Facteur Services Expert II.3 F/H
il y a 2 jours
Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : VERNEUIL SUR AVRE PDC1
Référence
Date limite de candidature
/01/2026
Personne à contacter
Isabelle VERNIER
RRH
Permis obligatoire
Oui
Fonction prioritaire
Non
Intitulé du poste
Facteur Services Expert II.3 F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
FACTEUR SERVICES EXPERT II
Filière / Métier
COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - FACTEUR
ClasseClasse
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
II.3
Description du posteVOS PRINCIPALES MISSIONS
Actrice/Acteur de la relation client et du développement des services, la factrice / le facteur de Services Expert accompagne le développement des nouveaux services en réalisant des services "complexes" (niveau 4) et vient le cas échéant en renfort des factrices/facteurs pour les services de niveau 1 à 3.
Elle / il contribue à l'amélioration continue de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d'Equipe / Responsable Opérationnel
Elle / il assure le remplacement professionnel d'une part des factrices/facteurs sur plusieurs établissements en réalisant la distribution de l'intégralité des objets et des services qui lui sont confiés, d'autre part elle / il assure des activités de back office en remplacement du GCP
• Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et la réalisation des services conformément à la promesse client.
• Vous incarnez un rôle d'Ambassadeur des offres et des services auprès des clients relayant les informations courrier répondant à leur besoin et en adoptant une posture d'écoute client.
• Vous participez à l'amélioration de la qualité de service et de la satisfaction clients en respectant les process et en signalant tout dysfonctionnement.
• Vous participez à l'intégration des nouveaux arrivants dans l'équipe et partagez les bonnes pratiques.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Établissement Courrier
Permis B obligatoire
Port de charges
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Parlons-en
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur
Télétravail possible
Non
Localisation
Normandie, Eure - 27
Ville
Verneuil Sur Avre
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Vous aimez vous engager quotidiennement auprès des clients ?Vous êtes organisé et disposez d'une bonne capacité d'adaptation ?Vous avez l'esprit d'équipe ?Vous avez une première expérience de la distribution du courrier etVous aimez la relation client ?
Rejoignez-nous
Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques au(x) chantier(s)Connaissance de FACTEO et de toutes applications nécessaires à son activitéCapacité à travailler en équipeAutonomiePour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
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