Insertion - Chargé(e) de recouvrement (H/F)

Tu as déjà une expérience réussie dans l'administration ou la gestion client, et tu souhaites rejoindre un environnement structuré, au service d'un grand acteur du secteur du transport ?

Et si tu rejoignais Inzerty, une ESN inclusive et engagée, pour assurer la gestion du recouvrement et le suivi administratif des créances de l'un de nos clients grands comptes basé à Saint-Denis ?

Tu te demandes en quoi consistera ton rôle ? Voici un aperçu de tes futures missions au quotidien :

Lundi – Suivi des paiements et relances :

Tu contrôles les encaissements clients, identifies les retards de paiement, et assures les relances amiables par téléphone, mail ou courrier.

Mardi – Gestion des réclamations :

Tu traites les litiges liés aux factures, pénalités ou écarts de règlement. Tu échanges avec les interlocuteurs internes et externes pour résoudre les situations de manière constructive et professionnelle.

Mercredi – Administration et reporting :

Tu tiens à jour les bases de données et les tableaux de suivi, prépares les reportings d'activité, et garantis la traçabilité de chaque action.

Jeudi – Coordination interne :

Tu collabores avec les services comptabilité, facturation et relation client afin d'assurer la cohérence et la fiabilité des informations.

Vendredi – Amélioration continue :

Tu identifies les points d'optimisation dans les processus administratifs, proposes des ajustements, et contribues à la fluidité du service.

Les missions te parlent ? Alors nous sommes sur la bonne voie pour avancer ensemble

Tu es à l'aise dans la gestion administrative et la relation client, tu fais preuve de rigueur et de diplomatie, et tu aimes suivre des dossiers jusqu'à leur clôture.

Tu n'as pas besoin de compétences techniques : ce poste est entièrement administratif, au cœur du service client.

Tu coches ces cases ?

• Expérience en recouvrement, facturation ou gestion administrative.

• Bonne communication écrite et orale.

• Organisation, sens du détail et du service.

• Éligible à l'IAE (Insertion par l'Activité Économique) – condition obligatoire.

Alors cette offre est faite pour toi

Voici quelques informations pratiques à prendre en compte :

• Lieu : Saint-Denis (93)

• Démarrage : Dès que possible

• Horaires : du lundi au vendredi, 35h / semaine

• Type : Mission longue durée

• Rémunération : Selon profil

À quoi t'attendre pour cette nouvelle aventure ?

Créée en 2017, Inzerty est la 1ʳᵉ entreprise d'insertion régionale spécialisée dans les services du numérique.

Nous accompagnons des profils variés dans leur parcours professionnel, en leur offrant des missions valorisantes, un suivi humain de qualité et de réelles perspectives d'évolution.

Nous te proposons :

• Un accompagnement socio-professionnel complet, incluant un appui sur les aspects personnels (logement, mobilité, etc.).
• Des formations pour développer tes compétences et renforcer ton employabilité.
• Un suivi mensuel individualisé tout au long de ta mission.

Côté avantages :

Bien sûr, tu bénéficies des dispositifs habituels : mutuelle d'entreprise et prise en charge à 50 % de ton abonnement de transport.

Mais surtout :

• Des titres-restaurant et un accès à la plateforme CSE GIFTEO (cinéma, loisirs, réductions, etc.) dès ton 3ᵉ mois.
• Un cadre bienveillant et exigeant, où ton évolution est au cœur de nos priorités.

Notre objectif :

Garantir ta montée en compétences et ton intégration durable dans l'emploi.

Déroulé du recrutement

Premier échange téléphonique avec Odile pour comprendre ton parcours et tes attentes.

Entretien RH avec Mélina ou Loreen pour approfondir ton profil.

Rencontre avec notre client final si ton profil correspond à la mission.

Un processus de recrutement rapide, transparent et humain

ChezInzerty, nous croyons que la diversité fait la richesse d'une entreprise.

Nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures, sans distinction.