Comptable Clients
il y a 15 heures
L'hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu'un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.
Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L.
Description du poste
*Vos missions*
Véritable garant(e) de la fiabilité du chiffre d'affaires et du suivi clients, vous prenez en charge l'ensemble du cycle de facturation et de recouvrement.
À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :
- Établir, contrôler et émettre les factures clients (hébergement, restauration, séminaires, événements, groupes et entreprises)
- Assurer le suivi quotidien des comptes clients : encaissements, lettrage et rapprochements
- Analyser les balances âgées et identifier les écarts ou anomalies
- Gérer les relances clients et le recouvrement des créances, dans une logique à la fois ferme et orientée relation client
- Traiter les litiges en collaboration avec les équipes opérationnelles (réception, réservations, ventes, séminaires)
- Participer aux clôtures mensuelles et à la justification des comptes clients
- Contribuer à l'amélioration et à la mise à jour des procédures de facturation
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et partenaires sur les sujets de facturation
Qualifications
*Profil recherché*
- Formation en comptabilité, gestion ou équivalent (souhaitée)
- Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie-restauration ou environnement multisites / multi-activités
- Bonne maîtrise des outils informatiques et d'un PMS hôtelier (Opéra Cloud apprécié)
- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des priorités
- Aisance relationnelle, diplomatie et sens du service client
*Compétences clés*
- Comptabilité clients / débiteurs
- Facturation multi-activités (hébergement, F&B, séminaires)
- Recouvrement et gestion des encours
- Gestion des litiges clients
- Travail transverse avec les équipes opérationnelles
Informations supplémentaires
- Prime sur objectifs 10%
- 13ème mois
- Intéressement & participation
- Plan d'épargne entreprise
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
- Mutuelle/Prévoyance
- Accès aux modules de formation du groupe Accor
- Parking disponible
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Comptable clients
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