receptionniste tournant polyvalenth/f

Holiday Inn Lille Ouest Englos – Hôtel 4**** du groupe IHG.

Notre équipe offre une expérience de séjour « comme à la maison » à nos clients.

Hôtel de 121 chambres avec un restaurant et terrasse, un bar, un room service 24h/24, un espace séminaire de 350 m² modulable, une piscine, une salle de fitness, un parc de 2 hectares et un parking fermé. Basé à Englos (59) à seulement 20 minutes du centre-ville de Lille.

NOUS RECRUTONS

Un(e) réceptionniste , CDI, 169h/mois.

Holiday Inn Lille Ouest Englos situé à Englos

Description du poste

En contact direct avec les clients, vous assurez le bon déroulement de leur séjour dès leur arrivée jusqu'à leur départ.

Vous accueillez les clients, effectuez l'enregistrement des arrivées et des départs.

Vous procédez à la facturation et aux encaissements, assurez un service de qualité aux clients de l'hôtel afin de les satisfaire et d'optimiser les ventes de l'hôtel.

Vous participez à la préparation des arrivées, à l'accueil des clients, aux différentes clôtures, aux tâches administratives et comptables.

Vous suivez et assurez la promotion du programme de fidélité auprès de notre clientèle.

Vous suivez les informations et procédures afin de reconnaitre nos clients fidèles.

Vous débordez d'énergie et avez envie de faire vivre chaque jour à nos à nos clients des instants mémorables ?

Alors venez nous rejoindre

Type d'emploi : CDI Temps plein (169 heures par mois).

Travail par roulement le week end.

Salaire de base : /mois + prime trimestrielle + Indemnité/avantage en nature nourriture + Mutuelle + 13éme mois à partir d'un an d'ancienneté.

Secteur d'activité

Hôtel-Restaurant

Expérience, formation et compétences souhaitées

Expérience exigée de 1 An

Langue : Anglais

Avantages :

• Prime trimestrielle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 079,53€ par mois

Expérience:

• réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel