Gestionnaire de sinistres France

il y a 6 jours

Paris, Île-de-France Getaround Temps plein

Qui sommes nous ?

Nous sommes
Getaround
, l'une des principales plateformes d'autopartage au monde. Des millions d'utilisateurs partagent des milliers de voitures dans plus de 1 500 villes, réparties dans 6 pays.

Notre mission est simple : rendre nos villes plus agréables à vivre grâce à l'autopartage.

Chaque voiture partagée sur Getaround remplace entre 5 et 8 voitures personnelles. Moins de voitures, c'est plus d'espace, moins de pollution, et un accès flexible à la mobilité.

Grâce à notre technologie de voiture connectée, nos utilisateurs peuvent réserver et déverrouiller un véhicule directement depuis notre app, sans carte d'accès, ni clés, ni file d'attente.

Pour réaliser notre vision d'un monde où toutes les voitures sont partagées, nous construisons une équipe forte et engagée. Nous recherchons des personnes curieuses, positives et autonomes, qui aiment apprendre et collaborer pour créer de l'impact.

Et nous sommes fiers d'avoir été certifiés
Best Workplaces 2025

L'équipe Gestion des Sinistres

Quand un dommage survient lors d'une location, nos utilisateurs comptent sur nous pour leur offrir des solutions rapides, justes et efficaces.

Notre objectif :
garantir leur satisfaction, même dans les situations les plus complexes.

Vous serez en contact direct avec les propriétaires, locataires, assureurs et partenaires, et jouerez un rôle central dans l'amélioration continue de nos process.

Vous rejoindrez une équipe de gestionnaires de sinistres basée à Paris, sous la responsabilité de
Reginaldo Contreras, Responsable Sinistres Europe
.

Vos missions

En tant que Gestionnaire de Sinistres, vous serez responsable de :

  • Ouvrir et suivre les dossiers sinistres dans notre outil interne
  • Gérer les escalades et résoudre les litiges de manière juste et humaine
  • Collaborer avec nos partenaires et notre service client via notre outil de ticketing Intercom
  • Identifier et proposer des améliorations pour optimiser nos process
  • Travailler main dans la main avec nos équipes produit et opérations

Profil recherché

  • Vous justifiez d'une première expérience significative (2 ans) dans le service client,
  • Vous êtes empathique et savez instaurer un climat de confiance avec vos interlocuteurs,
  • Vous êtes à l'aise pour analyser des situations complexes et prendre des décisions équilibrées et justes,
  • Vous faites preuve de rigueur, avez le sens du détail et savez détecter les anomalies ou comportements suspects,
  • Vous aimez améliorer les choses et n'hésitez pas à proposer des idées pour optimiser nos process ou l'expérience utilisateur,
  • Vous maîtrisez parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit,
  • Vous avez un bon niveau d'anglais (équipe et outil de travail internationaux)

Bonus :

  • Maîtrise de l'allemand, de l'espagnol ou du norvégien
  • Expérience en gestion de sinistres ou dans le secteur de la mobilité

Pourquoi rejoindre Getaround ?

  • Un impact positif : chaque voiture partagée remplace 5 voitures personnelles
  • Un environnement où apprendre : 1:1 hebdo, feedbacks réguliers, formations
  • Une équipe et une entreprise internationale
    : notre produit est disponible en France, Norvège, Allemagne, Espagne, Belgique et Autriche.
  • Politique télétravail flexible
    : jusqu'à 3 jours de remote par semaine
  • Bonne mutuelle santé, carte Swile
  • Équipement Apple fourni
  • -30 % sur vos réservations Getaround
  • Poste basé à Paris centre

  • Gestionnaire de sinistres France

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    Paris, Île-de-France Spine Temps plein

    Nous recrutons pour notre partenaire, un cabinet de courtage indépendant, un Gestionnaire Sinistres IARD.Depuis 30 ans, ce cabinet s'est imposé comme une référence sur le marché de l'assurance de prestige, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises.Situé en plein cœur de Paris, le cabinet offre un environnement de travail élégant,...

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    Description du posteNous recherchons un.e Gestionnaire Sinistre pour rejoindre notre équipe pour un CDI à temps plein. Vous serez en charge de la gestion et du suivi des dossiers de sinistre, tout en apportant une assistance de qualité à nos clients. Vos tâches quotidiennes incluront l'ouverture, l'instruction et le règlement des dossiers, ainsi que la...

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    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AXA France Temps plein

    Référence de l'offre250006DXType de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeMutuelle Saint ChristopheFamille métierAssuranceLocalisationPARIS, ParisVotre rôle et vos missionsLe/La responsable d'équipe sinistres corporel est rattaché au service Indemnisation au sein de la Direction Commerciale, Distribution et Indemnisation. Le/La...

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    Paris, Île-de-France S&you Temps plein

    Gestionnaire Sinistres – Risques Spéciaux (HBJO / Discothèques) – CDI - ParisÀ propos de l'entrepriseFiliale d'un acteur majeur du secteur assurantiel, mon client (80 collaborateurs) est spécialisé dans les risques complexes et les marchés de niche. Il intervient sur des secteurs tels que :Bijouterie de luxeÉtablissements de nuitPatrimoine...

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    Paris, Île-de-France Camden Conseil Temps plein

    Entreprise :Notre société est spécialisée depuis près de 20 ans dans la conception, la distribution et la gestion de solutions d'assurance.Pionniers dans la digitalisation des services, nous avons très tôt intégré les nouvelles technologies pour offrir une expérience fluide et personnalisée à nos clients finaux et distributeurs..Pour poursuivre...

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    Dans le cadre du renforcement de ses équipes indemnisation, le cabinet Spine recherche pour l'un de ses clients — compagnie d'assurance internationale — unGestionnaire Indemnisation Dommages / Risques Techniques (H/F).Vous interviendrez notamment sur :La gestion d'un portefeuille de sinistres Dommages et Risques Techniques : incendie, dégâts des eaux,...

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    Paris, Île-de-France Batigere Temps plein

    Conformément à notre engagement en faveur de l'égalité et de la Diversité, cette offre s'adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d'origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant. L'usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.BATIGERE, créé en 1985, est...

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    Présentation de la société Talents finance, est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la finance, de la banque et de l'assurance. Nous intervenons sur la France entière et accompagnons nos partenaires sur leurs besoins en CDI, CDD, et intérim. Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise reconnue et en pleine...

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    Paris, Île-de-France SYCTOM Temps plein 35 000 € - 60 000 € par an

    Fonction : Gestionnaire de sinistresFilière : AdministrativeCadre d'emplois : Rédacteur territorialAu sein de la : Direction générale adjointe ressources et moyensRecrutement : Par voie statutaire ou contractuelleTravail à : Temps completLieu : 86 rue Regnault ParisPremier opérateur public européen de traitement et de valorisation des déchets, le...