Consultant Chef de projet Retraite H/F

il y a 5 jours

NeuillysurSeine, Île-de-France AMI Consulting Temps plein

À propos d'AMI Consulting Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins. Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et adoptons une approche 100 % digitale pour la qualification, la sélection et l'intégration de nos talents, réduisant ainsi notre empreinte carbone.

Présentation de l'offre

  • Lieu : Paris
  • Secteur : Assurance
  • Télétravail : Occasionnel, selon les déplacements sur les autres sites
  • CDI de mission : 44k€ brut annuel fixe selon profil sur 12 mois + 3k€ Fixe de Prime annuel
  • Freelance : Le statut de freelance n'est pas autorisé pour ce client
  • Expérience : 5 à 7 ans (hors stages/alternances)
  • Français : Courant
  • Anglais : B1

Contexte de la mission

Pour l'un de nos clients grands comptes, acteur majeur de la protection sociale / retraite, nous recherchons un Chef de projet fonctionnel pour intervenir sur un projet stratégique de mise en œuvre d'un outil CRM dédié à la relation entreprises.

La mission s'inscrit dans un contexte de transformation des outils et des processus, avec des enjeux forts en matière de qualité de service, d'efficacité opérationnelle et d'adoption par les équipes métiers.

Responsabilités

En tant que Chef de projet fonctionnel, vous interviendrez notamment sur les missions suivantes :

  • Contribuer au déploiement d'un nouvel outil CRM orienté relation entreprises
  • Mettre en place et animer les instances de pilotage du projet (comités, ateliers, points de suivi)
  • Assurer le suivi du plan d'actions, des jalons et des livrables du projet
  • Participer activement aux phases de recette de la solution CRM et des outils connexes

    (automatisation, espaces clients, solutions de contact, etc.)
  • Accompagner les équipes opérationnelles dans l'appropriation de l'outil et l'évolution des processus métiers
  • Être force de proposition sur les actions d'amélioration continue liées au projet et à la relation client
  • Assurer un rôle de représentation et de coordination auprès des différentes parties prenantes institutionnelles
  • Piloter l'activité de relation client adossée au CRM, en adéquation avec les moyens disponibles, afin de garantir l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs

Compétences attendues

Compétences fonctionnelles et métier

  • Expertise confirmée en retraite, et plus particulièrement en retraite complémentaire (pré-requis indispensable)
  • Expérience significative dans un environnement institutionnel de retraite (pré-requis)
  • Bonne compréhension des enjeux de relation client B2B et des processus associés

Compétences en gestion de projet

  • Solide expérience en pilotage de projets, incluant :

  • Gestion des plannings

  • Suivi des plans d'actions
  • Identification, analyse et remontée des risques
  • Expérience sur des projets de déploiement d'outils CRM ou de transformation des systèmes de relation client

Compétences comportementales

  • Profil dynamique, rigoureux et pédagogue
  • Capacité à accompagner le changement et à faciliter l'adoption des nouveaux outils et processus
  • Leadership naturel, aptitude à donner du sens aux actions menées
  • Capacité à mobiliser et fédérer les parties prenantes autour des objectifs du projet

  • Consultant Chef de projet Retraite H/F

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ami Consulting Temps plein

    À propos d'AMI Consulting Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins. Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et adoptons une...

  • Consultant Chef de projet Retraite H/F

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ami consulting Temps plein

    À propos d'AMI Consulting  Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins. Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et adoptons...

  • Chef de Projet AMOA H/F

    il y a 4 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 550Notre client dans le secteurRetailrecherche un/uneChef de Projet AMOA H/FDescription De La MissionPoste de Chefferie de projet AMOA avec une partie d'analyste. Le chef de projet sera le garant de la bonne exécution du projet sur la mise en place des outils pour le département offre merchandising. Contexte très international. Missions : Partie...

  • Chef de Projet Senior – ERP

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France INFOGENE Temps plein

    Depuis plus de 10 ans,Infogenes'impose comme un acteur incontournable de l'IT, fort de ses origines dans le secteur de la santé. Aujourd'hui, notre expertise transcende les frontières de l'industrie, s'étendant à quatre domaines stratégiques :Santé, Banque & Assurance, Énergie & Environnement, Luxe & Retail.Avec une équipe de800consultants engagés...

  • Chef de projet ERP

    il y a 2 semaines

    Carrières-sur-Seine, Île-de-France Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH Temps plein

    Chef de projet ERP (SAP) (H/F) - Carrières-sur-Seine Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE Devenez Chef de projet ERP (SAP) (H/F) - Carrières-sur-Seine (78) chez Konica Minolta   Être Chef de projet ERP (SAP) H/F chez Konica Minolta,c'est :- Garantir le bon fonctionnement et la bonne utilisation du module SAP SD...

  • Chef de projet ERP

    il y a 2 semaines

    Carrières-sur-Seine, Île-de-France Konica Minolta Temps plein

    Chef de projet ERP (SAP) (H/F) - Carrières-sur-Seine (78)Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINEDevenez Chef de projet ERP (SAP) (H/F) - Carrières-sur-Seine (78) chez Konica Minolta Être Chef de projet ERP (SAP) H/F chez Konica Minolta, c'est :Garantir le bon fonctionnement et la bonne utilisation du module SAP SD (Order...

  • Chef de Projet Senior – ERP

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Infogene Temps plein

    Fiche de poste Chef de Projet Senior ? ERP & SI Finance Présentation de l?entrepriseVulcain ingénierie est une ETI (6000 collaborateurs à travers le monde) experte en conseil et en ingénierie qui intervient dans les secteurs de l?énergie, l?environnement, la santé, les transports, les industries de procédés et les grandes infrastructures. Vulcain...

  • Chef de Projet AMOA H/F

    il y a 4 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France lehibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Chef de Projet AMOAH/FDescription de la mission:Poste de Chefferie de projet AMOA avec une partie d?analyste. Le chef de projet sera le garant de la bonne exécution du projet sur la mise en place des outils pour le département offre merchandising. Contexte très international. Missions : Partie...

  • Chef de projet IT SWIFT H/F

    il y a 4 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France AMI Consulting Temps plein

    À propos d'AMI Consulting Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins. Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et adoptons une...

  • Assistant chef de projet ADV H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PHENIX GROUPE Temps plein

    À propos de Phenix GroupePhenix est une street & social media company. Créée en 2012 en tant que startup technologique, Phenix est devenu un des premiers opérateurs français propriétaire de réseaux média outdoor (affichage et mobilier urbain, écrans numériques urbains et retail), un éditeur de contenus de référence sur le web, et un éditeur de...