Chargé d'Affaire SAV F/H
il y a 2 semaines
Vous connaissez la société JYGA ?
Depuis 1992,
JYGA
est concepteur-intégrateur de fin de lignes de conditionnement pour les industriels.
La société française étudie, conçoit et met en œuvre des solutions innovantes d'encaissage, de palettisation robotisée et de chargement robotisé.
Afin de répondre aux besoins des industriels, JYGA a développé une gamme standard de machines de conditionnement :
- Encaisseuses WRAP
- Palettiseurs robotisés
- Systèmes de chargement/manutention robotisés
L'expertise
JYGA
est aujourd'hui
r
econnue auprès des leaders
de l'agroalimentaire, de la cosmétique-hygiène et de la santé/pharmacie.
Dans notre métier,
tous nos process reposent sur l'homme
. À chaque étape, son intelligence est sollicitée pour concevoir, assembler et démarrer nos installations. Par « homme » nous entendons tous les protagonistes qui collaborent pour mener à bien un même projet. C'est pourquoi nous accordons une importance toute particulière à la
construction de relations saines et de confiance
. Nous sommes convaincus qu'un projet qui débute sur ces valeurs s'inscrira dans la réussite.
Et vous ? que souhaitez-vous ?
Vos Missions
Rattaché directement au Directeur Général Adjoint, vous intégrez un service de 5 personnes.
Votre rôle est de
renforcer notre Service Assistance Performance
(SAP) et de
prendre en charge les actions SAV et contrats de service
auprès de nos clients industriels.
Vos missions seront donc complémentaires sur les deux offres :
L'activité SAP
- Gérer les dossiers techniques complexes du SAV : chiffrages, évolutions de machines, rétrofits.
- Réaliser ou piloter des audits techniques chez les clients.
- Rédiger des rapports d'intervention clairs et exploitables.
- Garantir la conformité des interventions avec les règles de sécurité machine.
- Identifier et signaler toute situation présentant un risque majeur chez un client.
- Mettre à jour l'outil interne avec l'ensemble de ses actions SAV.
- Participer au suivi, à la priorisation et au traitement des tickets SAV jusqu'à leur résolution.
L'activité Contrat De Service
- Promouvoir l'activité Après-vente auprès des clients.
- Développer le portefeuille auprès des clients
- Assurer le suivi annuel des clients clés
Amélioration Continue
- Proposer des améliorations issues du terrain : process SAV, standards techniques, pratiques internes.
- Contribuer à la qualité globale du service rendu : délai, sécurité, satisfaction client.
Profil recherché
Vous avez un attrait particulier pour le
sens du service
et vous souhaitez évoluer dans un rôle polyvalent orienté client.
Nous Recherchons Un Profil Avec
- Des connaissances en mécanique et pneumatique.
- Des notions en électricité industrielle, automatisme ou robotique.
- Une bonne gestion du stress, capacité à prioriser et à rester fiable dans les situations techniques complexes.
- Une forte capacité d'adaptation et d'anticipation.
- Une maîtrise de l'anglais (oral & écrit)
- Idéalement, une maîtrise de SOLIDWORKS et/ou une bonne compréhension des équipements industriels (type JYGA).
Les profils sans expérience sur un poste similaire sont acceptés
: vous avez de bonnes bases techniques, nous vous accompagnerons dans la montée en compétences.
Chez JYGA, nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion sont des leviers de performance, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur la société :
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Réf: 97c1759b a99c-346e87472a40
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Chargé / chargée d'affaires service industriel H/F
il y a 4 jours
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Dalkia Temps pleinInformations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...
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Assistant SAV F/H
il y a 5 jours
La Chevrolière, Pays de la Loire, France FÉTIS Group Temps pleinL'entrepriseFÉTIS Group a été créé en 1978. Groupe d'entreprises familial, nous comptons aujourd'hui 700 collaborateurs répartis en France, Espagne, Finlande, Estonie, Turquie, Afrique et Asie.Nos équipes de passionnés accompagnent nos clients de la conception à la maintenance de leurs machines (mobiles off-road ou stationnaires) en leur proposant...
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Assistant SAV
il y a 2 jours
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Equans France Temps pleinde l'emploi La-Roche-Sur-Yon (85) – Axima Réfrigération (Groupe EQUANS) Vous cherchez du concret ? Du technique ?Rejoignez Axima Réfrigération entité du groupe EQUANS, acteur majeur de la réfrigération en France.Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de 2300 collaborateurs répartis sur le territoire, Axima Réfrigération...
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Chargé d'affaires Mécanique
il y a 4 jours
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Assistant SAV
il y a 4 jours
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Assistant SAV F/H
il y a 5 jours
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Chargé d'affaires Menuiserie Miroiterie H/F
il y a 7 jours
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Verre Solutions Temps pleinVERRE SOLUTIONS LA ROCHE SUR YON recrute un.e chargé.e d'affaires en menuiserie et miroiterie en CDI.Rattaché au responsable d'agence, vous intégrez notre service installation qui traite les chantiers majoritairement de menuiserie ALU/PVC ainsi que du remplacement de casse, de la miroiterie, et de manière générale tous les travaux d'installation de...
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Electrotechnicien SAV itinérant F/H
il y a 2 jours
La Chapelle-Basse-Mer, Pays de la Loire, France Divatec Temps pleinDivatec Divatec propose ses services dans les domaines du pompage, de l'irrigation, de la fertilisation, de l'informatique, de l'électricité, de la gestion climatique et de l'équipement de serre. Depuis 2006, l'entreprise intervient principalement auprès d'une clientèle de maraîchers et horticulteurs. Elle possède également un service après-vente...
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Chargé d'affaires sédentaire
il y a 5 jours
La Chevrolière, Pays de la Loire, France PRO ARCHIVES SYSTEMES Temps pleinDescription du posteAGS Records Management, filiale du Groupe Mobilitas (spécialiste international de la mobilité, présent dans 96 pays avec 4000 salariés) est le spécialiste français de l'Archivage Physique et Numérique.Leader en France métropolitaine et dans les DOM-TOM en termes de Centres de Conservation et de Numérisation, nous accompagnons les...
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Chargé d'affaires Indépendant H/F
il y a 4 jours
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