Réceptionniste - H/F -

il y a 4 jours

Paris Entrepôt, Île-de-France Bwh Hotel Group France Temps plein

Le poste

L'Hôtel Littéraire Arthur Rimbaud, 41 chambres, 4*, recherche pour compléter son équipe, un(e) réceptionniste, en CDI, temps plein (39h).

Principales Responsabilités :

  • Garant du bon déroulement du séjour du client. Il intervient de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations.
  • Savoir prendre une réservation /vendre son hôtel: gestion des e-mails et sites internet des OTA
  • Accueillir le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectuer le check-in et le check-out.
  • Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.
  • Participer à la garantie de la qualité de la prestation offerte au client.
  • Responsable du fonds de caisse qui lui est confié pendant son service.
  • Garant de la bonne facturation de toutes les prestations consommées par le client.
  • Encaisser les séjours des clients et préparer les facturations « débiteurs ».
  • Connaître et respecter la législation et la réglementation propre à l'activité hôtelière (débits de boissons, proxénétisme hôtelier, hygiène et sécurité).
  • Veille à la sécurité des personnes et des biens.
  • Connait la gestion du système de détection incendie et les consigne de sécurité et d'évacuation
  • Contrôle des chambres


Profil recherché

Qualités et Compétences Métiers :

  • Esprit commercial.
  • Anglais professionnel,
  • Maîtrise de l'environnement Windows.
  • Sens de l'accueil et du contact.
  • Esprit d'équipe.
  • Maîtrise de soi.
  • Excellente présentation, prestance.
  • Capacité d'écoute.
  • Réactif.
  • Souriant, généreux, enthousiaste.

Spécificités du poste :

  • La taille de l'établissement nécessite une polyvalence naturelle dans les tâches quotidiennes.
  • Sens des responsabilités et autonomie.


Éléments nécessaires pour postuler

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Document(s) :

  • Curriculum Vitæ


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