agent d'escale vente

il y a 3 jours


ChamonixMontBlanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF EMB Temps plein

En intégrant le Groupe SNCF, vous allez découvrir que notre principal moteur est l'innovation. Nos idées d'avance font bouger le train et la société. La proximité est notre fibre au quotidien. Nous recherchons à tisser des liens forts avec nos clients et entre les divers métiers pour avancer dans la même direction. La responsabilité est notre histoire. Nous avons tous à cœur de bouger dans le bon sens, d'échanger et d'agir pour faire grandir ensemble notre entreprise dans sa diversité. Nous nous engageons pour que nos clients bénéficient d'une prestation de qualité.

Etablissement Mont Blanc: 1 ligne unique

  • 37 km de ligne en France
  • 10 gares françaises
  • matériel roulant spécifique
  • période de saisonnalité
  • troisième rail : 800 V en continu
  • environ voyageurs par an

Mission Escale Vente

Escale volet sécurité

  • Donne le service commercial achevé
  • Dirige les manoeuvres des trains en gare de Chamonix
  • Assure la manoeuvre et le contrôle des I.S et de la traction électrique
  • Assure le déneigement et l'allumage des réchauffeurs d'aiguilles ainsi que les pistes et itinéraires nécessaires
  • Entretient le passage planchéié et les quais en hiver
  • Tient à jour la collection de textes réglementaires du poste, prend connaissance et émarge les documents dès leur mise en circulation
  • Assure la sécurité des clients et notamment intervient auprès de ceux qui n'empruntent pas les itinéraires prévus
  • Assure, pendant la journée, la surveillance des rames en maintien de service en gare de Chamonix.

Escale volet voyageurs

  • Accueille en tenue complète, informe, oriente les clients sur les quais 5 minutes minimum avant le départ ou l'arrivée d'un train
  • Renseigne le suivi journalier des trains et cars et justifie les retards au départ
  • Surveille l'état de la circulation
  • Gère le téléaffichage et la sonorisation
  • Anticipe les mesures d'information et de prise en charge de la clientèle
  • Commande, lors des perturbations, les taxis de substitution, enregistre les commandes et amortit les factures
  • Assure la gestion des réservations des groupes
  • Effectue un tour de gare par séance de travail, et transmet la fiche d'observation
  • Porte assistance aux clients à mobilité réduite
  • Gère les objets trouvés et effectue périodiquement un inventaire de ceux-ci (en relation avec l'assistante commerciale)
  • Prend en charge les éventuels clients victimes d'un accident dans les emprises
  • Participe à l'étiquetage des trains pour les groupes

Divers

  • Est chargé de l'ouverture et de la fermeture de la gare
  • Donne et remise les fonds de roulement de la recette à la demande des vendeurs
  • Assure l'envoi et la réception des plis, ainsi que la réception/livraison de colis pour la gare et la surveillance du niveau de la cuve
  • Est chargé de l'arrosage et de l'entretien des bacs à fleur en été

Volet vente

  • Formation à la vente
  • Port de la tenue commerciale dans son intégralité
  • Adhérer et appliquer la politique commerciale de l'entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 6 mois renouvelable ou bascule CDI

Avantages :

  • Participation au transport
  • Facilité de Circulation sur le réseau ferré
  • Compte Epargne Temps
  • Plan Epargne Entreprise
  • Mutuelle et Prévoyance

Programmation :

  • Travail en horaires décalés y compris certains dimanches, et les jours fériés

Lieu du poste : CHAMONIX MONT BLANC

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 6 mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel



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