Chargé(e) relation Voyageurs

il y a 2 semaines

Colmar, Grand Est, France COTOON Temps plein

Cotoon Gestion recrute : 2 Chargé(e)s Relation Voyageurs (CDI, Colmar)

Spécialité 1 : Grands Comptes & Gestion des stocks

Spécialité 2 : Relation Propriétaires & Qualité Voyageurs

À propos du poste

Cotoon Gestion est une agence immobilière spécialiste de la location courte durée présente sur l'ensemble du territoire alsacien.

Depuis 2014, nous accompagnons voyageurs, propriétaires et entreprises avec un haut niveau d'exigence, une réactivité 7j/7 et une expertise reconnue.

Dans le cadre de l'évolution de notre organisation interne, nous recrutons 2 Chargé(e)s Relation Voyageurs, chacun(e) avec une spécialisation différente.

Vos missions principales (communes aux deux postes)

  • Gestion des réservations
  • Traitement des annulations et modifications
  • Encaissements
  • Gestion des cautions et remboursements
  • Communication voyageurs (email, téléphone, WhatsApp)
  • Transmission aux équipes terrain
  • Suivi des ventes additionnelles et impayés

Spécialisation 1 : Grands Comptes & Gestion des stocks

  • Prise en charge des demandes Grands Comptes : professionnels / entreprises
  • Gestion des locations long séjour & baux mobilités
  • Gestion commandes et stocks (économat)

Spécialisation 2 : Relation Propriétaires & Qualité Voyageurs

  • Contact privilégié des Propriétaires
  • Réalisation des comptes rendus de gestion
  • Suivi satisfaction voyageurs (commentaire) & reporting interne

Profil recherché

  • Expérience en hôtellerie, tourisme, gestion locative ou relation client
  • À l'aise avec les outils numériques
  • Organisation, rigueur, capacité à gérer plusieurs dossiers
  • Anglais obligatoire, seconde langue appréciée
  • Aisance relationnelle et sens du service

Conditions

  • CDI 35h basés à notre agence de Colmar
  • Taux horaire : 13 € brut + 13ᵉ mois
  • Avantages : Titres restaurant
  • Travail le week-end en roulement
  • Prise de poste : début 2026 (février et avril)

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 1 972,00€ par mois

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé Relations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Colmar, Grand Est, France Initial Textile France Temps plein

    du posteRejoignez notre équipe Relation Clientsde ColmarAu sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service.Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.Votre rôlePrise en charge téléphonique des appels...

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    Colmar, Grand Est, France BIOPYK Campus Temps plein

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    il y a 6 jours

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    il y a 4 jours

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    il y a 2 jours

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  • Chargé(e) de mission comptable confirmé

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    Colmar, Grand Est, France TALENZ Temps plein

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  • chargee / charge de gestion locative

    il y a 7 heures

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    il y a 4 jours

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