technicien informatique

Identité et valeurs

Chez XEFI, le mot «entreprise » prend tout sens.

Un sens collectif, où chacun est acteur-entrepreneur de son projet professionnel.

Un sens individuel, pour tous ceux qui veulent se prendre en main et souhaitent maîtriser son projet professionnel, sa trajectoire pour être entrepreneur de sa carrière.

Nous sommes une entreprise orientée client avec un forte culture du service et de l'engagement.

Ce que nous valorisons dans notre entreprise :

• l'équilibre entre bienveillance collective et individuelle.
• l'engagement personnel, entre droit à l'erreur et exigence d'excellence.
• l'esprit d'équipe, de cohésion, l'envie de se dépasser et de partager ses efforts et ses résultats.

La culture du bien-être par l'effort et la pratique du sport irriguent nos valeurs mais aussi notre quotidien, comme en témoigne le programme XEFI Sport Santé, au service de tous nos collaborateurs.

Dans le cadre de son développement, l'entreprise souhaite agrandir son équipe technique et recrute un poste de : TECHNICIEN INFORMATIQUE - INFRA, SYSTEMES ET RESEAUX (F/H)

Le poste : Sous la responsabilité du responsable Technique et intégré au sein de l'équipe technique, le poste consiste à assurer de façon autonome le bon fonctionnement des systèmes informatiques d'un portefeuille clients.

Le poste est basé sur Béziers et des déplacements sont à prévoir sur des installations/maintenances clients localisés sur Béziers et 30km autour.

Objectifs de la mission :

Analyser les besoins clients : Comprendre, conseiller, et garantir la satisfaction du client en identifiant leurs exigences.

Planifier et résoudre les problèmes lors des migrations/version upgrades : Organiser, anticiper et résoudre efficacement les problèmes liés aux migrations et aux montées de versions.

Assurer les interventions techniques : Effectuer les tâches techniques requises tout en s'adaptant aux circonstances imprévues.

Gérer les ressources additionnelles : Superviser l'affectation des ressources complémentaires au projet, au besoin.

Missions spécifiques :

Gestion de projet : Élaborer des plans de maintenance et de renouvellement informatique, assister les commerciaux dans la compréhension des besoins clients, et suivre les projets de déploiement.

Gestion de la migration et du déploiement de serveurs : Paramétrer les serveurs en atelier, planifier les interventions clients, configurer les sauvegardes, collaborer avec les prestataires externes, résoudre les problèmes post-migration, mettre à jour les périphériques, et documenter les changements dans la CRM.

Gestion de réseaux et sécurité : Mettre en place des pare-feu, segmenter les réseaux(VLAN), établir des réseaux Wi-Fi ou portails captifs Wi-Fi, et effectuer des dépannages au besoin.

Gestion de la migration de messagerie : Récupérer les paramètres existants, sauvegarder les données de messagerie, créer et migrer les comptes de messagerie, reconfigurer les comptes, mettre en place des antispams, et ajuster les paramètres du domaine.(Maitrise de la solution Office 365 requise)

Participation à la hotline : Apporter un soutien pour résoudre les incidents, notamment ceux de niveau 1 et 2.

Profil du candidat :

Formation en informatique.

Vous avez une expérience réussie en tant que Technicien infrastructures, systèmes et réseaux d'au moins 2 ans.

Compétences techniques étendues dans les domaines tels que les systèmes d'exploitation (Windows serveurs, Linux), la virtualisation (HyperV, VMware), les mails (Exchange, POP, IMAP, SMTP, Office 365, MailInBlack), les sauvegardes (Veeam, Windows backup), les réseaux (Switch, Pare-feu, VPN, TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN) et la gestion de projet.

Esprit d'équipe, dynamique, disponible.

Bon négociateur, pédagogue, excellent sens de l'écoute.

Autonome, organisé, rigoureux.

Orienté vers la proposition de solutions pour l'amélioration continue de l'entreprise.

Compétences techniques requises :

Systèmes d'exploitation :

• Windows serveurs
• Linux
• Virtualisation (HyperV, VMware)
• Gestion des services cloud

Messagerie :

• Exchange
• Protocoles de messagerie (POP, IMAP, SMTP)
• Office 365
• Gestion des filtres antispam (MailInBlack)

Sauvegarde :

• Veeam
• Windows Backup
• Stratégies de sauvegarde et de restauration

Réseaux :

• Gestion des switches
• Configuration des pare-feux (matériels et logiciels)
• VPN (Configuration et gestion)
• Protocoles TCP/IP, DHCP, DNS
• VLAN (Virtual LAN)

Gestion de projet :

• Planification
• Élaboration de projets
• Mise en œuvre de solutions techniques
• Suivi de projet
• Évaluation des résultats

Compétences supplémentaires appréciées (non exhaustif) :

• Connaissances en sécurité informatique
• Gestion des systèmes de stockage (SAN, NAS)
• Gestion des outils de supervision réseau
• Gestion des systèmes de téléphonie (IPBX, VoIP)
• Connaissance en programmation (scripting)
• Gestion des outils de gestion de tickets (ex. CRM, GLPI)
• Compétences en administration de bases de données (SQL, Mysql, etc.)

Ces compétences techniques sont cruciales pour le poste de Technicien en Infrastructures, Systèmes et Réseaux, et leur maîtrise contribuera au succès dans la gestion des systèmes informatiques et à la satisfaction des clients.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages :

• Réductions tarifaires
• Véhicule de fonction

Expérience:

• technicien informatique en SSII: 2 ans (Requis)

Permis/certification:

• permis de conduire (Requis)

Lieu du poste : En présentiel