au dimanche (Le plus souvent les jours de

repos seront les dimanches et Lundis).

Vous aurez 2 jours de repos non fixes mais consécutifs.

Des déplacements seront à prévoir sur plusieurs musées en Ile de France et au moins une fois par mois à Lyon.

Profil recherché :
  • Excellent sens du relationnel
  • Connaissance des métiers de l'accueil
  • Anglais courant (votre niveau sera évalué)
  • Bonne maîtrise du Pack Office
Nous vous proposons :
  • Contrat : CDI
  • Lieu : Paris, 92 et Lyon
  • Horaires : Compris entre 9h et 19H
  • Date de début : Février 2026
  • Salaire : 2400 € brut mensuel
Vos avantages :
  • Mutuelle d'entreprise
  • Comité Social et Économique
  • Déplacements à Lyon pris en charge
  • Titres restaurant dématérialisés
  • Remboursement à 50% du titre de transport

Envie de rejoindre le secteur culturel ? Super Nous sommes impatients d'en savoir plus sur votre parcours.

La suite en étapes :
  • Pré-qualification téléphonique
  • 1er entretien avec le service recrutement
  • 2ème entretien avec l'équipe opérationnelle
  • Validation manager

  • Médiateur(trice) culturel(le)

    Il y a 9 minutes

    Paris, Île-de-France Musée Archéologique de Javols Temps plein

    Date de publication de l'offre23/01 - 31/03/2026Type d'emploiCDDCatégorie de métierDéveloppement économique - culturelNom de l'organismeMusée Archéologique de JavolsSite archéologique inscrit sur le territoire du PNR Aubrac - actions menées en partenariatMissionMissions :Faire connaître le patrimoine.Concevoir et mettre en œuvre les activités de...

  • Agent accueil, surveillance, billeterie et caisse au musée H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Archives Nationales   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Pierrefitte-sur-Seine Intitulé long de l'offre Agent accueil, surveillance, billetterie et caisse au musée H/F Date limite de...

  • Stage Patrimoine audiovisuel et sonore

    Il y a 16 minutes

    Paris, Île-de-France Musée du quai Branly Temps plein

    Date RéférenceLocalisationParisStatutFonctionA05 Chargé de gestion de patrimoine / collectionsContexte du recrutement et définition de posteIntitulé du stage : Stage Patrimoine audiovisuel et sonoreType de stage : Stage conventionné et gratifié de 4 mois à compter du 2 mars 2026Rattachement hiérarchique : Stage placé sous l'autorité de la...

  • Agent accueil, surveillance, billeterie et caisse au musée H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Archives Nationales   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Pierrefitte-sur-Seine Intitulé long de l'offre Agent accueil, surveillance, billetterie et caisse au musée H/F Date limite de...

  • Agent / Agente d'encadrement et d'intervention jour - musée de l'Orangerie

    Il y a 4 minutes

    Paris, Île-de-France EPMO Temps plein

    Vos missions en quelques motsFinalité de la fonction Garantir la sécurité des personnes et des biens sur l'ensemble du site en exploitant les moyens techniques, matériels et humains mis à la disposition du musée.Missions et activités principales :Assurer les fonctions de surveillance et de sûreté en appliquant les consignes de sécurité de...

  • Adjoint au chef de service – Électricité, Éclairage et Projets de Rénovation

    Il y a 22 minutes

    Paris, Île-de-France Musée du Louvre Temps plein

    Adjoint au chef de service – Électricité, Éclairage et Projets de Rénovation (F/H)Le musée du LouvreÉtablissement public culturel majeur, classé Monument Historique, le musée du Louvre conduit une importante stratégie de modernisation dans le cadre du projet « Louvre – Nouvelle Renaissance ». La Direction de l'Architecture, de la Maintenance...

  • Responsable de l'atelier de restauration des peintures du C2RMF site Paris

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Centre de Recherche et de Restauration des Musées de France (C2RMF)   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Responsable de l'atelier de restauration des peintures du C2RMF site...

  • Responsable veille, prospective et stratégie muséale et assistanat du directeur F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : PARIS MUSEE DE LA POSTE Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Audrey ThenonChargée de recrutement Fonction prioritaireNon Intitulé du posteResponsable veille, prospective et stratégie muséale et assistanat du directeur F/H Nombre de postes à...

  • Responsable veille, prospective et stratégie muséale et assistanat du directeur F/H

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : PARIS MUSEE DE LA POSTE Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Audrey THENON - Chargée de Recrutement Fonction prioritaireNon Intitulé du posteResponsable veille, prospective et stratégie muséale et assistanat du directeur F/H Nombre de postes à...

  • Responsable Contrôle Interne

    Il y a 18 minutes

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Le Club Med est né en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz. Ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport.Le Club Med propose à ses clients (ses Gentils Membres, les G.M)...