Order to Cash Manager H/F

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Job Description

Le rôle

L'équipe Local Market Controllership assumera la responsabilité et l'appropriation de toutes les questions de contrôle, sous la direction du Director Financial Controller, France, qui sera un membre clé de l'équipe financière du marché local. Il est attendu de l'équipe Local Market Controllership d'être à la fois des experts en connaissance du secteur et des professionnels de la finance, assurant la liaison avec un certain nombre de parties prenantes internes et externes. Une collaboration et un partenariat étroits seront établis avec l'équipe Controlling Operations, basée à Bangalore, qui fournira un niveau de service élevé au marché local en enregistrant les transactions dans le cadre d'un certain nombre de processus financiers, agissant ainsi en tant que "client" des opérations de contrôle.  Bien que l'équipe offshore ne rende pas compte directement au marché local, le Director Financial Controller, France et l'équipe de contrôle de gestion exerceront une forte influence et apporteront leur soutien et leur supervision afin de garantir l'exactitude et la ponctualité des rapports.

Le rôle du Order to Cash Manager est particulièrement important. Il/elle aidera le Director Financial Controller, France à atteindre les objectifs de trésorerie pour le marché et soutiendra l'ensemble de l'équipe dans la mise en œuvre d'initiatives visant à améliorer le processus O2C dans son ensemble. Le Order to Cash Manager H/F devra posséder de solides compétences techniques et humaines afin de développer des relations solides tout en collaborant avec les parties prenantes internes et externes, y compris une large base de clients, afin d'assurer la facturation et le recouvrement des factures dans les délais impartis.

L'équipe

Le Order to Cash Manager H/F rendra compte directement au Director Financial Controller, France et fera partie de l'équipe locale Market Controllership, située en France.

Le Order to Cash Manager H/F devra également collaborer avec l'équipe offshore, basée à Bangalore, ainsi qu'avec les principales parties prenantes basées sur le marché local, notamment les équipes Sales et Strategy.

Principales responsabilités et missions :

Activités principales O2C :

• Gérer la fourniture de services de comptabilité clients de haute qualité et contrôlés pour le marché local.

• Coordonner les activités de clôture de mois liées au processus O2C, y compris (mais sans s'y limiter) la régularisation des revenus et les revenus différés, avec le soutien et la collaboration de l'équipe Controlling Ops (basée à Bangalore).

• Coordonner avec les équipes Billing, AR et Sales pour s'assurer que les ajustements relatifs aux écarts, à la comptabilisation des recettes, aux remises contractuelles, aux changements de campagne ou aux révisions des clients sont traités en temps voulu et avec précision.

• Soutenir le processus de clôture mensuelle et de rapprochement des comptes.

• Diriger les activités de recouvrement, telles que le suivi des comptes en souffrance et le renvoi des comptes aux agences de recouvrement, afin d'assurer une amélioration continue du chiffre du DSO.

• Analyser et résoudre les divergences dans la facturation des médias ; choisir un plan d'action approprié qui implique généralement une résolution aboutissant au paiement du client.

• Agir en tant que point de contact clé pour le marché local pour toutes les questions liées à l'O2C, en s'engageant avec l'équipe de Bangalore et les autres parties prenantes concernées pour assurer la résolution des problèmes en temps opportun.

• Servir de POC principal pour résoudre les questions remontées, y compris en travaillant de manière transversale avec les partenaires internes.

• Fournir des rapports mensuels sur les indicateurs de facturation et d'AR tels que définis par les équipes globales/régionales de l'entreprise.

Gestion :

• Diriger l'équipe locale O2C afin d'assurer une facturation précise et en temps voulu de l'ensemble de la facturation, y compris les médias imprimés, numériques, auxiliaires et programmatiques.

• Management direct du Order to Cash Coordinator.

• Supervision des opérations quotidiennes et du flux de travail de l'équipe de facturation à distance, ainsi que des activités de recouvrement basées sur le marché local.

Amélioration des processus :

• Participer activement à l'identification et à la mise en œuvre de projets d'amélioration des processus pour les marchés locaux et mondiaux, en créant de la valeur ajoutée en termes d'efficacité opérationnelle et en améliorant les contrôles. Mettre en évidence le potentiel de croissance des améliorations continues et de la normalisation au sein des équipes chargées de la facturation et de la gestion des comptes clients.

• Gérer et former l'équipe de facturation aux tests de régression - intégration des nouveaux produits et services, outils et technologies dans les opérations existantes.

• Établir des politiques de crédit : Évaluer et autoriser les limites de crédit / les actions, par exemple le paiement anticipé.

• Établir des politiques de crédit : Examiner et contrôler les antécédents de paiement des clients et les limites de crédit.

Profil recherché 

• Vous avez une expérience dans la gestion de la comptabilité clients et de la facturation dans les domaines suivants

• Secteur similaire et contrôle du crédit

• Expérience significative en matière de contrôle des comptes débiteurs et des crédits sur plusieurs sites

• Solide expérience en matière de comptabilisation des recettes et de comptabilité, et utilisation des règles de comptabilisation des recettes

• Expérience démontrable de la mise en place et de la direction efficace d'équipes dispersées géographiquement

• Expérience dans un environnement axé sur les processus

• Excellente maîtrise de l'utilisation des systèmes et de l'établissement de rapports

• Bon niveau en anglais

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