Référent Support Niveau 3 – Poste de Travail Linux

il y a 2 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Collective Temps plein

Description du poste

Nous recherchons un
Référent Support Niveau 3 spécialisé Linux
pour intervenir dans le cadre d'un contrat d'infogérance auprès d'un acteur majeur de l'
industrie lourde
.

Le poste est basé
à Marseille
, avec une
présence sur site obligatoire
durant toute la mission.

Vous serez le référent technique d'une équipe de trois techniciens et jouerez un rôle central dans le maintien en conditions opérationnelles du périmètre
Digital Workplace
, garantissant la continuité de service aux utilisateurs et la fiabilité des environnements Linux.

Missions principales

Support Technique Niveau 3 – Linux

Résolution d'incidents complexes sur postes Linux (RedHat, Debian, CentOS).

Support avancé aux utilisateurs finaux.

Diagnostic et résolution de problématiques systèmes, réseaux et applicatives.

Gestion & Coordination

Coordination d'une équipe de trois techniciens.

Suivi des tickets, répartition des tâches et gestion des escalades techniques.

Maintenance & Administration

Maintenance préventive et corrective.

Gestion des configurations, déploiements et mises à jour.

Automatisation et optimisation continue des processus.

Documentation & Formation

Rédaction et mise à jour des procédures techniques.

Accompagnement et formation des techniciens.

Contribution à la base de connaissances.

Veille technologique

Suivi des évolutions Linux et Digital Workplace.

Propositions d'améliorations et d'évolutions techniques.

Compétences requises

Techniques

Maîtrise des distributions Linux : RedHat, Debian, CentOS.

Réseaux : Active Directory, NIS, LDAP.

Scripts : Bash, Python, Ruby.

Outils : Foreman, Katello, Ansible, Puppet.

Gestion GitLab / automatisation / patch management.

Soft Skills

Analyse, rigueur et résolution de problèmes complexes.

Excellente communication.

Leadership technique et esprit d'équipe.

Autonomie et sens des responsabilités.

Qualifications

Très bon niveau d'anglais.

Diplôme en informatique ou équivalent.

5 ans d'expérience minimum, dont 3 ans sur Linux.

Certifications Linux appréciées.

Informations pratiques


Lieu :
Marseille


Présence sur site : Obligatoire


Durée : 1 an


Secteur d'activité : Industrie lourde



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