Chargé de marketing opérationnel et CRM H/F

Fondé en Vendée il y a 140 ans par Benjamin Bénéteau, le Groupe Beneteau est aujourd'hui un acteur mondial de référence dans l'industrie nautique. Fort d'une présence industrielle internationale avec 16 sites de production et d'un réseau commercial mondial, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 1 Md€ en 2024 et emploie plus de 6500 collaborateurs, principalement en France, aux États-Unis, en Pologne, en Italie, au Portugal et en Tunisie.

Fidèle à sa mission – Bringing dreams to water – le Groupe Beneteau imagine et conçoit des bateaux et des services offrant une expérience de navigation unique. À travers ses neuf marques, sa division Bateau propose plus de 135 modèles de plaisance, répondant à la diversité des usages et des projets de navigation de ses clients, à voile ou à moteur, en monocoque ou en catamaran.

À travers sa division Boating Solutions, le Groupe est également présent dans les activités de services de location à la journée ou à la semaine, marinas, digital et financement.

Découvrez en plus sur le Groupe Beneteau en consultant son dernier rapport d'activité

Descriptif de poste

Nous recherchons pour la division plaisance un(e) stagiaire Chargé(e) de marketing opérationnel et CRM, pour une durée de 6 mois, à pourvoir dès février/mars 2026.

Pour les marques du Groupe Beneteau au sein du service Client eXperience, vous accompagnerez la Responsable Expérience client et le Chef de projet experience client dont les missions sont de réaliser des actions vers des clients et prospects visant deux objectifs :

• fidéliser nos clients (emailings personnalisés, mise en avant des évènements)
• améliorer la prospection pour les équipes de vente

Toutes ces actions du service sont co-construites avec les équipes commerce, communication, informatique, juridiques etc.

Missions

Avec vos tuteurs vous participerez aux missions suivantes :

• Analyse du marché des campagnes emailings

• Réaliser quotidiennement le benchmark des campagnes emailings du marché

• Analyse et partage des bonnes pratiques au sein du service Communication

• Gestion de campagnes emailings avec Salesforce Marketing Cloud

• Gérer les emails de remerciement post-salon et post-évènements en 2 à 5 langues

• Aider à la conception et au déploiement de campagnes d'emailing ciblées (fidélisation, VIP, marketing automation, communication B2B…)

• Préparer des rapports réguliers sur les performances des campagnes pour nos marques (taux d'ouverture, clics, conversions) et proposer des actions d'amélioration

• Pilotage de la base de donnée CRM Salesforce

• Mettre à jour et enrichir de la base de données client : enregistrement des évènements, nettoyage de la donnée client suite à un évènement.

• suivre les dashboards existants et en proposer de nouveaux dans un objectif d'amélioration continue

• gérer les paramétrages en amont des salons et évènements (création de channels, de formulaires d'inscription, paramétrages de l'appli salon)

• analyse et reporting des actions offline

Profil recherché

De formation minimum Bac +2, avec une spécialité en Marketing Digital et CRM, vous disposez des connaissances et compétences techniques nécessaires dans ce domaine.

Au-delà de vos compétences techniques, vous faites preuve d'un sens client et relationnel développé, d'un esprit collaboratif et proactif, ainsi que d'excellentes qualités rédactionnelles et d'un esprit de synthèse. Vous êtes organisé·e et rigoureux·se dans votre travail.

Enfin, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment les fonctionnalités avancées d'Excel et de PowerPoint, et vous maîtrisez l'anglais indispensable à ce poste.

Poste basé à Dompierre sur Yon

Le Groupe Beneteau s'attache à assurer l'égalité des chances et de traitement en matière de recrutement, promotion, formation professionnelle, conditions de travail et protection sociale sans considération d'origine ethnique, de sexe, de handicap, d'âge, d'orientation sexuelle ou d'opinions religieuses ou politiques.