Nos super offres

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France Cabinet de Recrutement Digital Temps plein

Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, des:

Conseillers Clientèle mécanique (H/F)
Postes à pourvoir en CDI sur Versailles

Vos missions principales seront les suivantes : 
Commerce :

  • Enregistrer et planifier les rendez-vous.
  • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).
  • Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires) et suivre les actions commerciales.
  • Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires.
  • Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement.
  • Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule.
  • Pour les clients «assurances » sassurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,…).
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.
  • Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement.
  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…).
  • S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1).
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.

Gestion - organisation :

  • Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons.
  • Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives.
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l'organisation de l'établissement.
  • S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l'évolution des créances de son équipe.

Animation d'équipe :

  • Animer et fédérer son équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participer à la
  • Fixation des objectifs, animer les briefs quotidiens et les PRQ. Participer au quart d'heure client hebdomadaire.
  • Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.).
  • Suivre l'évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation.
  • Faire appliquer et contrôler l'application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l'outillage et de l'équipement ainsi que les procédures.

 En l'absence de Responsable de Production :

  •  Planifier et confier les travaux d'entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur et superviser les relations avec les experts.

Santé, Sécurité et Environnement de travail :

  • Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe
  • Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple.
  • Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l'adjoint conseiller service mécanique est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.
 


De formation BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial.
Vous avez une expérience réussie de 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile sur un poste similaire en atelier.

Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles et savez travailler en équipe. Vous avez le souci du détail et êtes orienté satisfaction client.

N'hésitez plus et postulez pour notre offre, avec ou sans CV

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    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Cabinet de Recrutement Digital Temps plein

    Vous ne voulez pas passer une année au coin photocopieuse – café ? Alors venez chez nous Cette offre d'alternance vous ouvrira des portes pour vous permettre de vous épanouir et d'avancer dans votre vie professionnelle. OpenSourcing excelle dans le recrutement digital et la présélection de candidats. Notre ambition est de connecter les talents...

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    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Cabinet de Recrutement Digital Temps plein

    Vous ne voulez pas passer une année au coin photocopieuse – café ? Alors venez chez nous Ce stage à temps plein de 4 à 6 mois minimum vous offrira l'opportunité de développer vos compétences et d'avancer concrètement dans votre vie professionnelle.OpenSourcing excelle dans le recrutement digital et la présélection de candidats. Notre ambition...

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    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Cabinet de Recrutement Digital Temps plein

    Vous ne voulez pas passer une année au coin photocopieuse – café ? Alors venez chez nous Ce stage à temps plein de 4 à 6 mois minimum vous offrira l'opportunité de développer vos compétences et d'avancer concrètement dans votre vie professionnelle.OpenSourcing excelle dans le recrutement digital et la présélection de candidats. Notre ambition...

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    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Phi-RH Temps plein

    PHI-RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions logistiques, supply chain et industrielles, accompagne un acteur national majeur dans le développement de ses services logistiques de proximité.Dans le cadre du renforcement de ses équipes Bureau d'Études, nous recrutons un chef de projet logistique Retail/ Transport (F/H) pour concevoir des...

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    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France borea Temps plein

    borea s'est fixé comme mission de contribuer à la transition énergétique et écologique en reliant les Hommes et les projets.Depuis 2016, nous accompagnons les acteurs du mix énergétique dans la recherche de talents. Ainsi, aujourd'hui, nous recrutons pour un de nos clients un :Responsable Nouvelles Solutions Mobilité et référent régional...

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    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Cabinet de Recrutement Digital Temps plein

    Leader dans le secteur de la grande distribution 23 milliards d'€ de CA Garantir la qualité des données de l'activité - Maîtriser les règles et procédures sur la totalité périmètre pour s'assurer de la bonne diffusion de l'offre - Effectuer les contrôles nécessaires au maintien et à l'amélioration de la qualité de données attendue par...

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    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Phi-Santé Temps plein

    Offre d'emploi Médecin du TravailService autonome d'un groupe nationalVous prenez en charge un portefeuille de 2800 à 3000 personnes et pilotez votre activité grâce à l'équipe en place;  assistante, infirmière, préventeurs et ergonomes.Description : Contexte du poste : Renforcer l'équipeLocalisation : Paris 14èmeContrat : CDI – temps...

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    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Cabinet de Recrutement Digital Temps plein

    Notre client, leader français des solutions numériques, recherche un : Responsable de site (H/F) Poste à pourvoir en CDI à Guyancourt Pourquoi rejoindre notre client ? Rejoindre ce site, c'est intégrer une entreprise qui place l'humain et la performance au cœur de ses activités. Vous aurez l'opportunité de manager une équipe motivée dans un...

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    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Cabinet de Recrutement Digital Temps plein

    Notre client, leader français des solutions numériques, recherche un : Responsable de site (H/F) Poste à pourvoir en CDI à Guyancourt Pourquoi rejoindre notre client ? Rejoindre ce site, c'est intégrer une entreprise qui place l'humain et la performance au cœur de ses activités. Vous aurez l'opportunité de manager une équipe motivée dans un...

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cabinet de Recrutement Digital Temps plein

    Notre client, leader français des solutions numériques, recherche un : Responsable plateforme (H/F) - 78 Poste à pourvoir en CDI à BUC Pourquoi rejoindre notre client ? Rejoindre ce site, c'est intégrer une entreprise qui place l'humain et la performance au cœur de ses activités. Vous aurez l'opportunité de manager une équipe motivée dans un...