Chargé de production FTTx

il y a 7 jours

Courbevoie, Île-de-France GROUPE ALTITUDE Temps plein

Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission

Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut débit et à valeur ajoutée aux entreprises et sites publics.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Notre entreprise est en pleine transformation, c'est dans ce contexte que vous interviendrez. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents qui partagent notre philosophie axée sur l'innovation, la conquête, la transparence, la proximité et le partage.

Covage, c'est bien plus qu'une simple entreprise. C'est la force d'un groupe alliée à l'esprit familial et à la proximité avec nos collaborateurs. Ensemble, nous construisons un environnement où chacun se sent impliqué, stimulé et fier de faire partie d'une véritable aventure collective. Dans ce contexte, nous grandissons ensemble.

Chaque expérience enrichit notre collectif, et nous apprenons les uns des autres. Nous recherchons des personnalités engagées, prêtes à relever de nouveaux défis et à faire preuve d'audace.

Lorsque vous rejoignez Covage, vous intégrez une équipe dont la culture reposera sur la performance, la quête d'excellence et de la rigueur.

Chez nous, tous les candidats ont leur chance. Votre enthousiasme et votre volonté d'apprendre sont des atouts précieux que nous valorisons.

Alors, envie d'apporter votre pierre à l'édifice ?

 

Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable de l'équipe Production, vous assurez la prise en charge des commandes FTTx de nos clients, et leur traitement bout en bout (de l'entrée des commandes dans le système d'information jusqu'à la livraison effective de ces liaisons), tout en fournissant une vision claire de l'état de ces commandes.

Pilotage des commandes
- Prendre en charge les commandes clients
- Etablir et transmettre les demandes d'intervention clients au planificateur d'intervention
- Piloter et suivre l'avancement et la réalisation des interventions de production et mettre à jour le SI (tenue d'informations, gestion du plan de charge, contrôle des opérations)
- Suivre le workflow et traiter les escalades
- Assurer la prise d'appels entrants (techniciens terrain et clients
- Contrôler l'atteinte des objectifs et s'assurer du bon respect des engagements en termes de délais et qualité

Reporter et Escalader
- Emettre les reportings internes et externes, générer et suivre les indicateurs KPI
- Suivre l'avancement et tenue des engagements
- Escalader à différents niveaux et savoir orienter sa réponse selon la problématique pour résolution   

Les atouts pour réussir :

Vous justifiez d'une première expérience dans la relation client et dans le domaine des télécommunications (SAV, services techniques). 

Vous maitrisez l'architecture du réseau de fibre optique et les processus de raccordement FTTx, ainsi que les règles d'ingénierie applicables à la réalisation des demandes d'intervention client. 


Vous êtes reconnu(e) pour votre résilience, votre orientation solutions et votre autonomie. Vous aimez travailler en équipe et faites preuve de bienveillance. 

Les + chez Covage :

Cadre de travail agréable au sein d'une tour flambant neuve en plein cœur de La Défense.
Politique de mobilité interne favorisant l'évolution professionnelle avec des opportunités de mobilité en interne et/ou au sein du Groupe Altitude, accessible après deux ans d'expériencePossibilité d'avoir recours à 1 journée de télétravail par semaine après 3 mois d'ancienneté dans son posteRégime de travail de 37h par semaine octroyant 14 jours de RTT Titres restaurants Mutuelle d'entreprise obligatoire prise en charge par l'entreprise sur le forfait de base

  • Charge De Relations Avec Les Publics

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Descriptif des activités :Sous la responsabilité de l'encadrement du service des Particuliers vous intègrerez une équipe de 5 chargés de relations avec le public. Au sein d'une équipe coopérative et bienveillante, vos missions seront les suivantes :Traitement du CRM :Assurez le traitement des demandes dans le respect des délais...

  • CHARGE(E) DE MISSIONS ENVIRONNEMENT

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France DIRECTION DE L'ATTRACTIVITE TERRITORIALE VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    Cette offre est exclusivement réservée aux personnes ayant une RQTHTotalEnergies Renouvelables France fait partie de la branche Gaz, Renewables and Power (GRP) de la compagnie TotalEnergies, compagnie multi-énergies, qui vise la neutralité carbone d'ici 2050.TotalEnergies Renouvelables France est en charge du développement des énergies renouvelables de...

  • Directeur(trice) de Production

    il y a 2 jours

    Courbevoie, Île-de-France Kaufman and Broad Temps plein

    Rejoignez l'aventure Kaufman & Broad Vous rêvez de rejoindre une entreprise où chaque talent, quel que soit son parcours, est accueilli et valorisé ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où l'innovation, la collaboration et l'excellence sont vécues au quotidien ?ChezKaufman & Broad, nous croyons en un avenir où chaque idée, chaque talent et...

  • Chargé de projets évènements managériaux

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Île-de-France TotalEnergies Temps plein

    TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies...

  • charge de relations avec les publics

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Banque de France Temps plein 30 000 € - 45 000 € par an

    Présentation de la direction générale et du servicePrésentation de la direction générale et du serviceLa Banque de France recrute un chargé des relations avec les publics (H/F) pour renforcer ses équipes.La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les...

  • charge(e) d affaires leasing

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Crédit Mutuel Île-de-France Temps plein

    Qui sommes nousNotre missionBienvenue chez Crédit Mutuel Leasing.Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d'investissement des entreprises et des particuliers sur l'ensemble des secteurs d'activité.Notre objectif est de conclure avec nos clients un véritable contrat de confiance, sincère, durable et raisonné, qui va au-delà...

  • BUSINESS ANALYST EV CHARGE

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France DIRECTION DE L'ATTRACTIVITE TERRITORIALE VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    Cette offre est exclusivement réservée aux personnes ayant une RQTHL'activité électromobilité est en très forte croissance et est centrale au regard des ambitions de TotalEnergies dans la transition énergétique et la réduction des émissions de CO2. L'organisation actuelle est très sollicitée par les parties prenantes externes et internes en lien...

  • charge(e) marketing

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Île-de-France Crédit Mutuel Île-de-France Temps plein

    Qui sommes nousNotre missionBienvenue chez Crédit Mutuel Leasing.Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d'investissement des entreprises et des particuliers sur l'ensemble des secteurs d'activité.Notre objectif est de conclure avec nos clients un véritable contrat de confiance, sincère, durable et raisonné, qui va au-delà...

  • charge(e) de clientele h/f

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France DIRECTION DE L'ATTRACTIVITE TERRITORIALE VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    Adecco de Rueil Solutions Tertiaire, acteur incontournable dans le domaine du recrutement, recherche pour ses clients situés dans le nord du 92 un(e) Chargé(e) de Clientèle.Ce poste est essentiel pour renforcer la relation avec les clients et assurer leur satisfaction tout en contribuant au développement de l'entreprise.Gérer et développer un...

  • STAGE – Chargé d'Etudes

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France TotalEnergies Temps plein

    Contexte et environnementL'équipe Strategy & Intelligence de la branche Gas, Renewables & Power, qui porte en partie les ambitions de TotalEnergies, réalise des analyses stratégiques et des études pour les Business Units de la branche et le management de la Compagnie.ActivitésEn tant que stagiaire Chargé d'Etudes - Stratégie & Inteligence Economique...