Technico-commercial F/H

Description de l'entreprise

Les spécialistes de la plomberie et du chauffage depuis plus de 130 ans.

Entreprise séculaire, LHERITIER met toutes ses compétences à votre disposition pour vous proposer des installations de plomberie et de chauffage haut de gamme destinées aux particuliers, aux collectivités et aux établissements publics.

LHERITIER NANCY-METZ est une entreprise du groupe LHERITIER, nos métiers sont la vente et installation de systèmes de chauffage, climatisation et depuis peu, panneaux solaires photovoltaïques.

Description du poste

MISSION

Le technico-commercial est un vendeur de biens et services, doté de savoir-faire à la fois technique et commercial. Responsable de la vente d'une ligne de produits (standards ou sur-mesure), le technico-commercialla connaît sur le bout des doigts. Le technico-commercial conseille ses clients et prospects en identifiant et formulant au mieux leurs besoins. Puis, il leur propose une solution adaptée (technique ou financière) dont il est habilité à négocier les conditions commerciales de vente (coût, mise en œuvre, garantie, livraison, etc.). Du premier contact au service après-vente, il est le seul interlocuteur de ses clients, leur relais auprès des services de l'entreprise (recherche et développement, qualité, maintenance, etc.) et le gestionnaire de leur projet (planning, coûts, etc.).

ACTIVITES PRINCIPALES

• Concevoir et animer la politique commerciale de l'entreprise et élaborer le plan d'action commercial en lien étroit avec la direction (veille stratégique)

• Repérer, cibler et décrocher de nouvelles affaires en prospectant de nouveaux donneurs d'ordre

• Développer un portefeuille clients sur une zone géographique spécifique : Prospection de nouveaux clients, fidélisation des clients existants, suivi des objectifs de ventes prédéfinis, définition du plan de tournée.
• Analyser les besoins du client, réaliser le cahier des charges du client auprès des services techniques internes, mettre en place les propositions technico-commerciales adaptée (faisabilité, planning et coûts), négociation, suivi de la commande, facturation.
• Assurer la coordination de l'offre et étudier la rentabilité de l'ensemble des marchés de l'entreprise
• Assister la direction lors des négociations financières jusqu'à la conclusion des affaires.
• Valider les études de chiffrage, définir le prix des prestations et valider la signature des contrats
• Planifier la production liée aux projets de l'agence et effectuer son suivi
• Veiller à l'optimisation des moyens et des méthodes d'exécution
• Suivre et contrôler la bonne réalisation des chantiers
• Superviser le lancement des travaux avec le maître d'œuvre et la livraison avec le client
• Entretenir des relations étroites avec les donneurs d'ordre et les bureaux d'études
• Assurer un reporting régulier sur les résultats de l'agence auprès de la direction
• Collaborer en interne avec les collaborateurs et mutualiser les ressources
• Veiller à la mise en œuvre de la politique en matière de qualité, de sécurité, d'hygiène et d'environnement de l'entreprise.

COMPETENCES/CONNAISSANCES/QUALITES REQUISES

• Expertise technique particulièrement forte et spécialisée dans le domaine commercial (techniques de ventes, prospection, négociation commerciale)
• Très bonne connaissance de l'ensemble des métiers composant le bureau d'études
• Capacité à utiliser l'ensemble des outils logiciels
• Compétences en gestion de projet, notamment pour piloter au mieux le budget et les plannings
• Sens du client, à la fois pour bien comprendre les besoins exprimés et pour répondre dans les délais et avec la qualité attendue
• Capacité d'analyse, d'écoute, d'adaptation
• Sens du détail, esprit concret et rationnel
• Qualités relationnelles
• Dynamisme et ouverture d'esprit

CONTEXTE ET RELATIONS

• Travail essentiellement hors des locaux de l'entreprise, avec déplacements réguliers
• Poste positionné sous la responsabilité hiérarchique du Responsable ….
• Poste en relation directe avec les collaborateurs et le Dirigeant d'entreprise
• Poste en relation avec les clients

PARTICULARITES DU POSTE

• Déplacements journaliers dans un rayon pouvant aller jusqu'à 50km, voire plus
• Permis de conduire valide indispensable

Profil recherché

• Expertise technique particulièrement forte et spécialisée dans le domaine commercial (techniques de ventes, prospection, négociation commerciale)
• Très bonne connaissance de l'ensemble des métiers composant le bureau d'études
• Compétences en gestion de projet, notamment pour piloter au mieux le budget et les plannings
• Vous serez au contact des clients et en appui de votre équipe, votre sens relationnel, votre sens de l'écoute et votre sens du service seront des atouts indispensables à la réussite de votre mission