Directeur(trice) de clientèle

il y a 1 semaine

SaintCloud, Île-de-France Saintclair Temps plein

Créateur d'événements, Saintclair revisite depuis quarante ans les codes de la gastronomie. Chez Saintclair, la cuisine est un jeu d'équilibre : Simple et toujours inattendue ; Astucieuse et toujours généreuse ; Les recettes sont épurées, vraies et regorgent d'idées. Elles repoussent les frontières du classique sans jamais trahir le goût. Chez Saintclair, nous croyons qu'une cuisine d'exception peut aussi être légère et joyeuse. Saintclair, la simplicité dans toute sa grandeur.

Le/La Directeur(trice) de Clientèle a pour mission de développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques tout en garantissant une relation client d'excellence. Il/Elle pilote la prospection et accompagne la croissance commerciale dans un environnement exigeant. Enfin, il/elle manage et mobilise les équipes commerciales en assurant le suivi de la performance et l'atteinte des objectifs.

Vos missions seront les suivantes :

Gestion clientèle * Conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients, * Élaborer la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d'actions annuels et les objectifs du service commercial. * Organiser et mettre en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients, et le suivi avec les services concernés. * Superviser le suivi administratif des dossiers clients.

Support administratif et commercial * Intégrer systématiquement dans toutes les propositions commerciales l'argumentaire RSE du groupe. * Intégrer dans les propositions commerciales un volet sociétal. * Intégrer systématiquement dans les devis l'engagement éco-sociétal et l'offre lutte contre le gaspillage alimentaire à partir de 400 couverts. * Contribuer à l'élaboration et à la diffusion de la charte RSE clients. * Contribuer au reporting RSE en communiquant les informations nécessaires aux calculs des indicateurs de suivi.

Management et supervision : * Manager l'équipe commerciale. * Gérer une clientèle de grands comptes, entreprises, particuliers. * Sensibiliser et former les équipes commerciales à la politique RSE, notamment pour soutenir les engagements achats responsables (respect de la saisonnalité, augmenter les ventes de végétarien).

Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +5 minimum, idéalement en hôtellerie, management du luxe ou commerce, vous justifiez d'une expérience confirmée dans un poste similaire. Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous savez créer et entretenir des relations de confiance durables avec une clientèle exigeante. Votre leadership naturel vous permet de fédérer les équipes autour d'objectifs communs et d'incarner les standards d'excellence de la Maison. Reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, vous êtes force de proposition et faites preuve d'innovation afin d'anticiper les attentes clients et proposer des expériences sur-mesure. Vous disposez d'une très bonne maîtrise de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Nos avantages : * Cantine d'entreprise (tarif du repas : approx. 1 euro) * Mutuelle avantageuse et prise en charge à hauteur de 60% * Participation aux frais de transport en commun * Mobilité Durable de 150 € nets / an (versé en une seule fois) * Remise sur la carte salée et sucrée SAINTCLAIR * Carte avantage ALL Heartist (accès à des offres privilégiées dans les hôtels et restaurants du Groupe Accor et auprès d'autres partenaires) * Plan d'épargne entreprise avec abondement * CSE

  • Directeur de clientèle

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France SAINTCLAIR Temps plein

    À propos de l'entrepriseCréateur d'événements, Saintclair revisite depuis quarante ans les codes de la gastronomie. Chez Saintclair, la cuisine est un jeu d'équilibre : Simple et toujours inattendue ; Astucieuse et toujours généreuse ; Les recettes sont épurées, vraies et regorgent d'idées. Elles repoussent les frontières du classique sans jamais...

  • Conseiller Clientèle Professions Libérales

    il y a 6 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Val de France fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français.Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses sociétaires, la Banque Populaire Val de France s'engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d'origine : stimuler toutes les...

  • Conseiller Clientèle Professions Libérales

    il y a 6 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France Banque Populaire Val de France Temps plein

    de l'entrepriseLaBanque Populaire Val de Francefait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français.Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses sociétaires, la Banque Populaire Val de France s'engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d'origine : stimuler toutes les initiatives et...

  • cdd f/h

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Chargé.e de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme HARMONIE HABITAT Référence f5e17a2c-4f25-490e-98e1-9dce01b7280b   Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé.e de clientèle - CDD F/H Nature du contratCDD Durée du contrat8 mois Temps de travailTemps plein Description de la...

  • Directeur de l'information et de la communication

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France ANSM Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé Temps plein

    Présentation du posteDirection:Direction de la communication (DIRCOM)Liaison hiérarchique:Directrice généraleLe/la directeur(-trice) est un cadre dirigeant membre du COMEX ; il/elle contribue à l'élaboration de la stratégie de l'agence dans son domaine de compétenceCollaborations internes:Toutes les directions de l'ANSMCollaborations externes:...

  • Directeur de l'information et de la communication

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé Temps plein

    Vous recherchez un nouveau challenge ?Vous voulez vous engager dans un travail qui a du sens ?La santé publique, ça vous parle ?L'Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé est faite pour vous Acteur majeur de la santé publique au service des patients, l'ANSM agit au nom de l'État afin que les produits de santé disponibles...

  • Directeur de Clientèle – Beauté

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France showroomprive Temps plein

    Il est urgent de nous rejoindre Beauté Privéeest le premier site de ventes événementielles dédié à la beauté et au bien-être.Beauté Privée propose à ses membres des ventes limitées dans le temps de produits cosmétiques et de soins en instituts à des prix remisés allant jusqu'à -80%. Bien plus qu'un e-shop de ventes privées, Beauté Privée...

  • Directeur d'établissement autonomie — H/F

    il y a 1 semaine

    La Celle-Saint-Cloud, Île-de-France MAIRIE DE LA CELLE SAINT CLOUD Temps plein

    Pour la Résidence Renaissance, la ville de la Celle-Saint-Cloud recherche un directeur de résidenceautonomie (H/F) . Poste en CDI Temps Complet à pourvoir dès que possible.Sous la responsabilité du directeur du C.C.A.S., vous dirigez la résidence autonomie de la Ville dela Celle Saint Cloud.Dans le cadre du projet d'établissement défini, vous veillez...

  • Animateur(trice) vacataire périscolaire et extrascolaire

    il y a 1 semaine

    Saint-Germain-sur-Morin, Île-de-France Ville de Saint-Germain-Sur-Morin Temps plein

    Bonjour,La ville de Saint-Germain-Sur-Morin est à la recherche d'un ou d'une animateur(trice) vacataire périscolaire et extrascolaire (maternelle et élémentaire).BAFA (ou équivalence) souhaité mais non obligatoire. Nous garantissons une formation interne pour débuter dans le milieu de l'animation périscolaire et extrascolaire.L'accueil de loisirs...

  • Directeur de Cinéma

    il y a 6 jours

    Saint-Omer, Hauts-de-France Imago by NECC Temps plein

    Imago by necc, pour son client, unGroupe de Cinémas indépendants privésrechercheun Directeur pour un de ces multiplexe (9 salles) situé à Saint-Omer (Hauts de France).Lieu: Saint-OmerDate de prise de poste: 1er trimestre 2026Type de contrat: CDI – Temps pleinRythme de travail: Travail en journée, soirée, week-ends et jours fériés Votre...