Secrétaire après-vente H/F/X

il y a 6 jours

Dreux, Centre-Val de Loire, France GROUPEMET Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un/une secrétaire service après-vente Automobile pour rejoindre notre équipe dynamique Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, assurant un suivi efficace des demandes et des réclamations. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client et renforcer notre image de marque.

Votre mission :

Responsabilités

  • Accueillir les clients et traiter leurs demandes avec professionnalisme
  • Assurer la réception et le suivi des réclamations clients
  • Effectuer la saisie de données dans nos systèmes de gestion
  • Traitement Garanties, des dossiers sinistres assurances et facturation client
  • Gérer les communications par téléphone et par e-mail avec aisance
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes techniques
  • Rédiger des comptes rendus d'interventions et des rapports d'activité
  • Utiliser les outils bureautiques

Profil recherché

Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :

  • Une expérience administrative significative dans un environnement similaire
  • Un sens de l'organisation développé et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
  • De solides compétences en service client, avec une approche orientée vers la satisfaction des besoins des clients
  • Une aisance téléphonique et une bonne communication écrite
  • Une maîtrise des outils bureautiques (I-car serait un plus)

Rémunération : Poste en CDI - Statut Employé - Rémunération selon niveau d'expérience - Ticket Restaurant – Prime Assiduité.

Le poste vous intéresse et vous souhaitez candidater Merci d'envoyer votre CV et Lettre de Motivation à : Madame Marlène CHARRON Responsable Ressources Humaines Groupe

Type d'emploi : CDI

Expérience:

  • Poste Similaire: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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    Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, MAN dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre.Il compte aujourd'hui plus de 630 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d'activité.Plus que des concessions le Groupe Lecluse...

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    il y a 1 semaine

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    il y a 5 jours

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    il y a 2 semaines

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  • Dépanneur - Remorqueur H/F

    il y a 24 heures

    Dreux, Centre-Val de Loire, France Gueudet Freres Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Fondé en 1880, le Groupe est aujourd'hui distributeur dans les domaines de l'automobile, du poids-lourds, de l'agricole et des véhicules de loisirs.Avec plus de 4800 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la...

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    il y a 20 heures

    Dreux, Centre-Val de Loire, France Gueudet Freres Temps plein

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    il y a 19 heures

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  • Electromécanicien H/F

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