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Après plus de sept années d'existence,
Dalmata Hospitality
est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l'autonomie, à l'esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd'hui

• Accueillir et renseigner les clients dès leur arrivée
• Gérer les appels téléphoniques et les emails entrants
• Effectuer les réservations et les annulations
• Assurer la coordination avec les différents services de l'établissement
• Veiller à la satisfaction client et traiter les réclamations
• Maintenir à jour les dossiers clients et les systèmes de réservation
• Gérer les paiements et la facturation
• Fournir des informations touristiques et des recommandations locales
• Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire IMPERATIF
• Excellentes compétences en relation client
• Capacité démontrée à faire preuve de patience et d'empathie
• Maîtrise des outils informatiques de base
• Bonne gestion du stress et des priorités
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles
• Sens de l'accueil et du service client