Hospitality Manager F/M

il y a 6 jours

NoisyleGrand, Île-de-France RATP Temps plein

Tu as envie de relever de nouveaux défis ? Tu n'hésites pas à sortir de ta zone de confort et tu as envie d'être un véritable pilier pour ton équipe ? Nous avons le poste qu'il te faut basé à Noisy le grand.

En tant que Hospitality Manager, tu intègreras l'équipe de David, notre Responsable d'agence Corpo IDF.

Tu assureras l'accueil sur site des clients occupants et garantira la qualité de l'expérience vécue par nos clients. Tu sera garant de l'offre de service mise en place sur site par Urban Station.

TES MISSIONS

Accueil et relation client :

  • Superviser l'accueil des clients, veiller à leur satisfaction et gérer les réclamations,
  • Assurer les ventes de la conciergerie du site dédié,
  • Réceptionner le courrier et les colis et assurer la distribution aux bons interlocuteurs.

Gestion des prestations :

  • En lien avec les Facility Managers, coordonner les différentes prestataires : maintenance, propreté et logistique,
  • En lien avec les welcome manager, mettre en œuvre opérationnellement les animations organisées sur site et piloter les différents intervenants,
  • En lien avec le plan d'animation des welcome managers, réaliser les achats de consommables et autres nécessaires au bon déroulement des animations organisées sur site.

Gestion administrative :

  • Gestion de la boîte mail et du standard du site dédié,
  • Assurer les réservations de salle de réunion,
  • Mettre en place les devis demandés, passer les bons de commande et assurer le suivi de la facturation.

Profil recherché :

TU ES :

  • Titulaire du baccalauréat,
  • Passé(e) par une expérience dans le domaine de l'hôtellerie,
  • Orienté(e) client : tu places le client au cœur de tes actions,
  • Bon communicant(e) : tu sais adapter ton langage aux différents interlocuteurs et situations. Tu peux également rédiger des notes complètes et adaptées avec un niveau de rédaction correct.
  • Polyvalent(e) : tu sais gérer ton temps, hiérarchiser les priorités, passer d'un sujet à un autre et piloter les prestataires de bout en bout lors d'un événement,
  • Rigoureux(euse) : tu es précis(se) et as le souci du détail,
  • Team player : tu as besoin de partager avec tes collègues et l'entraide est quelque chose de naturel pour toi.

C'EST UN VRAI PLUS SI :

  • Tu arrives chez nous avec ta bonne humeur

Tu as envie de tenter l'aventure ? Alors on t'attend

NOTRE PROCESS :

Premier call de prise de contact avec Marlène

Premier entretien avec Marjorie de l'équipe RH et David le manager

Deuxième entretien avec Flavien le N+2 et encore l'équipe RH

Troisième (et dernier) entretien avec Stéphane, notre DG et encore et toujours l'équipe RH

Notre groupe est engagé volontairement dans une politique favorisant l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Nos postes sont ouverts à toutes et tous et nous cherchons à accueillir des personnes d'horizon variés, source de richesse pour notre entreprise.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 29 000,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien
  • RTT

Lieu du poste : En présentiel

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    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mobilize Financial Services Temps plein

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    du posteIntitulé du posteDirecteur technique assurance H/FDescription de la mission Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide...

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    Juriste en information juridique F/H Covéa Protection Juridique est une filiale du groupe Covéa (MMA, MAAF et GMF), leader mutualiste de l'assurance en France. Avec 4,1 millions de clients, 423 juristes, plus de litiges traités par an et informations juridiques délivrées, nous plaçons l'expertise, la négociation et la satisfaction client au cœur...