Chef(fe) de département — H/F

Le (la) chef (fe) du département accompagnement social et médico-social décline et organise les orientations stratégiques de la collectivité dans le domaine de l'Action Sociale. Il (Elle) développe, anime, coordonne sur le territoire, le travail social et participe aux réseaux de partenaires et aux réseaux professionnels. Il (Elle) assure l'encadrement technique et hiérarchique des agents placés sous son autorité (travailleurs sociaux et personnel administratif).

Management opérationnel du département

• Définir les missions et objectifs prioritaires ainsi que les résultats attendus
• Mettre en synergie les différentes interventions en lien avec les collaborateurs et les partenaires.
• Harmoniser les méthodes de travail entre les travailleurs sociaux.
• Concevoir des outils de planification, des procédures des activités ainsi que les tableaux de bords d'activité,
• Contrôler et évaluer les activités du département (gestion du flux...).
• Veiller au respect du délai d'instruction des dossiers.
• Apporter une aide technique et méthodologique individuelle et collective à ses collaborateurs.
• Analyser les situations des usagers et formule des propositions adaptées.
• Transmettre les données, observations et analyses relatives aux besoins sociaux ainsi que leur évolution.
• S'assurer de l'adéquation des pratiques professionnelles avec les problématiques identifiées.
• Vérifier la qualité des documents (notes, rapports...) liés à l'activité du département
• Centraliser et transmettre les données, observations et analyses permettant de cerner les besoins sociaux et leurs évolutions.
• Garantit le respect des droits et de l'égalité de service aux usagers et la qualité du partenariat.
• Veuille à l'application de la réglementation en matière d'aide financière en faveur des personnes âgées et des personnes en situation de handicap (APA, PCH, ASH, Aide-ménagère).
• Entretient les relations internes (autres services de la Direction, MDPH, service des finances ...).
• Développe et entretient des réseaux professionnels de partenariat et d'information (URSSAF, Centre des Impôts, Mairies, CCAS...).
• Rédige un bilan annuel d'activité.

Gestion de l'équipe pluridisciplinaire

• Participer à la gestion des ressources humaines au sein du Département (congés ; recrutements ; prévention et gestion des conflits ;mutualisation ; évolution des agents...).
• Suivre et contrôler l'activité des agents du département.
• Identifier et réguler les situations de crise et les conflits.
• Animer les réunions d'équipe.
• Etre garant de la qualité de vie au travail de son équipe.
• Participer à la préparation du plan de formation de ses collaborateurs.
• Adapter son management aux situations, aux équipes et aux partenaires.
• Transmettre toutes les informations administratives aux différents antennes sociales.

Gestion logistique

• Traiter et analyser des demandes/besoins en matériel, équipement, ...
• Suit les commandes diverses effectuées après validation du budget.

Gestion financière

• Participer annuellement à la préparation du budget du Pôle et en assurer son exécution, en contrôlant la gestion et les engagements de dépenses.

Superviser le contrôle l'effectivité des prestations et des commandes permettant la certification par les gestionnaires pour paiement des factures dans les délais impartis.

Pré – requis / Savoir et connaissances

• Connaissance des procédures et actes administratifs ainsi que le cadre réglementaire des dispositifs liés au secteur social et médico-social (loi 2002, loi ASV)
• Application de la réglementation
• Connaissance du cadre réglementaire du fonctionnement des collectivités, des politiques publiques, connaître l'environnement territorial
• Connaissances en finances et aides sociales
• Connaissances en gestion budgétaire publique (privée le cas échéant)
• Cadre réglementaire de l'action sociale
• Droits et obligations de l'enfant et des familles
• Établissements et services sociaux et médico-sociaux de la Guyane
• Procédures et modes de saisine des différents dispositifs
• Dimensions sociales, physiques et psychiques des besoins de prises en charge des usagers
• Connaissance des dispositifs, des acteurs et des missions en lien avec le domaine de la compétence
• Connaissance des circuits procéduraux en lien avec les règlements départementaux et la législation en vigueur
• Evaluation et contrôle interne
• Maîtrise de l'outil informatique

Compétences techniques et autres savoir – faire

• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) et de la navigation Internet
• Maîtrise de la rédaction de rapport
• Maîtrise des techniques d'animation, de médiation et de résolution de conflits
• Maîtrise du cadre réglementaire et législatif des politiques publiques d'action sociale
• Maîtrise des délais
• Faire preuve d'ouverture et de curiosité d'esprit
• Être réactif et pertinent,
• Être disponible et mobile
• Être capable de s'adapter

Compétences comportementales et relationnelles

• Exigences éthiques
• Engagement et disponibilité
• Discernement et lucidité
• Discrétion et confidentialité
• L'écoute empathique
• Création d'un esprit d'équipe
• Capacité à communiquer en interne et à mobiliser les partenaires stratégiques.
• Respect la hiérarchie
• Force de proposition
• Communication et transversalité (relations avec la hiérarchie administrative et les élus ; avec les usagers ; avec l'ensemble des acteurs publics et privés...)
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Capacités d'organisation
• Capacités de délégation
• Réactivité
• Productivité
• Sens du service public

Formation initiale requise

• Diplôme d'Etat d'assistant de service social ou CESF
• CAFERIUS souhaité
• Bac + 3 minimum

Compétences techniques spécifique

• Connaissance des procédures et actes administratifs ainsi que le cadre réglementaire des dispositifs liés au secteur social et médico-social (loi 2002, loi ASV)
• Connaissances en finances et aides sociales
• Cadre réglementaire de l'action sociale
• Droits et obligations de l'enfant et des familles

Expérience professionnelle souhaitée

• Expérience confirmée de l'action sociale et médico-sociale
• Connaissances administrative et juridique.

Direction Générale des Solidarités Humaines

La Direction Générale des Solidarités Humaines (DGSH) de la Collectivité territoriale de Guyane a pour mission de décliner et de mettre en œuvre les politiques publiques en matière d'action sociale, de prévention et promotion de la santé, ainsi que les compétences relatives à la politique de la petite enfance et des personnes âgées ou en situation de handicap. Elle pilote par ailleurs la lutte antivectorielle sur tout le territoire.

Kourou

Diplôme d'Etat d'assistant de service social ou CESF

Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)

CDI

Chef de service, Assistant social, Conseiller en économie sociale et familiale