Assistant SAV H/F

il y a 2 semaines

SaintMacaireenMauges, Pays de la Loire, France Groupe CETIH Temps plein 22 150 € - 26 500 € par an

Présentation

CETIH (Compagnie des Équipements Techniques et Industriels pour l'Habitat) est une entreprise industrielle française indépendante, spécialisée dans le secteur de la menuiserie industrielle. Avec plus de 45 ans d'expérience , CETIH s'engage à fournir des solutions innovantes et responsables.

Poste et missions

Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV basé(e) à Sèvremoine pour rejoindre notre équipe dynamique.

Relation client

  • Apporter les réponses concernant les dossiers SAV aux clients, aux techniciens itinérants, aux commerciaux…
  • Prendre en compte et traiter les demandes de rappel pour assurer le suivi du dossier.
  • Garantir une bonne qualité de communication à l'écrit comme à l'oral

Apporter des réponses techniques de qualité

  • Résoudre des réclamations ou demandes de conseils techniques par téléphone
  • Analyser les réclamations et définir la réponse ou les actions à mener pour chaque dossier
  • Analyser avec la production et le service qualité les échecs, les retards et les retours SAV et participation à la recherche d'actions correctives.
  • Défendre les décisions techniques prise sur les dossiers SAV

En étant décideur des solutions à apporter

  • Déclencher la refabrication des éléments à remplacer chez nos clients (saisie des commandes)
  • Assurer l'assistance technique sur les interventions auprès de nos techniciens
  • Réaliser les rapports d'intervention – Prise de décision sur la suite à donner aux dossiers

Qualifications

  • Bonne qualité de communication et sens du service clients
  • Aisance avec l'outil informatique
  • Connaissance technique de la menuiserie
  • Capacité d'analyse

Prêt(e) à faire partie d'une entreprise qui valorise l'innovation et le développement durable? Postulez dès maintenant pour nous rejoindre

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 22 150,79€ à 26 500,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant RD

    il y a 6 jours

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France HEDENE Temps plein 26 000 € - 27 500 € par an

    Famille MARY, PME familiale indépendante, est spécialisée dans l'apiculture et la distribution directe (magasins & e-commerce) de produits naturels issus des trésors des abeilles : miel, pollen, gelée royale, propolis… Notre mission ? Offrir des solutions bien-être authentiques et responsables.Dans le cadre d'une création de poste, nous renforçons...

  • Assistant / Assistante de Gestion F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France NANTEUROP F&L Temps plein 27 000 € - 27 500 € par an

    Organisation de producteurs de légumes (mâche, radis, jeunes pousses, poireau), nous occupons sur le marché français et européen une position de leader, disposant d'un outil industriel de lavage et conditionnement reconnu pour sa performance.POSTE / MISSIONSNous recherchons un assistant(e) de gestion (F/H), rattaché(e) au Responsable Administratif et...

  • Auxiliaire de vie

    il y a 4 jours

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France Petits-fils Temps plein 18 000 € - 26 400 € par an

    Vous recherchez un poste d'auxiliaire de vie H/F capable de vous donner le sourire ?L'agence Petits-fils de Cholet recherche des auxiliaires de vie, AMP, AS H/F professionnels pour des postes (le plus souvent en CDI) à pourvoir auprès de ses clients Petits-fils est un réseau national d'aide à domicile auprès des personnes âgées, particuliers...

  • Chauffagiste tuyauteur

    il y a 6 jours

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France STOI Temps plein

    Offre d'emploi : Chauffagiste / Tuyauteur (H/F)Type de contrat : CDILieu : 49450Disponibilité : Dès que possibleDescription du poste :Nous recherchons un chauffagiste / tuyauteur (H/F) pour renforcer notre équipe.Vous interviendrez sur des chantiers neufs et en rénovation pour la pose, l'assemblage et la maintenance de réseaux de chauffage, plomberie...

  • Monteur electromécanicien H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France Testnge Temps plein 30 000 € - 50 000 € par an

    Informations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3...

  • Mécanicien TP H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France NGE Temps plein 35 000 € - 55 000 € par an

    Informations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3...

  • Chef de Secteur H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France Testnge Temps plein 60 000 € - 120 000 € par an

    Informations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3...

  • Chaudronnier Soudeur H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France NGE Temps plein 120 000 € - 180 000 € par an

    Informations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3...

  • Stagiaire - Assurance Qualité H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France Ceva Santé Animale Temps plein 25 000 € - 40 000 € par an

    Stagiaire - Assurance Qualité H/FLe succès d'une entreprise passe avant tout par les hommes et femmes qui la composent...Ensemble, partageons nos talents.Ceva Santé Animale est la 1ère entreprise de santé animale française, et est classée au 5ème rang mondial.Ensemble, c'est avec passion que les femmes et les hommes de Ceva recherchent, développent,...

  • Généraliste RH H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France Ceva Santé Animale Temps plein 30 000 € - 45 000 € par an

    Généraliste RH H/FLe succès d'une entreprise passe avant tout par les hommes et femmes qui la composent...Ensemble, partageons nos talents.Ceva Santé Animale est la 1ère entreprise de santé animale française, et est classée au 5ème rang mondial.Ensemble, c'est avec passion que les femmes et les hommes de Ceva recherchent, développent, produisent et...