Chargé de communication Web, sensibilité UX

DESCRIPTION DE L'UNION RETRAITE

L'Union Retraite est un Groupement d'Intérêt Public (GIP), créé par la loi du 20 janvier 2014, regroupant l'ensemble des régimes de retraite légalement obligatoires.

Il est chargé d'assurer le pilotage stratégique de projets en vue d'améliorer les relations des régimes de retraite avec leurs usagers. Il est également chargé de la mise en œuvre du droit à l'information retraite prévu par la loi de 2003 et de l'information épargne retraite prévue par la loi de 2021.

Pour assurer ses missions, le GIP comprend une équipe pluridisciplinaire de 25-30 personnes chargée de coordonner et de piloter les actions définies conjointement avec les régimes de retraites et l'État, et formalisées dans le cadre d'un contrat d'objectifs pluriannuels.

Concrètement le GIP assure la mise en œuvre :

• du « Droit à l'information » (DAI) : documents et services de visualisation de la carrière et d'estimation de la future pension : relevé individuel de situation (RIS), estimation indicative globale (EIG), simulateur inter-régimes et informations relatives à l'épargne retraite supplémentaire.

• du « Compte Personnel Retraite » ) et de ses services en ligne : services « Ma Carrière », « Mon estimation retraite », demande de rectification de carrière, demande de retraite et de réversion en ligne… Ces services sont aussi accessibles depuis les portails de certains régimes.

• De certains actes de gestion mutualisée entre les caisses de retraite, comme la mutualisation du contrôle d'existence (MCE) pour les bénéficiaires de pensions à l'étranger, ou les déclarations enfants.

DESCRIPTION DE LA MISSION

Rattaché au Directeur de la communication et en appui à une équipe de 3 personnes, le chargé de communication a pour mission de :

1°) Piloter les projets communication :

• Suivre les projets confiés en respectant le cahier des charges, les délais, et le budget

• Coordonner les différents acteurs entre eux

• Garantir la cohérence et l'optimisation de l'expérience utilisateur.

2°) Concevoir et mettre à jour les contenus web :

• Gérer les sites web (backoffice) et mettre à jour les contenus sur Jahia et autres CMS ;

• Organiser la diffusion de campagnes e-mailing aux utilisateurs du compte retraite ;

• Contribuer à la rédaction et à la diffusion de la lettre d'information ;

• Participer à l'évolution des outils digitaux et des parcours utilisateurs ;

• Animer la page d'accueil du site Info Retraite.

3°) Animer les réseaux sociaux et la communauté digitale :

• Assurer la modération et l'interaction avec la communauté pour renforcer l'image de marque.

• Développer l'engagement sur les réseaux sociaux.

• Veiller à la qualité des publications et à la cohérence des messages sur les différents canaux.

4°) Apporter une première analyse des indicateurs en vue d'optimiser l'expérience utilisateur :

• Mesurer l'impact des actions grâce aux statistiques et outils d'analyses.

• Ajuster la stratégie en conséquence.

• Proposer des améliorations UX pour l'offre de services inter-régimes et accompagner les régimes de retraite dans cette démarche.

• Encadrer les travaux des opérateurs et suivre les tendances digitales pour renforcer l'efficacité et l'attractivité des dispositifs en ligne.

Diplômé d'un Master en communication, compétent en gestion de contenu web (CMS), et doté d'une sensibilité UX et optimisation des parcours utilisateurs, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience (post diplôme).

PROFIL RECHERCHÉ

Vos compétences :

• Connaissance et pratique des réseaux sociaux

• Outils Web et système de gestion de contenu (CMS) – Jahia

• Maîtrise d'outils e-mailing

• Sensibilité pour l'expérience utilisateur (UX)

• Excellentes capacités rédactionnelles

Soft skills :

• Aisance relationnelle

• Travail en équipe

• Innovation et créativité

• Organisation et adaptabilité

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Localisation : 75012 Paris (Gare de Lyon)

Type de contrat : CDI (droit privé)

Temps de travail : temps complet (37h/semaine)

Jours travaillés : du lundi au vendredi

Rémunération : à partir de 38K sur 14 mois

Date de prise de poste : 2 février 2026

Travailler au GIP Union Retraite c'est aussi :

• 2 jours de télétravail par semaine ou 3 jours (en fonction du temps de transport)

• Congés : 27 jours de congés payés annuels et 10 RTT

• L'accès au restaurant inter-entreprise

• La possibilité de s'inscrire à l'Association sportive du bâtiment

• Une prise en charge des moyens de transport non polluant (Forfait Mobilités Durables)

• Une prise en charge des frais de transport à 50%

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 38 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Restaurant d'entreprise
• RTT
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris)