Assistante commerciale recrutement et administration des ventes

Rejoignez l'iA (L'Intelligence Apprentie), un acteur incontournable de l'apprentissage en Pays de la Loire

Avec plus de 2000 apprenants répartis sur 8 campus (Nantes, Saint-Nazaire, La Roche-sur-Yon, Savenay, Pornic, Les Sables-d'Olonne), l'iA est le partenaire de vos ambitions professionnelles.

Des formations pour tous : CAP, BAC Pro, BTS, Licence/Bachelor, Mastère dans les domaines de la vente, du commerce, du e-commerce, de la relation client, mais aussi des spécialités comme la fleuristerie, la santé, l'immobilier, l'assurance ou encore la sécurité.

En partenariat avec la CCI Nantes St-Nazaire et Vendée, nous cultivons l'innovation, la réussite, le partage et la qualité.

Pourquoi nous choisir ?
- Un lieu où l'intelligence grandit : ici, nous croyons que l'intelligence se développe par le partage, l'encouragement et l'ambition.

- Une entreprise où il fait bon travailler : labellisée Great Place To Work depuis février 2023.
- Une politique QVCT dynamique : télétravail , ateliers participatifs, développement des compétences, petits-déjeuners d'équipe, réflexologie, animations festives et sportives ...

Notre vision : devenir LA référence du Grand Ouest pour l'apprentissage au service des entreprises.

Certification Great Place To Work depuis février 2023

Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée et innovante, postulez dès aujourd'hui

Les finalités de votre poste sont les suivantes :

Être l'assistante commerciale de la Direction Marketing et Commerciale et assurer l'administration des ventes.

Vos principales missions sont : 

Véritable point d'entrée de l'iA, vous jouez un rôle clé dans l'accueil, l'information et l'accompagnement de nos candidats, familles et entreprises partenaires. Vous contribuez activement à la performance commerciale et à la qualité de l'expérience client, en lien étroit avec les équipes commerciale et recrutement

Relation client & accompagnement des prospects :

· Accueillir, informer et orienter les candidats, familles et entreprises sur les formations proposées par l'iA.

· Gérer les appels entrants : demandes d'inscription, renseignements de premier niveau, qualification des besoins et orientation vers les bons interlocuteurs (chargés de recrutement, commerciaux).

· Répondre aux demandes par téléphone, mail et via le site internet, en garantissant un haut niveau de qualité relationnelle.

· Assurer le suivi des prospects et candidats : relances quotidiennes, planification de rappels, envoi d'e-mailings ciblés.

· Mettre en œuvre le plan d'actions commerciales candidats en lien avec la direction marketing et commerciale.

· Gérer la boîte mail du service et les contacts issus du site internet.

Appui commercial & coordination recrutement

· Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et recrutement pour faciliter le rapprochement entre les candidats et les offres d'alternance.

· Publier les offres de postes sur les job boards et plateformes partenaires.

· Participer aux réunions commerciales et assurer la bonne circulation des informations au sein de la Direction marketing et commerciale.

· Contribuer à la mise à jour et au suivi des données candidats et entreprises dans le CRM et l'ERP YPareo.

Événementiel & actions de promotion

·     Organiser et coordonner les job dating et la participation à des salons.

·     Organiser, collaborer et participer activement aux journées portes ouvertes, en lien avec les équipes internes.

Administration des ventes & reporting

·     Gérer l'administration de Parcoursup : paramétrage, extraction de fichiers, saisie et suivi des données liées à l'activité.

·     Enregistrer et mettre à jour le catalogue des formations sur les plateformes de référencement (Carif-Oref, Onisep, WALT, CPF…).

·     Assurer le suivi administratif des dossiers spécifiques (filière sécurité) : collecte des pièces réglementaires, suivi des demandes CNAPS, tests ADEF B1, etc.

·     Collecter, saisir et mettre à jour les données administratives candidats et entreprises dans l'ERP YPareo pour la création des contrats, en lien avec le service gestion.

Ce que ce poste vous offre

· Un rôle central et polyvalent au cœur de l'activité commerciale et de recrutement.

· Des missions variées mêlant relation client, organisation, coordination et événementiel.

· Une collaboration étroite avec des équipes dynamiques et engagées.

· Une vraie dimension humaine, au service des parcours de formation et d'insertion professionnelle.

De formation supérieure BTS type Négociation et Digitalisation de la Relation Client, vous disposez d'une solide expérience sur un poste similaire. Une connaissance du milieu de la formation serait un plus.

Vos atouts majeurs :

· Sens du contact et du relationnel avec des publics variés, sens de l'écoute

· Connaissance de l'alternance, en particulier de l'apprentissage

· Capacité d'organisation et de priorisation des tâches

· Maitrise des outils informatiques et bureautiques (Excel et pack office)

· Capacité à gérer une volumétrie importante et à être réactif(ve) pendant la période de campagne (mars à septembre)

· Travailler en équipe

· Faire preuve de rigueur et de précision

Reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation, réactif(ve) dans la gestion de votre activité quotidienne, vous saurez vous intégrer à un contexte en pleine mutation. La rigueur et l'organisation sont des qualités qui vous caractérisent et vous permettent d'accomplir vos missions avec autonomie.

Rémunération :

Un salaire basé sur une grille indiciaire évolutive tous les deux ans, avec la possibilité de revalorisation annuelle grâce à des négociations syndicales. Le montant est ajusté en fonction de votre profil et de votre expérience.

Base 2196 € brut mensuel pour un temps plein

Rejoignez une entreprise qui valorise votre bien-être et votre développement professionnel grâce à des avantages attractifs :

• Un cadre de travail où épanouissement et collaboration sont au cœur de nos priorités.

• Un accompagnement sur-mesure dès votre arrivée, avec un parcours d'intégration inclusif et des formations pour booster vos compétences.

• Une démarche qualité certifiée QUALIOPI, gage de notre engagement envers l'excellence.

• Un équilibre vie pro/vie perso optimisé, avec 27 jours de congés payés, entre 13 et 17 RTT par an (210 jours de travail annuel sur 37,5 heures/semaine).

• Des solutions innovantes pour vos congés : Compte Épargne Temps (CET) et possibilité de don de congés pour aidants.

• Des projets stimulants, favorisant la collaboration et l'innovation.

• Un intéressement financier selon le résultat d'exploitation, parce que votre engagement mérite d'être récompensé.

• Des avantages quotidiens pratiques, comme des tickets restaurant à 8,60 € avec une prise en charge à 50 %, une cafétéria sur le site de Nantes et la prise en charge de transport en commun à 50%.

• Une couverture santé, incluant mutuelle (part employeur à 60%) et prévoyance.

• Des facilités pour vos déplacements professionnels, avec un véhicule ou vélo de service mis à disposition.

• Une vie d'entreprise dynamique, soutenue par un CSE engagé.

Choisissez une entreprise qui s'engage pour vous, tout en construisant ensemble un avenir porteur de sens

Lieu du poste :

Nantes – 3 bd Bâtonnier Cholet