POURVUE - Alternance BTS - Réceptionniste en hôtel H/F

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
Commerce/Marketing | Communication/Digital | Immobilier/Finance | Management/RH | Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM

Lance ta carrière avec une alternance dynamique  

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un hôtel basé à Bédée, un(e) Réceptionniste.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière

• Formation : BTS Tourisme
• Localisation du poste : Bédée
• Date de prise de poste souhaitée : Juillet/Septembre 2025
• Lieu de formation : ESCAM Rennes
• Durée de la formation : 2 ans

Envie de dynamiser ta carrière et d'acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous  

 TES MISSIONS :

• Gestion des appels entrants et des prises de réservation : Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et la gestion des réservations clients.
• Accueil des clients : Offrir un accueil chaleureux et professionnel aux clients, en veillant à leur satisfaction dès leur arrivée.
• Préparation des petits-déjeuners : Organiser et préparer le service du petit-déjeuner en respectant les normes de qualité et d'hygiène.
• Participation à l'ouverture et à la fermeture de l'établissement : Contribuer aux opérations d'ouverture et de fermeture de l'hôtel, en veillant à la bonne gestion des installations.
• Encaissement des chambres : Assurer le traitement des paiements des clients à leur départ, en garantissant la précision des transactions.
• Traitement des e-mails : Gérer la correspondance électronique, répondre aux demandes des clients et assurer un suivi efficace.
• Gestion des avis en ligne : Superviser et répondre aux avis laissés par les clients sur les plateformes en ligne, afin de maintenir une image positive de l'hôtel.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER : 

Une expérience pratique et complète dans le secteur hôtelier, avec une immersion dans la gestion des réservations, l'accueil des clients et le service en salle.
Le développement de compétences en gestion des opérations hôtelières, y compris la préparation des petits déjeuners, la gestion des encaissements et la participation à l'ouverture/fermeture de l'hôtel.
Une opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique, bénéficiant d'un accompagnement personnalisé pour renforcer tes compétences en communication, gestion client et service de qualité.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance

• Titulaire du permis B. 
• Excellentes compétences relationnelles : Avenant(e) et capable de créer des liens solides avec les clients et l'équipe.
• Curieux(se) et proactif(ve) : Toujours prêt(e) à apprendre et à explorer de nouvelles solutions.
• Bon niveau d'anglais : Capacité à communiquer aisément avec une clientèle internationale.

Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c'est l'OPCO de l'entreprise qui s'en charge.

Admission gratuite (mais garde un peu d'énergie pour les tests, promis ce n'est pas un marathon cérébral).

Les BTS sont délivrés par l'Éducation Nationale

Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

Une ambiance de travail conviviale

Le rythme : 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l'apprentissage ).

Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l'alternance de tes rêves.

Un suivi personnalisé en entreprise pour t'aider à développer tes super-compétences.

Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu'ils viennent directement du milieu pro).

Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV

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