Agent commercial polyvalent H/F

Transdev recrute un(e) Agent Commercial Polyvalent(e)

Votre mission

Gestion et conduite de l'Agence Mobile

• Assurer la conduite et le bon fonctionnement du véhicule (suivi technique et mécanique, contrôle des voyants, niveaux, charges et carburant).
• Planifier et organiser les déplacements en lien avec les événements communaux et sur les lieux stratégiques de notre périmètre, en collaboration avec la coordination.
• Définir les itinéraires en tenant compte du gabarit et contraintes de circulation.
• Obtenir les autorisations de stationnement auprès des mairies.
• Accueillir et informer le public lors des déplacements de l'Agence Mobile.
• Connaissance et maitrise des lignes Transdev Sud Yvelines pour information voyageur.
• Réaliser la vente et le rechargement de titres de transport via terminaux embarqués.
• Assurer le nettoyage intérieur/extérieur du véhicule après chaque mission.

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Médiation et information voyageurs

• Inciter à la validation et réaliser un contrôle pédagogique.
• Fournir une information voyageurs claire sur le trafic, les travaux et les déviations.
• Orienter et sécuriser le public lors de pics d'affluence, grèves ou travaux.
• Participer aux animations partenariales : opérations citoyennes, événements communaux, forums de l'emploi, interventions scolaires.
• Gérer les flux de voyageurs lors d'événements spéciaux ou perturbations réseau.
• Information voyageur sur ligne, titre de transport, support de communication, horaire, itinéraire, objets perdus, Tad.

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Surveillance et exploitation de la gare de Briis-sous-Forges

• Assurer l'ouverture et la fermeture de la gare.
• Surveiller le passage des bus et l'état des quais.
• Gérer les ouvertures/fermetures de portes et barrières si nécessaire.
• Visionner les enregistrements vidéo (sans extraction).
• Tenir à jour la main courante et effectuer un suivi d'activité.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique du public.
• Diffuser les informations par affichage ou annonce sonore.
• Vendre et recharger les titres de transport (Easy, Découverte, Navigo semaine/mois).
• Solliciter les intervenants techniques en cas de panne ou dégradation et assurer leur accueil sur site.
• Signaler les incidents (piétons sur l'A10, véhicules gênants, accidents) aux services compétents.
• Réaliser diverses tâches administratives (cartes Optile, mises sous pli).
• Utilisation des logiciels et application Transdev lié au secteur d'activité
• Gestion de la consigne vélos : accès, suivi contractuel

Votre profil

Savoir-faire

• Conduite de véhicules type camion (permis B requis).
• Organisation et planification d'itinéraires.
• Maîtrise des techniques d'accueil et d'information voyageurs.
• Connaissance des procédures de sécurité en gare.
• Gestion administrative et reporting.

Savoir-être

• Sens du service public et de la médiation.
• Rigueur, autonomie et réactivité.
• Bonne communication orale.
• Capacité à gérer des situations conflictuelles avec sang-froid.

Votre destination

Rejoindre Transdev Sud Yvelines, c'est…

• 430 collègues prêts à vous accueillir au sein de l'équipe
• Plus de 300 véhicules

Conditions particulières

• Travail en extérieur et en station debout prolongée.
• Horaires variables selon événements et besoins d'exploitation.

Les plus

• Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
• Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.
• Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
• Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.