assistant(e) gouvernant(e) general(e) en alternance

Vous souhaitez travailler dans un cadre calme et bucolique avec une équipe soudée, dynamique et bienveillante ? Ce poste est pour VOUS

Les Jardins de Saint-Cloud est un hôtel 3 étoiles de 62 chambres qui offre à sa clientèle touristique et professionnelle, un hébergement court ou moyen séjour en région parisienne. L'établissement, tout confort, propose un coin cuisine dans chacun de ces spacieux studios, mais aussi des aménagements communs tels qu'un bar lounge, une salle de sport, une piscine intérieure chauffée, une cour intérieure verdoyante et d'autres équipements pour profiter du séjour A proximité de Paris, mais aussi aux abords d'autres points vivants comme la Seine Musicale, le Domaine de Saint-Cloud, le Parc des Princes et Roland Garros, en fait une destination accueillante aux croisements de nombreuses activités et un site particulièrement bien desservi.

Nous savons offrir une expérience sereine et dépaysante à nos clients, mais aussi à nos collaborateurs, et ce à deux pas de la Capitale

Les Jardins de Saint-Cloud recherche un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) en Alternance disponible dès que possible.

Sous la responsabilité directe de la Gouvernant(e) Général(e), l'Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) participe activement à l'organisation, au contrôle et à l'optimisation du service des étages, dans le respect des standards de qualité de l'établissement.

1. Gestion de l'entretien des chambres et des espaces communs

• Participer à la supervision du nettoyage quotidien des chambres et des parties communes
• Réaliser des contrôles qualité des chambres (propreté, mise en place, respect des standards)
• Signaler les anomalies techniques ou dysfonctionnements et assurer leur suivi
• Contribuer à la gestion des stocks de produits d'entretien et de linge

2. Appui au management de l'équipe de nettoyage

• Assister la Gouvernant(e) Général(e) dans l'encadrement de l'équipe d'étage (environ 9 personnes)
• Participer à la répartition des tâches de nettoyage selon le taux d'occupation
• Accompagner les équipes dans l'application des procédures et standards
• Favoriser une communication fluide avec les autres services (Réception, F&B, Technique)

3. Suivi administratif et reporting

• Participer au suivi quotidien des tâches réalisées par l'équipe (check-lists, tableaux de bord, rapports simples)
• Aider à la mise à jour des plannings et au suivi des absences
• Contribuer à la gestion des demandes spécifiques clients (décoration, changement de linge, attentions particulières)

4. Qualité et satisfaction client

• Veiller au respect des standards de qualité et de présentation des chambres
• Être attentif(ve) aux retours clients liés à la propreté et au confort
• Participer à la mise en place d'actions correctives en cas d'insatisfaction client
• Contribuer à offrir un accueil soigné et un service irréprochable

5. Hygiène, sécurité et procédures

• Appliquer et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur
• Participer au suivi des process liés à la gestion du linge et des produits de nettoyage
• Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques et à la prévention des risques

6. Gestion des imprévus

• Assister la Gouvernant(e) Général(e) dans la gestion des imprévus (absences, retards, urgences de nettoyage)
• Participer à la mise en œuvre de solutions rapides et efficaces en cas de besoin

L'ambiance entre nos collaborateurs et l'épanouissement de chacun est, pour nous, un point essentiel. Ainsi, soyez prêt à rejoindre notre équipe si…

• Rigueur
• Dynamisme
• Volonté
• Sens du travail d'équipe
• Autonomie

…sont vos maîtres mots

Nous recherchons un profil :

• En cours de formation hôtelière (BTS MHR, Licence pro, Bachelor Hôtellerie, Master 1, Master 2 ou Titre Gouvernant(e))
• Contrat d'alternance (apprentissage ou professionnalisation)
• La maîtrise courante du Français. Notions d'anglais appréciées.
• Une excellente présentation, bonne expression écrite et orale.
• La connaissance du PMS Mews est un plus

Votre poste est :

• En Alternance
• Pris en charge 50% transports en commun
• Rémunération selon barème

Si vous vous reconnaissez dans les qualités et l'expérience que nous recherchons, si vous souhaitez travailler dans un cadre reposant, si vous voulez rejoindre une équipe bienveillante et chaleureuse… N'hésitez plus

Envoyez-nous votre CV pour que nous puissions l'étudier et que votre profil rejoigne notre équipe.

Adresse pour candidater :

Au plaisir de vous lire,

L'équipe des Jardins de Saint-Cloud.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 1 000,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel