Gestionnaire Sinistres

il y a 7 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sedgwick Temps plein

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It's what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there's no limit to what you can achieve.

Newsweek Recognizes Sedgwick as America's Greatest Workplaces National Top Companies

Certified as a Great Place to Work

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Gestionnaire Sinistres & Coordinateur REAL ESTATE (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre du développement de notre activité REAL ESTATE, nous recherchons un
Gestionnaire Sinistres & Coordinateur (H/F) en CDD.

Véritable pivot entre nos clients, nos experts et nos équipes en France et au Royaume‑Uni, vous prenez en charge la
gestion complète des sinistres Risques Immobiliers
et assurez le
suivi qualitatif
des dossiers d'expertise.

Vous jouez un rôle central dans la fluidité des échanges, la conformité du traitement des dossiers et la qualité de service délivrée.

Vos principales missions

Gestion des sinistres

  • Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres.
  • Vérifier les garanties contractuelles et la bonne mise en jeu du risque.
  • Constituer, instruire et suivre les dossiers sur les outils de gestion clients.
  • Déterminer l'application conventionnelle ou le traitement en droit commun.
  • Répondre aux demandes des interlocuteurs et assurer une information claire.

Coordination & suivi opérationnel

  • Missionner les experts et suivre l'avancement des opérations d'expertise.
  • Collecter et transmettre rapports, documents et factures aux assureurs.
  • Assurer un suivi rigoureux auprès de nos bureaux anglais (Sedgwick UK).
  • Coordonner les échanges entre assureurs, courtiers, risk-managers, experts et équipes TPA (France & UK).
  • Suivre les règlements et les recours effectués par les assureurs.
  • Garantir le respect des process internes et des exigences clients.

Votre profil

  • Bac +2 minimum en Assurance ou en Droit.
  • Solide expérience en gestion de sinistres (IARD) ; connaissance du métier d'expertise appréciée.
  • Une expérience en courtage serait un plus.
  • Anglais courant (niveau avancé – échanges réguliers avec le UK).
  • À l'aise avec le Pack Office, notamment Excel.
  • Sens du service client, aisance relationnelle et capacité à travailler en transversal.

Vos qualités clés

  • Rigueur, organisation, autonomie.
  • Esprit d'analyse et de synthèse.
  • Proactivité, sens du résultat et capacité à proposer des solutions.
  • Esprit d'équipe et facilité de communication.
  • Discrétion et respect de la confidentialité.

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Chez Sedgwick, l'inclusion guide nos choix. Toutes les candidatures sont étudiées avec équité et respect des différences.

Sedgwick is an Equal Opportunity Employer.

The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Sedgwick retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time.

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    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sedgwick Temps plein

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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Evoriel Temps plein

    Description De L'entrepriseBélier Assurances, marque du Groupe Evoriel, recrute Le Groupe EVORIEL, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 200 agences, et plus de 3000 collaborateurs au service d'un million de clients, pour un chiffre d'affaires de 320 millions d'euros.Notre collectif offre une complémentarité unique de services pour...

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