Chef de projet grands comptes

il y a 1 semaine

Rue Martel Paris France Klaro Temps plein

Klaro est en pleine phase de scaling Lors de ces 3 dernières années de forte croissance, nous avons signé des contrats toujours plus ambitieux, augmentant considérablement la taille moyenne de nos comptes. Aujourd'hui, nous accompagnons des clients de grande envergure (Stellantis, AP-HP, Kiabi, Décathlon, Norauto, …), avec des contrats atteignant plusieurs dizaines de milliers d'euros par an. Cette évolution nécessite une montée en gamme de notre relation commerciale et une structuration renforcée de nos processus "grands comptes".

Dans ce contexte, nous recherchons un chef de projets grands comptes, rattaché à la direction des opérations, capable de gérer nos plus gros clients et de porter des enjeux clés tels que :

  • La coordination du déploiement de la solution Klaro chez le client

  • La compréhension fine des enjeux clients, y compris les enjeux politiques et business propres à chaque organisation.

  • Le suivi et renouvellement des contrats en construisant une relation commerciale de long terme avec nos partenaires.

Tes principales missions

  • Assurer la satisfaction des clients sur un portefeuille de moyens et grands comptes (env. 30 clients - entre 15K et 300K d'ARR)

    • Comprendre en profondeur les enjeux spécifiques de chaque client et leurs attentes vis-à-vis de Klaro (plus nos comptes sont importants, plus notre approche est sur-mesure)

    • Identifier les leviers de satisfaction et anticiper les besoins pour renforcer l'adhésion au produit et l'adaptation aux spécificités de chaque organisation cliente.

    • Valoriser l'impact de Klaro à travers des reportings, études de cas et retours d'expérience.

    • Construire une relation de proximité et de confiance avec les interlocuteurs clés.

  • Gérer l'ensemble du cycle de vie de tes clients, de l'onboarding au renouvellement

    • Alterner entre tâches opérationnelles et réflexions stratégiques, pour accompagner la montée en puissance des comptes.

    • Assurer le paramétrage et l'optimisation du produit selon les besoins clients, en coordination des équipes internes et externes.

    • Organiser et animer les réunions de suivi, formations, déjeuners d'affaires et échanges stratégiques.

  • Gérer les stratégies de renouvellement et les négociations commerciales

    • Piloter les renouvellements contractuels.

    • Définir des stratégies d'engagement à long terme (contrats pluriannuels, encaissements anticipés, etc.).

    • Proposer des nouvelles offres et services adaptés aux enjeux de chaque client et identifier des opportunités de développement commercial.

    • Comprendre et naviguer dans les enjeux politiques et budgétaires des clients pour maximiser les opportunités, y compris pour des gros clients soumis aux marchés publics.

  • Chef de projet grands comptes

    il y a 3 jours

    Rue Royale, Paris, France Inqom Temps plein

    Pour assurer à nos clients une nouvelle expérience de la comptabilité via un logiciel de production basé sur l'IA et renforcer notre attractivité sur le marché par l'enrichissement de nos offres nous recrutons un Chef de projet grands comptes. Au sein de l'équipe Revenue, tu seras en charge d'analyser et comprendre les besoins client pour proposer des...

  • Chargé de clientèle comptes stratégiques Epargne- F/H

    il y a 2 jours

    Paris, France GRANDS COMPTES Temps plein

    Description du poste Métier VENTE - CHARGE CLIENT. CPTES STRAT. Intitulé du poste Chargé de clientèle comptes stratégiques Epargne- F / H Contrat Contrat à durée indéterminée Finalité du poste Vous avez envie d’un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ? Tentez l’aventure Malakoff Humanis ! Qui sommes-nous? Protéger,...

  • chef de projet grands comptes

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposKlaro, c'est une plateforme qui améliore le pouvoir d'achat des français, à chaque étape de leur vie, en leur donnant accès aux aides qu'ils ne réclament pasEn moyenne, chaque foyer passe à côté de 1300 € d'aides par an. Et malheureusement, ce sont souvent ceux qui en ont le plus besoin qui ne les réclament pas, par manque d'informations...

  • Chef de Projets Grands Comptes, Solutions Retail et agencement H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Talents Commerciaux Temps plein

    Chef de Projets Grands Comptes, Solutions Retail et agencement H/FChef de Projets Grands Comptes, Solutions Retail et agencement H/FTalents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d’emploi ciblées sur ces métiers.Notre cabinet recherche un Chef de Projets Grands Comptes H/F...

  • projet rénovation copropriétés

    il y a 5 jours

    - Av. Pierre Mendès-France, Paris - France, Ile-de-France, Paris () Chef Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Chargé d'opérations / Responsable de Programme F/H Intitulé de poste (modifiable)Chef(fe) projet rénovation copropriétés - CDC Habitat (75) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de...

  • Chef de Projet ERP Grands Comptes — Projets d’envergure

    il y a 2 semaines

    Paris, France Skaelia Temps plein

    Une entreprise d'intégration de solutions ERP recherche un(e) Chef.fe de Projet ERP Grands Comptes à Paris. Le candidat idéal a une formation en ingénierie ou commerce et une expérience dans la gestion de projets ERP. Le poste inclut la gestion de projets complexes, le respect des délais et la coordination des consultants. Le salaire proposé est...

  • de projet Infrastructure et Exploitation H/F

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Chef Temps plein

    Informations générales Organisme GIP SNE Référence Domaine d'activités et famille de métierFonctions supports et expertises - Chef de projet des systèmes d'information F/H Intitulé de poste (modifiable)Chef(fe) de projet Infrastructure et Exploitation H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Le groupement...

  • Directeur/Directrice Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Rue des Dames, Paris, France Enrise Temps plein

    Nous travaillons déjà avec de grandes foncières, des gestionnaires d'actifs et des fonds d'investissement. L'objectif aujourd'hui : accélérer auprès de ces comptes clés, avec des projets ambitieux et une logique multisite.Nous recrutons un(e) Directeur/Directrice Grands Comptes, chargé·e de développer, négocier et concrétiser ces projets...

  • Responsable grands comptes

    il y a 2 heures

    Paris, France Le CabRH Temps plein

    Nous recherchons un(e) Key Account Manager qui sera en charge du développement, de l’animation et de la fidélisation des clients Grands Comptes et des régies partenaires.Véritable chef d’orchestre de la relation commerciale, vous êtes une interface clé entre les clients, les régies commerciales partenaires et les équipes internes. À ce titre,...

  • Responsable grands comptes

    Il y a 39 minutes

    Paris, France Le CabRH Temps plein

    Nous recherchons un(e) Key Account Manager qui sera en charge du développement, de l'animation et de la fidélisation des clients Grands Comptes et des régies partenaires.Véritable chef d'orchestre de la relation commerciale, vous êtes une interface clé entre les clients, les régies commerciales partenaires et les équipes internes. À ce titre, vous...