Conseiller client – Réceptionnaire Après-Vente mécanique

il y a 2 jours


Perrigny, Bourgogne-Franche-Comté, France DEFFEUILLE AUTOMOBILE Temps plein

Rejoignez une équipe d'experts en tant que Réceptionnaire APV – Un poste clé au cœur de l'expérience client

Notre concession THEVENOD recrute un conseiller client – Réceptionnaire Après-Vente mécanique (H/F).

Le métier de Réceptionnaire APV est l'un des plus exigeants dans l'univers automobile. Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, à allier savoir-faire technique et relation client, et à faire face à des situations complexes, ce poste est fait pour vous

Ce rôle ne se limite pas à prendre des rendez-vous : il exige une parfaite maîtrise des aspects techniques du véhicule, une gestion pointue des priorités et une capacité à gérer des situations parfois urgentes et imprévues.

Sous la responsabilité du Chef des ventes services & pièces, vos principales missions :

  • Accueillir les clients (téléphone & physique) et les accompagner dans leurs démarches administratives.
  • Organiser et planifier les interventions, réceptionner et restituer les véhicules.
  • Réaliser les expertises des dommages, estimer les coûts et temps de réparation via les ordres de réparation.
  • Assurer le suivi des dossiers clients : facturation, mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale.
  • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des constructeurs et de nos ateliers.
  • Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
  • Gérer les réclamations (selon directives) et promouvoir les offres de service de la concession.

Profil recherché :

  • Vous êtes issu(e) d'une formation dans le secteur automobile (souhaité),
  • Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire,
  • Vous avez un véritable sens du commerce et du service client,
  • Vous êtes organisé(e), dynamique et réactif(ve),

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Une rémunération attractive (primes variables mensuelle et trimestrielle),
  • Un statut Agent de maitrise,
  • Des avantages (mutuelle avantageuse, tickets restaurants 160€ par mois dont 50% pris en charge par l'entreprise, CSE…)
  • Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l'achat, l'entretien et la réparation de son véhicule,
  • Et le petit +, une ambiance conviviale, une équipe soudée et bienveillante

Le rôle de Réceptionnaire APV est essentiel à la qualité du service après-vente, et nous cherchons une personne capable de relever ce défi avec brio

Prêt(e) à faire évoluer votre carrière dans un secteur passionnant ? Rejoignez nous et donnez le meilleur de vous-même au service de l'automobile

Postulez dès aujourd'hui et embarquez dans l'aventure

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2 200,00€ à 3 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



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    il y a 6 jours


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    il y a 2 semaines


    Perrigny, France THEVENOD Temps plein

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    il y a 5 jours


    Perrigny, France THEVENOD SAS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession Audi-Volkswagen de Perrigny recrute son/sa futur(e) secrétaire après-vente en CDI. Rattachée au Chef des Ventes Services et Pièces, vos missions évolutives et enrichissantes seront les suivantes: - Accueil physique et téléphonique - Facturation et encaissement des clients des ateliers...

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    il y a 2 jours


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    Description du poste Dans le cadre du développement de notre atelier après-vente Volvo, nous recherchons notre futur Technicien Automobile pour la concession JMJ Avenir basée à Perrigny (39). Fort techniquement, et reconnu pour vos qualités relationnelles en équipe et avec le constructeur, vous déroulez vos journées entre : - Localiser et identifier...


  • Perrigny, France THEVENOD SAS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession Audi-Volkswagen de Perrigny recrute un Conseiller Client Automobile APV H/F, en CDI. Rattachée au Chef des Ventes Services et Pièces, vos missions évolutives et enrichissantes seront les suivantes: - Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi) - Planifier et préparer les...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 3 jours


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    il y a 2 semaines


    Perrigny, France THEVENOD Temps plein

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    il y a 5 jours


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  • Perrigny, France THEVENOD SAS Temps plein

    Nous sommes un groupe à taille humaine de distribution automobile des marques AUDI- VOLSKWAGEN, VW UTILITAIRES et SKODA. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons **un Conseiller Commercial Véhicule neufs** pour renforcer notre équipe de vente au sein de notre concession THEVENOD à Perrigny. Vous êtes passionné(e) d’automobile et la...