Business Analyst Salesforce Commerce Cloud H/F

Rejoins VISEO et découvre un monde de possibilités où nous mettons l'Humain, le Collectif et le Challenge au cœur de tout ce que nous réalisons.

Si vous êtes passionné(e) par l'e-commerce, la transformation digitale et les parcours clients omnicanaux, rejoignez VISEO et une communauté engagée dans la mise en œuvre de projets innovants auprès de grandes marques internationales.

Vous interviendrez chez un de nos clients, acteur majeur de la mode et du luxe, basé en France et présent à l'international en tant que Business Analyst SFCC. Vous l'accompagnerez dans la réalisation de sa roadmap et le suivi du delivery en interaction directe avec les équipes métier, IT, QA et les équipes de développement en France et au Maroc.

Vos missions :

Piloter la vision fonctionnelle SFCC

• Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels auprès des équipes e-commerce, digital et omnicanal
• Contribuer à la définition de la vision produit et au suivi de la roadmap avec le client
• Challenger les besoins, proposer les solutions adaptées et défendre les choix fonctionnels SFCC

Gérer le backlog et accompagner le delivery

• Rédiger les User Stories, structurer et prioriser le backlog produit
• Collaborer étroitement avec les équipes métier et IT pour aligner les choix fonctionnels et techniques
• Suivre les développements avec l'équipe de dev, piloter les tests et coordonner les recettes fonctionnelles avec la QA
• Garantir la qualité des livrables, la tenue des deadlines et la cohérence globale des évolutions

Intervenir dans un contexte omnicanal international

• Évoluer au sein d'un environnement SFCC multisite, multi-pays, connecté à des solutions tierces (PIM, OMS, ERP, CRM…).
• Comprendre les enjeux des parcours omnicanaux (E-commerce B2C, Ship From Store, Click & Collect, etc.).
• Communiquer quotidiennement en anglais avec les équipes client internationales.

Vous disposez de plusieurs expériences en tant que BA, PO/PPO, Chef de Projet ou Consultant E-commerce B2C, avec une forte sensibilité technique et une vision globale des écosystèmes e-commerce.

Vous appréciez travailler au contact direct du client, dans un contexte dynamique au sein d'une marque ambitieuse, et vous savez évoluer dans un environnement international.

L'anglais est votre langue de travail au quotidien (réunions, documentation).

Vos compétences clés

• Maîtrise de Salesforce Commerce Cloud (SFCC)
• Connaissance des parcours digitaux et omnicanaux (B2C, SFS, C&C…).
• Compréhension solide des fondations techniques SFCC
• Pratique confirmée des méthodologies Agile (Scrum)et des outils associés (JIRA, Confluence)
• Maîtrise de la gestion de backlog, rédaction de User Stories, suivi de sprint, validation des livrables
• Expérience en pilotage de TMA et coordination transverse avec équipes IT, QA et développement

En complément de vos principales missions, vous pourrez :

• Participer au recrutement de collaborateurs
• Conjuguer les talents de votre équipe en offrant des perspectives de missions en adéquation avec leurs aspirations
• Contribuer au développement de l'image de marque VISEO
• Être un acteur de notre engagement fort dans la politique RSEpour l'environnement, la société, l'égalité et l'inclusion
• Bénéficier de notre organisation 100% flexiblepour un bon équilibre vie pro / vie perso

• Rejoindre VISEO c'est aussi profiter d'un état d'espritqui met en avant l'innovation, le partage, l'expertise, le dynamisme et la bonne humeur
• Rattaché à une équipe d'experts, vous ferez partie de la communauté e-commerce: la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives

Rejoignez nos équipes et intégrez le #VISEOspirit

En tant qu'employeur, VISEO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion.

À propos de VISEO

Avec 3000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance