Emplois actuels liés à Ingénieur Solutions Informatique Support Point Of Care - Courbevoie, Île-de-France - Siemens Healthineers

  • DENZA - Aftersales Customer care Specialist

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France BYD EUROPE Temps plein

    About BYDOur Purpose is tobuild a zero-emission future that reconnects humanity with nature.We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.BYD is a leading, high-tech multinational, based in Shenzhen, China. Operates in four core fields of IT, automotive, new energy, and rail...

  • DENZA - Aftersales Customer care Specialist

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France BYD Europe Temps plein

    About BYD Our Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature. We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.BYD is a leading, high-tech multinational, based in Shenzhen, China. Operates in four core fields of IT, automotive, new energy, and...

  • ingénieur informatique sécurité informatique Active Directory

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Secteur d'activité :secteur du luxeL'équipe SecOps est en charge d'assurer la sécurité opérationnelle du SI. Elle travaille conjointement avecles équipes opérationnelleset avecle RSSIpour implémenter les bons mécanismes de protection au niveau :De l'infrastructure(réseau, système, cloud, Active Directory)De l'utilisateur(Endpoints, Identité,...

  • Digital Learning support manager M/F

    il y a 16 heures

    Courbevoie, Île-de-France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Head of Delivery – SaaS

    il y a 20 heures

    Courbevoie, Île-de-France Pixid Temps plein

    About PixidJoiningPixidmeans becoming part of a fast-growingHR Tech company, at the crossroads ofSaaS, data, and customer experience.We help organizationsdigitize and streamline the management of their talents and partners, combining technological innovation, HR expertise, and operational excellence.As part of our growth in France and internationally, we are...

  • Account Manager – Banking Software Solutions

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Axway Software SA Temps plein

    Overview:As an Account Manager at SBS, you will be a quota-carrying individual contributor responsible for managing a portfolio of existing banking clients in the French market. Your mission is to strengthen long-term relationships, ensure client satisfaction, and drive revenue growth through upselling, cross-selling, and strategic account development.You...

  • Account Manager – Banking Software Solutions

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Axway Temps plein

    OverviewAs anAccount Managerat SBS, you will be a quota-carrying individual contributor responsible for managing a portfolio of existing banking clients in the French market. Your mission is to strengthen long-term relationships, ensure client satisfaction, and drive revenue growth through upselling, cross-selling, and strategic account development.You will...

  • ingénieur informatique Logiciel Backend H/F

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Description Du PosteParticiper au développement de solutions logicielles dédiées à la gestion en temps réel et à la flexibilité des systèmes énergétiques (production, stockage, consommation).Collaborer avec les parties prenantes fonctionnelles et les experts métiers afin de comprendre et formaliser les besoins, concevoir des solutions techniques...

  • Head of A&H France, Belgium

    il y a 2 jours

    Courbevoie, Île-de-France AIG Temps plein

    Make your mark in UnderwritingAIG underwriting teams help to find insurance solutions in areas including Financial Lines, Property, Casualty, Specialty Lines, Cyber, Multinational Clients, and High Net Worth individuals. We are reimagining how we help customers to manage risk, transforming our operating model, and reshaping our role responsibilities and...

  • Presales Solution Consultant

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France SBS Temps plein

    Description De L'entrepriseSBS is a global financial technology company that's helping banks and the financial services industry to reimagine how to operate in an increasingly digital world. SBS is a trusted partner of more than 1,500 financial institutions and large-scale lenders in 80 countries worldwide, including Santander, Societé Generale, KCB Bank,...

Ingénieur Solutions Informatique Support Point Of Care

il y a 2 semaines

Courbevoie, Île-de-France Siemens Healthineers Temps plein

Job ID

488730

Posted since

15-Dec-2025

Organization

Siemens Healthineers

Field of work

Customer Services

Company

Siemens Healthcare SAS

Experience level

Mid-level Professional

Job type

Full-time

Work mode

Office/Site only

Employment type

Permanent

Location(s)

  • Courbevoie - Île-de-France - France

Rejoignez-nous dans l'innovation de la santé. Pour chacun. Où qu'il soit. Durablement.

Notre environnement de travail inspirant et bienveillant cultive une communauté qui promeut la diversité et l'individualité. Nous vous encourageons à donner le meilleur de vous-même en vous offrant des ressources et une flexibilité favorisant votre évolution professionnelle et personnelle,tout en valorisant votre performance.

Lieu: Courbevoie ou 100% télétravail.

Votre rôle :

Rejoignez-nous en tant qu'Ingénieur Support Solutions Informatiques (h/f/nb) pour la gamme Point Of Care (POC / Biologie délocalisée) pour renforcer notre organisation Service Client dédiée à cette gamme de produits.

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, Thomas, Responsable des Opérations Service POC vous propose, de venir rejoindre son équipe en CDD de 6 mois en tant qu'Ingénieur Support Solutions Informatiques (h/f/nb).

A ce titre,

  • Vous assurez le support informatique de premier niveau.
  • Vous assurez une prestation de conseil et de développement auprès de nos clients avec un réel esprit de « Business développement ».
  • Vous réalisez l'ensemble de vos activités dans le respect des procédures internes et réglementaires en assurant une remontée efficace des problèmes techniques du terrain.

Votre expertise :

  • Acteur majeur du support technique de notre gamme de produits IT POC :

  • Prendre en charge des sollicitations de nos clients par les différents canaux de communication disponibles

  • Assurer le support de premier niveau de nos solutions informatiques (middleware spécialisé pour la gamme de biologie délocalisée) pour nos clients français (diagnostic et mise en place d'actions correctives à distance).
  • Solliciter le support de second niveau le cas échéant et être garant du bon relai auprès de l'utilisateur final.

  • Conseiller et rappeler à nos utilisateurs les bonnes pratiques d'utilisation et de paramétrage.

  • Relai fort dans le développement de la relation client et de notre démarche d'amélioration continue :

  • Participer activement dans la proposition et la mise en place du déploiement de nouvelles versions logiciels, options additionnelles, connexions en veillant à suivre les politiques commerciales prévues.

  • Réaliser l'ensemble de vos activités dans le respect des procédures internes et réglementaires dans une démarche d'amélioration continue en veillant à documenter correctement notre ERP et nos outils d'escalade interne.

  • Incarner une position de « Business développement IT POC » :

  • Intervenir ponctuellement (en cas de besoin majeur identifié) sur le terrain sur les solutions installées

  • Développer des actions de formation au sein de notre centre de formation ou lors de session de formation virtuelle.
  • Contribuer à la réussite commerciale en intégrant les projets en avant-vente sur les sujets de support.

Vous serez rattaché à notre siège social basé à Courbevoie (92).

Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois (à pourvoir dès que possible)

Statut : Cadre

Votre profil :

  • Formation supérieure de niveau bac +3/+5 en analyses biologiques ou expérience équivalente. Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le secteur informatique dédiée au secteur médical/diagnostic in-vitro.
  • Connaissances informatiques générales ou approfondies de l'informatique de laboratoire (SIL - systèmes informatiques de laboratoires, middlewares), d'informatique générale (langage/sécurité du Web, réseaux, SQL) et de l'environnement Windows Server.
  • Fortes compétences de communication
  • Capacité à animer une formation
  • Maitrise fluide de l'anglais à l'écrit
  • Connaissance scientifique et clinique approfondie des gammes de produits POC serait un plus.

Par ailleurs, vous êtes dynamique, rigoureux, autonome et proactif dans la gestion des actions qui vous sont confiées

  • Vous aimez le travail en équipe afin de proposer des solutions adaptées et ainsi obtenir un haut niveau de satisfaction client.
  • Vous êtes capable d'entretenir et de développer des relations clients en vous appuyant surune solide capacitéd'analyse et d'écoute.
  • Vous savez faire preuve de diplomatie dans les situations difficiles, vous avez une bonne gestion du stress, vous aimez travailler en « mode solution »
  • Vous identifiez et supervisez l'activité des partenaires intervenant dans le cadre de missions applicatives.

Diversité, Equité et Inclusion sont des valeurs fortes qui font notre richesse au quotidien. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures dans le respect de nos valeurs et la transparence.

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Responsable du recrutement : M. Benedict BASTIEN

Pour faciliter l'étude de votre candidature, nous vous invitons à éviter les contacts par mail ou réseaux sociaux et privilégier notre site emplois et carrières. Cependant si vous rencontrez le moindre problème lors de votre candidature, n'hésitez pas à nous contacter en direct.

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Qui sommes-nous :

Le portefeuille de solutions innovantes de Siemens Healthineers joue un rôle central dans la prise de décision clinique et dans le parcours de soins du patient. Nous formons une équipe de collaborateurs engages, présents dans plus de 70 pays, qui repoussent les limites du possible dans le domaine de la santé pour aider à améliorer la vie des patients partout dans le monde.

Notre façon de travailler :

En rejoignant Siemens Healthineers, vous devenez membre d'une équipe globale de scientifiques, de cliniciens, de développeurs, de chercheurs, de professionnels et de spécialistes qualifiés, unis par la conviction que chaque individu peut contribuer de manière significative par la diversité de ses idées. Nous venons de différents horizons, cultures, religions, orientations politiques et/ou sexuelles, et travaillons ensemble pour lutter contre les maladies les plus graves et permettre l'accès aux soins, animés par une ambition commune : façonner l'innovation dans la santé. Pour chacun. Où qu'il soit. Durablement.

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