Chargé(e) de relation clients e-commerce – CDI – Cugnaux

il y a 2 semaines

Cugnaux, Occitanie, France TOUTPOURLESVOLETS Temps plein

Localisation : Cugnaux

Type de contrat : CDI – 35h par semaine, du lundi au vendredi

Rémunération : À partir de € brut/an (selon expérience)

Avantages : Mutuelle, tickets restaurant (10,80 €/jour), intéressement

Qui sommes-nous ?

Chez TOUTPOURLESVOLETS.COM, nous donnons une seconde vie aux volets roulants

Depuis 2011, notre entreprise à taille humaine met à disposition des particuliers et professionnels des solutions complètes pour la réparation, la motorisation et la modernisation de leurs volets roulants.

Basée à Cugnaux, notre équipe partage les mêmes valeurs : professionnalisme, entraide et sens du service client.

Votre rôle au sein de l'équipe

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clients pour assurer le lien entre nos clients, notre site e-commerce et notre atelier.

Véritable pivot de la communication interne et externe, vous accompagnez les clients tout au long de leur expérience, de la commande à la livraison.

Vos missions principales

Avant-vente :

  • Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail
  • Fournir des conseils précis sur nos produits et solutions (après une formation complète)
  • Donner des informations claires sur les délais, les livraisons et les paiements
  • Transmettre les ordres de préparation et fabrication à l'atelier
  • Créer et suivre les encours des comptes clients professionnels
  • Participer à des actions commerciales ponctuelles

Après-vente :

  • Suivre l'acheminement et la réception des commandes
  • Gérer les retours, les SAV et les réclamations dans le respect de nos procédures
  • Assurer le traitement administratif (factures, relances, garanties, etc.)
  • Contribuer à la qualité de la relation client en répondant aux avis et retours
  • Faire remonter à la direction toute information utile à l'amélioration du service

Profil recherché

  • Vous disposez d'au moins 2 à 3 ans d'expérience en service client, ADV, ou dans un environnement e-commerce / technique
  • Vous appréciez les produits techniques et avez idéalement une première approche du secteur du bâtiment ou de la menuiserie
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (mails, tableaux, CRM, back-office, etc.)
  • Vous aimez le travail d'équipe, êtes rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction client

Ce que nous offrons

  • Un poste polyvalent et évolutif au cœur d'une équipe engagée
  • Un environnement stable, avec une équipe accessible et à l'écoute
  • Des outils performants pour vous accompagner au quotidien
  • Des avantages concrets : mutuelle, tickets resto, intéressement

Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à :

Rejoignez une équipe où la technicité et la satisfaction client vont de pair

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel

  • Babysitting - Cugnaux 6h30 à 7h30

    il y a 2 semaines

    Cugnaux, Occitanie, France Assadia Temps plein 12 345 € - 14 560 € par an

    Votre agence ASSADIA, spécialiste de la garde d'enfants à domicile intelligente, recherche une garde d'enfants / babysitter véhiculée pour s'occuper de d'une fille et un garçon âgée de 5 et 3 ans.Une expérience auprès d'enfants et une affinité pour l'animation sont souhaitées.Nous recrutons aussi bien pour des jobs étudiants, des compléments...

  • Babysitting - Cugnaux du lundi au vendredi 1s/2 de 6h30 à 7h30

    il y a 2 semaines

    Cugnaux, Occitanie, France Assadia Temps plein 12 000 € - 14 400 € par an

    Votre agence ASSADIA, spécialiste de la garde d'enfants à domicile intelligente, recherche une garde d'enfants / babysitter véhiculée pour s'occuper de d'une fille et un garçon âgée de 5 et 3 ans.Une expérience auprès d'enfants et une affinité pour l'animation sont souhaitées.Nous recrutons aussi bien pour des jobs étudiants, des compléments...

  • Assistant maternelle agréée ou en cours

    il y a 2 semaines

    Cugnaux, Occitanie, France IFRASS Temps plein

    Titre du poste:Assistante maternelle agréée ou en cours d'agrémentType: CDICatégorie: SocialNom de l'organisme: MAM Des Petits LoupsLieu: CugnauxDate : Date : Nom du contact sur place: MAM Petits LoupsE-mail: Phone: Description du poste:La MAM de Cugnaux cherche à agrandir son équipe en recrutant une 4ᵉ assistante maternelle.Rejoignez une équipe...

  • Commercial(e) en Rénovation Energétique H/F

    il y a 1 semaine

    Cugnaux, Occitanie, France C2E HABITAT Temps plein

    Commercial(e) en Rénovation Energétique H/F : Devenez un acteur clé de la transition énergétique en Occitanie L'énergie du changement vous motive ? Passionné(e) par le contact humain et les défis commerciaux, vous souhaitez donner du sens à votre carrière en participant activement à la transition énergétique ? Rejoignez C2E HABITAT ENERGIES,...

  • Responsable de portefeuille comptable H/F)

    il y a 5 jours

    Cugnaux, Occitanie, France ŌDAS CONSEIL Temps plein

    ODAS CONSEIL : Le talent juste, au bon endroit, au bon moment Notre client est un cabinet d'expertise comptable structuré et reconnu, implanté àCugnaux, bénéficiant d'une solide réputation pour la qualité de son accompagnement auprès des dirigeants et la stabilité de ses équipes.Le cabinet accompagne une clientèle fidèle de TPE et PME, issues de...

  • responsable drive

    il y a 2 semaines

    Cugnaux, Occitanie, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Intermarché Cugnaux est un supermarché de 4300m2. Depuis 1983, notre magasin recrute, forme et accompagne ses collaborateurs pour toujours mieux répondre aux attentes de nos clients dans les meilleures conditions de travail possibles. Description du poste Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous...

  • Vendeur(se) / Préparateur(trice) en Boulangerie (H/F)

    il y a 1 semaine

    Cugnaux, Occitanie, France BOULANGERIE DES ARENES BAYONNE Temps plein

    MAISON HERENGER : Rejoignez notre équipe et partagez votre passion pour la boulangerie Envie de vivre une aventure gourmande et conviviale ? Nous recherchons un(e) Vendeur(se) / Préparateur(trice) en Boulangerie (H/F) en CDI à temps plein au sein de la Boulangerie MH CUGNAUX, située à Cugnaux.Si vous adorez le contact client, la préparation en cuisine...

  • Agent de service H/F

    il y a 6 jours

    Cugnaux, Occitanie, France HYCLEAN Temps plein

    La société Hyclean recherche un agent d'entretien H/F pour le secteur de Cugnaux.Du lundi au samedi de 6h à 9hTâches pour ce poste :Notion de base dans le nettoyage: exigéeBon relationnel avec clients: exigéMaitrise d'une auto laveuse: recommandéeType d'emploi : Temps partiel, CDIRémunération : 12,38€ à 12,43€ par heureLieu du poste : En...

  • Responsable commercial(e) U-space

    il y a 2 semaines

    Cugnaux, Occitanie, France Novane Temps plein 35 000 € - 50 000 € par an

    Innov'ATM est une start-up spécialisée dans les solutions innovantes de gestion du trafic aérien d'avions (Air Traffic Management – ATM) et de drones (UAV Traffic Management – UTM).Nos solutions permettent notamment d'assurer la sureté et la sécurité des opérations aériennes au travers d'outils d'aide à la décision pour les contrôleurs...

  • Responsable commercial(e) U-space

    il y a 3 jours

    Cugnaux, Occitanie, France Novane Temps plein

    Innov'ATM est une start-up spécialisée dans les solutions innovantes de gestion du trafic aérien d'avions (Air Traffic Management – ATM) et de drones (UAV Traffic Management – UTM).Nos solutions permettent notamment d'assurer la sureté et la sécurité des opérations aériennes au travers d'outils d'aide à la décision pour les contrôleurs...