Gestionnaire de sinistres France

il y a 1 jour

Paris, Île-de-France Getaround Temps plein

Qui sommes-nous ?

Nous sommes
Getaround
, l'une des principales plateformes d'autopartage au monde. Des millions d'utilisateurs partagent des milliers de voitures dans plus de 1 500 villes, réparties dans 6 pays.

Notre mission est simple : rendre nos villes plus agréables à vivre grâce à l'autopartage.

Chaque voiture partagée sur Getaround remplace entre 5 et 8 voitures personnelles. Moins de voitures, c'est plus d'espace, moins de pollution, et un accès flexible à la mobilité.

Grâce à notre technologie de voiture connectée, nos utilisateurs peuvent réserver et déverrouiller un véhicule directement depuis notre app, sans carte d'accès, ni clés, ni file d'attente.

Pour réaliser notre vision d'un monde où toutes les voitures sont partagées, nous construisons une équipe forte et engagée. Nous recherchons des personnes curieuses, positives et autonomes, qui aiment apprendre et collaborer pour créer de l'impact.

Et nous sommes fiers d'avoir été certifiés
Best Workplaces 2025

L'équipe Gestion des Sinistres France

Quand un dommage survient lors d'une location, nos utilisateurs comptent sur nous pour leur offrir des solutions rapides, justes et efficaces.

Notre objectif :
garantir leur satisfaction, même dans les situations les plus complexes.

Vous serez en contact direct avec les propriétaires, locataires, assureurs et partenaires, et jouerez un rôle central dans l'amélioration continue de nos process.

Vous rejoindrez une équipe de 4 gestionnaires de sinistres basée à Paris, sous la responsabilité de
Reginaldo Contreras, Responsable Sinistres Europe
.

Vos missions

En tant que Gestionnaire de Sinistres, vous serez responsable de :

  • Ouvrir et suivre les dossiers sinistres dans notre outil interne
  • Gérer les escalades et résoudre les litiges de manière juste et humaine
  • Collaborer avec nos partenaires et notre service client via notre outil de ticketing Intercom
  • Identifier et proposer des améliorations pour optimiser nos process
  • Travailler main dans la main avec nos équipes produit et opérations

Profil recherché

  • Vous justifiez d'une première expérience significative (minimum 2 ans) dans le service client,
  • Vous êtes empathique et savez instaurer un climat de confiance avec vos interlocuteurs,
  • Vous êtes à l'aise pour analyser des situations complexes et prendre des décisions équilibrées et justes,
  • Vous faites preuve de rigueur, avez le sens du détail et savez détecter les anomalies ou comportements suspects,
  • Vous aimez améliorer les choses et n'hésitez pas à proposer des idées pour optimiser nos process ou l'expérience utilisateur,
  • Vous maîtrisez parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit,
  • Vous avez un bon niveau d'anglais (équipe et outil de travail internationaux)

Bonus :

  • Maîtrise de l'allemand, de l'espagnol ou du norvégien
  • Expérience en gestion de sinistres ou dans le secteur de la mobilité

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AIC Giovannetti Temps plein 30 000 € - 60 000 € par an

    AIC Giovannetti recrute Nous renforçons notre équipe et recherchons un(e)Gestionnaire de sinistrespour rejoindre notre cabinet de courtage en assurance, situé au cœur de Paris.Au sein d'une équipe, dynamique et à taille humaine, vous interviendrez sur lagestion complète des dossiers sinistres, de leur ouverture jusqu'à leur règlement, en lien direct...

  • Responsable d'Equipe Sinistres Corporel

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France AXA France Temps plein

    Référence de l'offre250006DXType de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeMutuelle Saint ChristopheFamille métierAssuranceLocalisationPARIS, ParisVotre rôle et vos missionsLe/La responsable d'équipe sinistres corporel est rattaché au service Indemnisation au sein de la Direction Commerciale, Distribution et Indemnisation. Le/La...

  • Gestionnaire de sinistres IARD

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France S&you Temps plein 35 000 € - 40 000 € par an

    Gestionnaire Sinistres – Risques Spéciaux (HBJO / Discothèques) – CDI - ParisÀ propos de l'entrepriseFiliale d'un acteur majeur du secteur assurantiel, mon client (80 collaborateurs) est spécialisé dans les risques complexes et les marchés de niche. Il intervient sur des secteurs tels que :Bijouterie de luxeÉtablissements de nuitPatrimoine...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France SYCTOM Temps plein 35 000 € - 60 000 € par an

    Fonction : Gestionnaire de sinistresFilière : AdministrativeCadre d'emplois : Rédacteur territorialAu sein de la : Direction générale adjointe ressources et moyensRecrutement : Par voie statutaire ou contractuelleTravail à : Temps completLieu : 86 rue Regnault ParisPremier opérateur public européen de traitement et de valorisation des déchets, le...

  • Gestionnaire sinistres IRD complexes F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Covea Temps plein 80 000 € - 120 000 € par an

    Gestionnaire sinistres IRD complexes F/H - CDDRejoignez le Service IRD Majeur basé à Niortcomme gestionnaire sinistres IRD complexes F/H en CDD à compter de févrierDans un environnement de travail convivial,rejoignez un collectif de 82 collaborateurs au sein du Service IRDMajeur composé d'une équipe d'animation technique et de 5 équipes de gestion...

  • Gestionnaire sinistres IRD F/H

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Covea Temps plein 27 780 € par an

    Gestionnaire sinistres IRD F/H  Attardons nous sur votre personnalité, recrutement sans CV   En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'assurance ? Rejoignez le Centre Matériel IRD MAAF de Paris Montparnasse en qualité de Gestionnaire Sinistres habitation F/H en CDI et participez à la fidélisation et la...

  • Gestionnaire sinistres IRD F/H

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein 27 780 € - 40 000 € par an

    Gestionnaire sinistres IRD F/HAttardons nous sur votre personnalité, recrutement sans CV En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'assurance ?Rejoignez le Centre Matériel IRD MAAF de Paris Montparnasse en qualité de Gestionnaire Sinistres habitation F/H en CDI et participez à la fidélisation et la satisfaction des...

  • Gestionnaire sinistres DAB, RC et auto H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Talents tech Temps plein 45 000 € - 55 000 € par an

    Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...

  • Gestionnaire Confirme(E) Sinistres Iard Dab

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France relyens Temps plein 40 000 € - 80 000 € par an

    DEVIENS DÉFENSEUR DE L'INTÉRÊT GÉNÉRAL Chez Relyens, nous sommes bien plus qu'Assureur, nous sommes Risk Manager. Nous réinventons notre métier pour protéger les acteurs du soin et des territoires en Europe (hôpitaux, EHPAD, professionnels de santé, régions, mairies, SDIS…). Notre force ? Une approche unique qui combine pilotage, prévention et...

  • Gestionnaire sinistres prévoyance GMF F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Covea Temps plein 35 000 € - 43 000 € par an

    Gestionnaire sinistres prévoyance GMF F/H - CDDAu sein d'une équipe du Service Opérations Prévoyance GMF en qualité de Gestionnaire sinistres prévoyance F/H en CDD et traitez les actes de gestion des dossiers d'indemnisation Prévoyance (Déclaration de sinistre, paiement de prestations arrêt de travail, instruction des dossiers invalidité...