Design Strategist

À propos du poste

Chez Pontoon Solutions, nous concevons l'avenir du travail en accompagnant nos clients pour leur permettre d'obtenir les meilleurs résultats. Au sein de nos équipes Business Process Management, le/la
Design Strategis
t intervient comme consultant·e interne et partenaire stratégique auprès de nos équipes opérationnelles et de nos clients.

Véritable leader d
u design centré sur l'humain
, vous aidez les équipes Pontoon à concevoir des services et des expériences à forte valeur ajoutée pour les collaborateurs et les clients.

Vos missions

• Animer des démarches de design thinking avec des équipes pluridisciplinaires
• Reformuler les enjeux business, identifier les irritants clients et révéler des opportunités
• Concevoir et tester des solutions (idéation, prototypage, tests utilisateurs)
• Créer des parcours utilisateurs et des expériences intuitives et engageantes
• Produire des présentations impactantes pour les clients et les dirigeants (storytelling & design visuel)
• Collaborer avec les équipes process, programmes et clients sur plusieurs projets en parallèle
• Promouvoir une culture centrée sur l'expérience utilisateur
• Former et accompagner de nouveaux facilitateurs au design thinking
• Contribuer aux outils, méthodes et standards de design de Pontoon

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac+3 minimum ou expérience équivalente
• 2 ans d'expérience minimum en design, innovation ou facilitation (idéalement en environnement client)
• Expérience en animation d'ateliers, storytelling visuel et travail collaboratif
• À l'aise avec les outils collaboratifs (Miro, Zoom, MS Office…)
• Excellent sens de la communication, esprit collaboratif et posture entrepreneuriale
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution
• Mobilité : déplacements possibles jusqu'à 25 % dutemps