Chargé de support client
il y a 1 jour
QUI SOMMES-NOUS ?
Chez
PRIMAL
, on ne se contente pas de faire des objets connectés : on conçoit des
solutions intelligentes et utiles
qui répondent à de vrais enjeux
écologiques et sociétaux
, pour une clientèle
pro et internationale
.
Notre terrain de jeu ? Le monde de l'
IoT intelligent
, porté par l'
innovation
, dans des secteurs qui comptent vraiment :
- La santé (ATTENTIVE )
- L'environnement (SOLEM )
- La piscine connectée (INDYGO )
Avec près de
40 ans d'expertise
, nous sommes aujourd'hui plus de
170 passionnés
, réunis dans nos bureaux et ateliers de Clapiers, sous le soleil de Montpellier.
Notre ADN :
#Innovation #EspritDéquipe #Qualité #TechForGood
POURQUOI C'EST LE BON MOMENT DE NOUS REJOINDRE ?
- Tu intègres une entreprise en forte croissance, avec des projets concrets et utiles
- Tu développes tes compétences dans un environnement bienveillant et stimulant
- Tu cherches un environnement où tu montes vite en compétences (et en responsabilités)
- Tu contribues à des produits qui ont du sens (et de l'impact)
CE QU'ON TE PROPOSE
Pour renforcer notre équipe
Supports clients
, nous recherchons notre futur(e)
Chargé de support client (Allemand)
Tu rejoindras une équipe passionnée, prête à t'accueillir dans une ambiance pro mais détendue.
Tu travailleras sur des
projets innovants
, en lien avec nos solutions connectées, selon ton domaine d'expertise.
Les missions qui vont te plaire :
- Tu apportes un diagnostic et des conseils opérationnels sur le fonctionnement des produits et des solutions commercialisés
- Tu identifies les problèmes rencontrés par les clients et fournis des solutions ou escalades les cas complexes vers les équipes techniques ou les services concernés
- Tu assures le suivi complet des tickets jusqu'à leur résolution.
- Tu participes à l'amélioration des process en relayant les retours récurrents ou les irritants clients auprès des équipes produit, dev ou qualité
- Tu maintiens une relation client positive et professionnelle, en se montrant empathique et proactif
- Tu gères les demandes clients en lien avec leurs projets (personnalisation, etc.) et assure le suivi des évolutions logicielles et équipements
- Tu assures la formation technique auprès des clients, la création et la mise à jour des supports formation, animation en présentiel des sessions de formation
Les conditions du poste :
- CDI
- Poste en 39h
- Statut non cadre
- Déplacements : occasionnel
- Télétravail : ponctuel
LE PROFIL QU'ON CHERCHE
- Tu as une formation supérieure en relations clients ou en électronique
- Tu as 3 années d'expérience dans un poste similaire
- Tu maîtrises l'allemand et tu parles l'anglais. Tu as connaissance des différents types de télécommunication
- Tu sais bosser en autonomie et en équipe
- Tu es curieux(se), motivé(e), rigoureux(se)… et tu veux évoluer avec nous
CE QU'ON T'OFFRE EN PLUS DU SALAIRE
- Une équipe de 6 passionné(e)s, soudée et dynamique
- Un accompagnement sur la durée, par des entretiens annuels de performance et professionnels, pour assurer et valoriser ta montée en compétences
- Un environnement tech stimulant, où ton avis compte
- Une entreprise où la qualité des produits est primordiale (certification ISO 9001, médaille Ecovadis...)
- Un open space lumineux à Clapiers, propice aux échanges
- Des actions QVCT concrètes : massages, ateliers ergonomie, etc.
- Des événements d'entreprise réguliers
NOTRE PACKAGE
- Rémunération fixe selon expérience + variable collectif (équivalent à 1 à 2 mois de salaire)
- Épargne salariale
- RTT + congés supplémentaires
- Prime d'ancienneté
- Mutuelle familiale
- Crèche d'entreprise
- Et bien sûr : la qualité de vie à Clapiers, à deux pas de Montpellier
LE PROCESS DE RECRUTEMENT
Pas besoin d'une lettre de motivation formelle.
Ce qu'on attend ? Quelques lignes sur toi, ton parcours et ce qui te donne envie de nous rejoindre
Entretien téléphonique
2 ou 3 entretiens (visio ou présentiel)
La signature du contrat
Et enfin, le meilleur :
ton intégration chez nous
TES PREMIERS PAS CHEZ NOUS
Ton premier jour :
accueil par l'équipe RH et présentation à tous les services
Ta première semaine :
rencontre avec ton équipe, découverte de ton rôle et des personnes clés
Tes premiers mois :
suivi régulier avec ton manager et les RH pour faire le point sur tes débuts
Tu te reconnais dans cette offre ? Tu veux évoluer dans une boîte innovante et humaine ?
Alors fais le premier pas : on a hâte de te rencontrer
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Chargé de support client
il y a 1 jour
Clapiers, Occitanie, France Primal Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Chez PRIMAL, on ne se contente pas de faire des objets connectés : on conçoit des solutions intelligentes et utiles qui répondent à de vrais enjeux écologiques et sociétaux, pour une clientèle pro et internationale.Notre terrain de jeu ? Le monde de l'IoT intelligent, porté par l'innovation, dans des secteurs qui comptent vraiment...
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Chargé de support client technique
il y a 2 semaines
Clapiers, Occitanie, France Solem Electronique Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?ChezPRIMAL, on ne se contente pas de faire des objets connectés : on conçoit dessolutions intelligentes et utilesqui répondent à de vrais enjeuxécologiques et sociétaux, pour une clientèlepro et internationale.Notre terrain de jeu ? Le monde de l'IoT intelligent, porté par l'innovation, dans des secteurs qui comptent vraiment :La...
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il y a 5 jours
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Personnel de maison à CLAPIERS
il y a 1 jour
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Clapiers, Occitanie, France O2 Temps pleinPrenez soin des tout-petits avec O2 Vous êtes disponible les matin avant l'école ou la crèche, les après-midi après l'école ou la crèche ou bien les mercredis sur le secteur de Clapiers ? Rejoignez l'agence de O2 Pic Saint Loup et son équipe de 45 collaborateurs engagés au service des familles. En tant que garde d'enfants, vous accompagnez les...
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il y a 1 jour
Clapiers, Occitanie, France PRIMAL Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Chez PRIMAL, on ne se contente pas de faire des objets connectés : on conçoit des solutions intelligentes et utiles qui répondent à de vrais enjeux écologiques et sociétaux, pour une clientèle pro et internationale.Notre terrain de jeu ? Le monde de l'IoT intelligent, porté par l'innovation, dans des secteurs qui comptent vraiment...
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Responsable Industrialisation
il y a 3 jours
Clapiers, Occitanie, France Primal Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Chez PRIMAL, on ne se contente pas de faire des objets connectés : on conçoit des solutions intelligentes et utiles qui répondent à de vrais enjeux écologiques et sociétaux, pour une clientèle pro et internationale.Notre terrain de jeu ? Le monde de l'IoT intelligent, porté par l'innovation, dans des secteurs qui comptent vraiment...
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Chargé de Support Clients
il y a 3 jours
Clapiers, France PRIMAL Temps pleinAfin de renforcer nos équipes, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de support clients**. Vos missions: - Assurer l’**assistance technique aux clients** : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le fonctionnement des produits commercialisés, vous analysez les demandes et apporter une solution - Assurer le **suivi des projets...
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Chargé de Supports Clients
il y a 5 jours
Clapiers, France Primal Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?**: Chez **PRIMAL**, on ne se contente pas de faire des objets connectés : on conçoit des **solutions intelligentes et utiles** qui répondent à de vrais enjeux **écologiques et sociétaux**, pour une clientèle **pro et internationale**. Notre terrain de jeu ? Le monde de l'**IoT intelligent**, porté par l'**innovation**, dans des...
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Chargé de Support Clients
il y a 5 jours
Clapiers, France Primal Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?**: Chez **PRIMAL**, on ne se contente pas de faire des objets connectés : on conçoit des **solutions intelligentes et utiles** qui répondent à de vrais enjeux **écologiques et sociétaux**, pour une clientèle **pro et internationale**. Notre terrain de jeu ? Le monde de l'**IoT intelligent**, porté par l'**innovation**, dans des...
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Chargé de Support Client
il y a 1 jour
Clapiers, France Primal Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?**: Chez **PRIMAL**, on ne se contente pas de faire des objets connectés : on conçoit des **solutions intelligentes et utiles** qui répondent à de vrais enjeux **écologiques et sociétaux**, pour une clientèle **pro et internationale**. Notre terrain de jeu ? Le monde de l'**IoT intelligent**, porté par l'**innovation**, dans des...
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Emploi Saisonnier
il y a 2 semaines
Clapiers, France Primal Temps plein**QUI SOMMES NOUS ?** Chez **PRIMAL**, nous développons des **solutions connectées** porteuses de sens qui répondent à des **enjeux d’avenir**, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et **internationale**. La **qualité** de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et nos ateliers de production sont...
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Chargé de Support Technique
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Clapiers, France PRIMAL Temps pleinAfin de renforcer notre équipe Support Clients SOLEM pour nos produits dans le secteur de l'irrigation/arrosage, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Support Technique IoT (H/F)**. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le...
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Chargé de Support Technique
il y a 3 jours
Clapiers, France PRIMAL Temps plein**QUI SOMMES NOUS ?** Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et notre atelier de production sont donc situés au même...
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Customer Support Specialist
il y a 3 jours
Clapiers, France Primal Temps pleinQUI SOMMES NOUS ? Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et nos ateliers de production sont donc situés au même...
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Chargé(E) Qualité Sécurité Environnement
il y a 1 semaine
Clapiers, France PRIMAL Temps pleinPRIMAL développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d’activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l’environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux....
